iPhone ist geklaut worden

Guten Abend ricardo1995,

vielen Dank für Deinen Beitrag und Deine Frage in der Apple Support Community.

Um ihre Apple-ID und Daten auf das neue iPhone zu übertragen, kann sie den Wiederherstellungsprozess über die Apple-Seite starten und den Apple Support kontaktieren, wenn der Zugriff auf ein vertrauenswürdiges Gerät oder die alte Telefonnummer nicht möglich ist. Dabei hilft es, Rechnungen oder andere Nachweise bereitzuhalten, um ihre Identität zu bestätigen. Alternativ kann sie versuchen, eine Ersatz-SIM mit ihrer alten Nummer vom Mobilfunkanbieter zu bekommen, um den Verifizierungscode zu erhalten. Sobald sie wieder Zugriff hat, lassen sich die Daten aus einem iCloud-Backup oder anderen Cloud-Diensten wiederherstellen. 

Ich hoffe, das hilft Dir weiter! Falls nicht, lass es mich bitte wissen, damit wir gemeinsam eine andere Lösung finden.

Beste Grüße & viel Erfolg!

Hallo,

wenn ein iPhone gestohlen wurde, ist schnelles Handeln entscheidend. Leider ist die Wahrscheinlichkeit, das Gerät wiederzubekommen, äußerst gering. Deshalb solltest du folgende Schritte unternehmen:

1. Diebstahl bei der Polizei melden: Erstatte eine Anzeige wegen Diebstahls gegen Unbekannt.
2. iPhone in den „Verloren“-Modus versetzen: Melde dich über einen Mac oder PC in deinem Apple-Account an und aktiviere den Verloren-Modus. Dadurch wird das iPhone gesperrt und für den Dieb unbrauchbar. Gleichzeitig bleiben alle deine Daten geschützt, sodass dein Apple-Account nicht kompromittiert werden kann.
3. Provider über den Diebstahl informieren: Informiere deinen Mobilfunkanbieter über den Diebstahl deiner SIM-Karte. Lasse die Karte sofort sperren, um einen möglichen Missbrauch zu verhindern.
4. Apple Pay deaktivieren: Melde dich ebenfalls über einen Mac oder PC in deinem Apple-Account an und entferne Apple Pay. So kannst du sicherstellen, dass dein Bankkonto auch bei einem kompromittierten iPhone geschützt bleibt.
5. Hausrat- oder Diebstahlversicherung kontaktieren: Solltest du eine Hausratversicherung haben, melde den Diebstahl auch dort. Manche Policen decken solche Fälle ab, und du könntest Ersatz erhalten. Falls du eine eigenständige Diebstahlversicherung abgeschlossen hast, informiere auch diese umgehend. Beachte, dass du der Versicherung in der Regel die Strafanzeige der Polizei vorlegen musst.
6. Ursachen analysieren: Überlege, wie es zu dem Diebstahl gekommen ist, und finde Wege, in Zukunft besser auf dein iPhone zu achten, um solche Vorfälle zu vermeiden. Prävention ist der beste Schutz vor weiteren Verlusten.

Liebe Grüße

Dutchman