Mehrere Probleme mit macOS Sequoia 15.2 und der Samsung Portable SSD T7 Shield

Grüße Euch ganz herzlich!


Ich habe folgende Probleme mit macOS 15.2 und der Samsung Portable SSD T7 Shield (Kaufdatum 09/2023):



1. Wenn ich die SSD regelrecht von macOS entfernen möchte erscheint folgende Meldung:


„Das Medium „Samsung PSSD T7 Shield“ wird gerade von einem oder mehreren Programmen verwendet und kann nicht ausgeworfen werden“


Ich habe schon alle Problemlösungen von macOS befolgt, jedoch erscheint weiterhin die Meldung.


1.A Was kann ich tun um das Problem zu lösen?


1.B Wo kann ich sehen welche Programme die SSD verwenden?



2. Öffne ich die Software Samsung Portable SSD Software 1.0 wird die Festplatte nicht von der Software erkannt und es erscheint folgenden Meldung:


"Es ist kein Samsung Portable SSD-Speichermedium angeschlossen"


2.A Warum ist das so?



3. Öffne ich die Software Samsung Portable SSD Software 1.0 und möchte ein Update durchführen erscheint folgende Meldung:


„Kommunikation mit dem Update-Server fehlgeschlagen“


3.A Wie kann ich das Problem lösen?


3.B. Hat jemand dieselben Probleme?


3.C Gibt es eine neue Software von Samsung für die SSD?



Vielen Dank für Eure Hilfe im Voraus!

MacBook Air 13″, macOS 15.2

Gepostet am 12. Jan. 2025 10:35

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 13. Jan. 2025 17:55

Hallo Magnesium,


vielen Dank, dass Du Deine Fragen so ausführlich beschrieben hast – es zeigt, wie wichtig Dir eine Lösung ist, und das schätze ich persönlich sehr.


Um die SSD korrekt auszuhängen, kannst Du in der Aktivitätsanzeige nach Programmen suchen, die sie blockieren. Alternativ kannst Du das Terminal nutzen, um sie zwangsweise auszuhängen. Dafür gibst Du folgenden Befehl ein:

diskutil unmountDisk force /Volumes/Samsung\ PSSD\ T7\ Shield


Leider zeigt macOS nicht direkt an, welches Programm die SSD blockiert. Du kannst aber mit dem Terminal-Befehl lsof überprüfen, welche Prozesse auf die SSD zugreifen:

lsof | grep /Volumes/Samsung\ PSSD\ T7\ Shield


Falls es um die Samsung Portable SSD Software geht, könnten die Sicherheitsrichtlinien oder ein veraltetes Format der SSD die Ursache sein. Prüfe die Einstellungen unter „Sicherheit > Allgemein“ und stelle sicher, dass die SSD korrekt formatiert ist (z. B. als APFS oder exFAT). Sollte der Update-Server nicht erreichbar sein, überprüfe Deine Firewall-Einstellungen und lade die neueste Software direkt von der Samsung-Website herunter.


> Portable SSD T7 Shield | Samsung Service DE


Falls Du von Apple Rückmeldung bekommst, wäre es schön, wenn Du uns hier darüber informierst – solche Informationen könnten auch anderen mit ähnlichen Herausforderungen weiterhelfen. 


Bitte beachte: Für die reine Nutzung der SSD unter macOS brauchst Du die Samsung-Software nicht. Die Festplatte funktioniert einwandfrei, wenn sie korrekt formatiert ist, und sollte direkt nach dem Anschließen erkannt werden.


Ich hoffe, das klärt Deine Fragen. Falls noch etwas offen bleibt, lass es mich wissen.


Beste Grüße & viel Erfolg!

52 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

13. Jan. 2025 17:55 als Antwort auf Magnesium

Hallo Magnesium,


vielen Dank, dass Du Deine Fragen so ausführlich beschrieben hast – es zeigt, wie wichtig Dir eine Lösung ist, und das schätze ich persönlich sehr.


