Der Hörtest wird fast immer mit dem Hinweis "Nicht klassifizierbar" beendet

Moin VerloreneZeit,

Bitte stelle einmal sicher, dass du auf iOS 18.2 bist, bei den AirPods hast du mit 7B21 die neuste Version.

Folgendes könnte bei der Lösung helfen:

• Du benötigst für die Funktion „Hörtest“ einen ruhigen Raum. Es kann also sein, dass die Umgebung zu laut ist. Um mit dem Test fortfahren zu können, musst du entweder warten, bis sich die Geräusche gelegt haben, dich an einen ruhigeren Ort begeben oder den Test durchführen, wenn es ruhiger ist.

• Es kann sein, dass die Funktion „Hörtest“ aufgrund der durchgeführten Tipp-Gesten (beispielsweise verzögertes Tippen, inkonsistente Tipp-Gesten, mehrere Tipp-Gesten) keine Daten ermitteln konnte. Tippe so schnell wie möglich, wenn du einen Ton hörst.

Gruß

Tobias

mir ist aufgefallen, dass Du Zugang zur „The Lounge“, einem exklusiven Bereich für hochrangige Mitglieder, wo du Ideen teilen, um Hilfe bitten, neue Inhalte diskutieren und Feedback austauschen kannst,  hast. Wie sieht es aus hast Du diese einmal nachgefragt, wie das Problem in den USA angegangen wird.

Das ist in der Tat richtig, ich habe Zugang zur sogenannten Lounge, den bekommt man ja ab Stufe 6 (8.000 Punkte) und bei uns sind da aktuell 25 Mitglieder drin.

Tatsächlich beschränkt sich die Lounge ausschließlich auf ihren Sprachraum, sprich mit meinem Account hier habe ich keinen Zugriff auf die Englische Lounge im Mutterforum. Hier bei uns im Forum haben wir bisher nicht darüber gesprochen.

Uns allen ist klar, Apple selber „macht die Regeln“ und wir als kritische Nutzer können da nur hoffen, dass sie sich bessern. Ich selber habe Projekte wo ich beispielsweise recht komplexe Kurzbefehle schreibe und dazu dann auch Dokumentation veröffentliche, siehe hier: Anker-Links erstellen und nutzen - Apple Community. Und aus Hilfe zur Selbsthilfe habe ich da auch Fehler-Codes eingebaut und direkt in die Bedienungsanleitung geschrieben was der Fehler bedeutet. So ist mein Wunschszenario, auch für Apple, ist nur leider nicht so. Die Infos sind versteckt, kaum auffindbar und verstreut. Deswegen ist für viele bei „recht einfachen Fragen“ das Forum hier der erste Anlaufpunkt, ich kenne nahezu alle Supportdokumente zu entsprechenden Themen, weiß wonach ich suchen muss oder kann gezielt Infos einbauen, um dann zu helfen.

Um zurück zu kommen auf die Problematik hier. Hier ist das entsprechende Dokument von Apple, ja ist tatsächlich im PDF Format und Unendlich schwer zu finden, wenn man nicht weiß wonach man sucht: https://regulatoryinfo.apple.com/cwt/api/ext/file?fileId=hearingTest%2F099-46218-C%20HT%201.X%20IFU_de_DE_1729244916292.pdf. Da beschreiben sie immerhin einige Probleme und geben auch einige Lösungen. Das ist aktuell fast alles was wir so haben an offizieller Unterstützung, deswegen ist auch das Gro der hier angebotenen Unterstützungen „Stochern im Dunklen“, weil man da aktuell kaum was drüber weiß. Unser Wissen hier basiert auf eigenen Lösungen, den Ressourcen von Apple und Erfahrungswerten. Aber von Apple geschult werden wir hier nicht, zumindest noch nicht.

Am Anfang hatten wir einen Riesen Ansturm von Mitgliedern aus AT und CH (und einigen anderen Ländern wo die im Urlaub gewesen sind), wo das Feature zum Start nicht verfügbar war, in Deutschland aber schon. Es gab keine Dokumentation von Apple, man musste als Mühselig herausfinden ob es das Feature da in der Region schon gegeben hat. Und als es dann alle hatten ging es los mit den nicht klassifizierbaren Ergebnissen, bis dato gab es dann noch gar keine Artikel von Apple dazu. Das hatte unter anderem mit zu lauten Hintergrundgeräuschen, generell schlechtem Gehör zu tun oder damit, dass die AirPods noch keine kalibrierung durchführen konnten (das leise klingen was diese manchmal machen, wenn man sie ins Case tut) aus verschiedensten Gründen. Dann kommen auch noch die Fälschungen hinzu und dann ist das Bild komplett. Dieses Feature hat bisher echt viel „Leid“ über die Foren gebracht haha.

Gruß

Tobias

Greife das Thema neu auf.

Meine Hörtests verliefen ohne Probleme.

