Moin HPK60,
leider ist das ganze in der Schweiz anscheinend noch nicht verfügbar, siehe hier:

Wobei ich dir zustimme, hier steht die Schweiz drauf: AirPods Pro 2 - Verfügbarkeit der Features für Hörgesundheit - Apple (DE)
Zum aktuellen Zeitpunkt würde ich durchaus in den Raum stellen, dass eines der beiden sich irrt, sprich entweder es ist da oder es ist nicht da, leider bin ich kein Schweizer und kann das nicht ausprobieren. Hier wäre es vielleicht gut, wenn du selber bei Freunden die ebenfalls AirPods Pro 2 haben nachfragen könntest, ob die das sehen.
Und das Feature Gehörschütz ist derzeit weder in Deutschland noch der Schweiz verfügbar, das ist nur in ganz wenigen Ländern, darünter den USA, verfügbar.
NACHTRAG: Zusätzlich dazu müssen die AirPods erst ein paar eigene Audio Diagnosen machen, bis der Hörtest wirklich verwendet werden kann. Die Diagnosen machen diese im Case, sprich du nutzt die AirPods einfach über ein paar tage ganz normal, wenn du diese ins Case tust machen die irgendwann ihre Diagnsik, sprich sie spielen im Case eine Tonsequenz ab und können sich so Kalibrieren, und danach steht das Feature dann auch zur verfügung. Eventuell musst du auch darauf warten. Das passiert aber einfach so und kann nicht erzwungen werden.
Gruß
Tobias