Es ging wohl schon mehreren so, dass ein Produkt von Likewize zerstört wurde. Ich hatte mein Apple Watch heil eingeschickt und nach Ankunft des Paketes teilten sie mir mit, dass der Eintauschwert sich auf 0 € reduziert hätte. Sie haben mir dann die Uhr kaputt zurückgeschickt. Ziemlich krass.
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Apple Watch Series 10, watchOS 11
Guten Abend Andy_Agler
Kontaktiere den Kundenservice von Likewize und schildere den Vorfall, idealerweise mit Nachweisen wie Fotos oder einer schriftlichen Beschreibung des Zustands vor dem Versand. Falls das Unternehmen nicht kooperiert, kannst Du auch den Support von Apple kontaktieren, um den Fall zu eskalieren, da Likewize als offizieller Partner von Apple agiert.
Sollte das keine Lösung bringen, könnte es hilfreich sein, rechtliche Schritte in Betracht zu ziehen oder Dich bei einer Verbraucherzentrale beraten zu lassen.
Ich hoffe, dass Du eine faire Lösung für dieses ärgerliche Problem findest.
Liebe Grüße! 🌺
Moin Andy_Agler,
Meine recht beschränkten Erfahrungen sind beim Trade-In Grundsätzlich immer sehr gut gewesen.
Es kann aber in deinem Fall durchaus sein, dass die Uhr während des Versands oder ähnlichem Kaputt gegangen ist, hier ist es immer schwierig mit dem beweisen. Aus diesem Grund würde ich ein eintauschen in einem Apple Store immer bevorzugen.
Gruß
Tobias
Ich mache es wie Tobias und nutze Trade-in ausschließlich in den Stores. Das geht schnell und problemlos.
Ausnahme war Corona, damals gab es Likewize allerdings noch nicht und meine Erfahrungen waren durchweg positiv.
Eintauschwert von Apple Watch wurde nach Einsendung von Likewize auf 0€ reduziert