Dann hatte meine Frau die Tests mehrfach machen wollen, jedesmal mit der Meldung "Nicht klassifizierbar" beendet. Danach hatte ich es durchgeführt, ohne Probleme.

Wir hatten unsere iphones gewechselt und auch unsere airpods. Aktuelle Firmware/ Updates bei allen Geräten.

D.h. es lag weder am iphone noch an den airpods. Dichtheitstest war fehlerlos. Auch die Umgebung mehrfach gewechselt, obwohl totale Ruhe vorgelegen hatte.

====> Daraus entnehme ich, dass es an der Test-Person selbst liegen muß, nur weshalb, bzw. was könnte die Ursache sein? Ohrgeräusche (Tinnitus) etwa?

Moin VerloreneZeit,

Ich kann deine Kritik verstehen, ob sich aber ein abgefälschter Hörtest oder die Standardoption negativ auswirkt, das mag ich nicht beurteilen. Sowas in die Richtung habe ich bisher nicht gehört, das sei dann aber mit dem HNO Arzt zu besprechen und auf deinen speziellen Fall herunterzubremsen.

Wenn du beispielsweise ein Audiogramm von einem Arzt hast, kannst du dieses in der Health App hochladen und dann ebenfalls für diese Funktion nutzen, mal abgesehen von dem Test von Apple, das ist genau so gut. Ist eine schöne alternative, wenn der Test nicht geht. Eventuell kannst du es auch mit einer dritten App, wie von mir hier beschrieben: Audiogramme mit AirPods verwenden - Apple Community, mal probieren, auch diese Audiogramme sind gleichwertig mit denen die durch Apples Test erstellt werden. Und können als Hörunterstützung für leichte bis mittlere Höhreinschränkungen (so Apples Worte) genutzt werden.

Gruß

Tobias

Dazu hatte ich bereits etwas gesagt, definitiv ist es eine menschliche Komponente!

Könnte man evtl dazu einen Akustiker oder HNO Arzt befragen, evtl. verursacht der Test in seltenen Fällen bei manchen Personen irgendwelche Schwingungseffekte im Innenohr, welche zur Resonanz führen und so den Test unbrauchbar machen könnten. Oder die Person leidet an einer Innenohrstörung ohne es zu merken, zumindest im Testfall macht es sich indirekt bemerkbar.

D. h. letztlich ist die Abstimmung nicht für jeden brauchbar.

Moin Peter,

Ich sehe erst jetzt die Nachricht.

Ich habe die Anleitung zum Hörtest gelesen und bin davon überzeugt alles richtig gemacht zu haben. Ich habe über 40 über Jahre Erfahrung in der Entwicklung von Elektronik und habe in jungen Jahre sehr oft mit Amerikanern im Silikon Vallay zusammengearbeitet. Das größte Problem wird sein, den Zuständigen zu finden, der sich den Schuh anzieht und den Code überprüft, um festzustellen was zu laut war. Ich bleibe mit dem Apple Mitarbeiter in Verbindung und lasse ihn nicht von der Leine. Wer etwas verspricht, soll auch liefern.

Absolut, wer was liefert sollte auch leisten.

Nur mal so als Frage, ich weiß nicht ob du dazu schon mal was gesagt hattest (kommt mir gerade so als Idee), hattest du schon mal probeweiser irgendwem anderes deine AirPods aufgedrückt und die Person verdonnert den Hörtest zu machen? So könnte man dich als menschliche Komponente austauschen und feststellen, dass es dann wirklich nicht an dir liegt, so doof wie es klingt.

Gruß

Tobias

====> Daraus entnehme ich, dass es an der Test-Person selbst liegen muß, nur weshalb, bzw. was könnte die Ursache sein? Ohrgeräusche (Tinnitus) etwa?

Moin Warhole,

Darf ich so frech sein (nicht böse gemeint) und darauf verweisen, dass ich das bereits in einer meiner ersten Antworten hier geteilt hatte: Der Hörtest wird fast immer mit dem Hinwe… - Apple Community (verlinkung auf die Sektion)

Das ist so auch in Apples Dokumentationen zu finden, extrem versteckt (keine Ahnung waren die das so kompliziert machen) aber es steht da irgendwo drin, respektive stand das letzte Mal als ich es gecheckt habe drin.

Gruß

Tobias

natürlich kann es an mir, meinen Ohren, meinem Gehörgang usw. liegen. Jeder kennt zudem den Spruch, das......

VerloreneZeit schrieb:

Hallo Tobias,

natürlich kann es an mir, meinen Ohren, meinem Gehörgang usw. liegen. ...........

Versuche auch krampfhaft die Ursache zu ergründen, deshalb meine Frage: liegen bei dir irgendwelche Besonderheiten vor, z. B. Tinnitus, Morbus Menière, Gleichgewichtstörungen, Hörminderung, wenn ja, in welchem Frequenzbereich, Innenohranomalien etc. ?