Ich habe ein Iphone 11 und wurde von apple genötigt um die SW auf 18.2 zu aktualisieren. Habe dies via Itunes gemacht. seitdem ist mein Gerät eingefroren. Reset (laut-Taste / Leise Taste / seitliche Taste) funktioniert auch nicht. Wer hat hier eine Idee ?
iPhone 11
Zuerst im lezten Schritt Update versuchen: Update oder Wiederherstellung des iPhone oder iPod touch nicht möglich - Apple Support (DE)
Der letzte Ausweg ist sonst nur neu herstellen mit Datenverlust.
Niemand wird zu einem Update genötigt. Bei und laufen alle iPhones noch auf 17.7.2 (obwohl mit 18 kompatibel).
Wie war der Speicherzustand des Geräts ? Wieviel war noch frei ?
Ggf. musst du das Gerät zurücksetzen. Ich hoffe, es gibt ein Backup ?
Hallo, danke für deine Reaktion. Zu deiner Info, konnte ich Itunes nicht benutzen (synchronisieren), wenn ich mein Handy nicht auf 18.2 aktualisieren würde ! Speicher handy, da waren noch 85 GB frei. Wie schon mitgeteilt war sogar das Zurücksetzen vom Gerät nicht möglich. Gestern habe ich den halben Sonntag verbracht mit Apple Chat (mindestens war jemanden da) und nach 3 Experten auch stundenlang hiermit bei Apple beschäftigt zu haben gibt es heute im Store (Berlin) ein Termin (da Apple auch nicht weiss warum oder wieso es bei mir Probleme gibt). Fazit: mit dem Ganzen habe ich schon 6 Stunden verbracht und heute nochmals 2 Stunden. Ich hoffe, dass Apple etwas hiervon lernt und keine unreife SW mehr im Markt bringt...!!!
Hallo Phone Doc, danke für deine Reaktion. Wie schon erwähnt, war auch eine Wiederherstellung nicht möglich. Gestern (auf Anraten von Apple Chat) noch Kabel geändert, PC geändert, Neu-Installation von Itunes (wäre die einzige Möglichkeit, da der Zugang zum Apple Account unmöglich, da ja die Bestätigungskode nicht empfangen werden kann....); es hat alles nicht geholfen. Apple scheint auch hiermit überfordert zu sein. Heute geht es dann zu Apple-Store. Bin neugierig ob es denen gelingt. Der Aufwand der Apple hier vom Verbraucher verlangt ist schon enorm.....; ich habe noch glück, dass ich heute den Termin bekommen konnte, sonst wäre es eher Samstag geworden ! Muss man sich erstmal vorstellen, unabhängig vom dem Fakt, dass man nicht telefonieren kann, aber auch die Zig-Apps die man nicht benutzen kann, ist man quasi handlungsunfähig und kreiert Nachfolge Probleme !!.
iPhone 11 ist während Update auf iOS 18.2 eingefroren