Um die SSD korrekt auszuhängen, kannst Du in der Aktivitätsanzeige nach Programmen suchen, die sie blockieren. Alternativ kannst Du das Terminal nutzen, um sie zwangsweise auszuhängen. Dafür gibst Du folgenden Befehl ein:

diskutil unmountDisk force /Volumes/Samsung\ PSSD\ T7\ Shield


Leider zeigt macOS nicht direkt an, welches Programm die SSD blockiert. Du kannst aber mit dem Terminal-Befehl lsof überprüfen, welche Prozesse auf die SSD zugreifen:

lsof | grep /Volumes/Samsung\ PSSD\ T7\ Shield


Falls es um die Samsung Portable SSD Software geht, könnten die Sicherheitsrichtlinien oder ein veraltetes Format der SSD die Ursache sein. Prüfe die Einstellungen unter „Sicherheit > Allgemein“ und stelle sicher, dass die SSD korrekt formatiert ist (z. B. als APFS oder exFAT). Sollte der Update-Server nicht erreichbar sein, überprüfe Deine Firewall-Einstellungen und lade die neueste Software direkt von der Samsung-Website herunter.


> Portable SSD T7 Shield | Samsung Service DE


Falls Du von Apple Rückmeldung bekommst, wäre es schön, wenn Du uns hier darüber informierst – solche Informationen könnten auch anderen mit ähnlichen Herausforderungen weiterhelfen. 


Bitte beachte: Für die reine Nutzung der SSD unter macOS brauchst Du die Samsung-Software nicht. Die Festplatte funktioniert einwandfrei, wenn sie korrekt formatiert ist, und sollte direkt nach dem Anschließen erkannt werden.


Ich hoffe, das klärt Deine Fragen. Falls noch etwas offen bleibt, lass es mich wissen.


Beste Grüße & viel Erfolg!

13. Jan. 2025 07:12 als Antwort auf Netcracker

Ein kleiner Zwischenbericht:


Hier zunächst die Fakten.


Die Software „Samsung Portable SSD Software“ wurde von Samsung eingestellt, der Nachfolger heißt „Samsung Magician“, leider wird das nirgendwo von Samsung klar und nachvollziehbar kommuniziert. Selbst in der Software „Samsung Portable SSD Software“ gibt es keinen Hinweis auf diese wichtige Information.


Um die Samsung Portable SSD T7 (Shield) mit Firmwareupdates zu versorgen ist die Software „Samsung Magician“ notwendig. Für andere Funktionen wie z.B. die SSD mit einem Kennwort zu schützen kann das Festplattendienstprogramm von macOS verwendet werden. Wird die Software „Samsung Magician“ in macOS installiert müssen für eine volle Funktionsfähigkeit der Software gleichzeitig aber auch im Wiederherstellungsmodus die Einstellungen "reduzierte Sicherheit" und "Benutzerverwaltung von Kernel-Erweiterungen durch identifizierte Entwickler zulassen" ausgewählt werden.


Nachdem ich die Software „Samsung Portable SSD Software“ und "Samsung Magician" deinstalliert habe, habe ich versucht die Samsung Portable SSD T7 Shield mit Hilfe des Festplattendienstprogramm von macOS zu löschen und neu zu formatieren, jedoch ist das nicht möglich da folgende Fehlermeldung ersheint:


„…Medium wird ausgeworfen

Das Volume auf disk4 konnte nicht deaktiviert werden, weil es vom Prozess 0 (kernel) verwendet wird

Das Gerät konnte nicht geöffnet werden. : (-69877)


Aktion fehlgeschlagen …“


Ich habe den Apple kontaktiert und dieser wir sich mit den Apple-Ingenieuren in Verbindung setzen.

13. Jan. 2025 03:04 als Antwort auf Magnesium

Dass es etwas gibt heisst ja nicht, dass man es auch verwenden muss.....


Die ganze Samsung Software ist zur Benutzung der SSD unnötig. Du kannst jedes externe Laufwerk komplett eigenständig mit den Werkzeugen von macOS nutzen und verwalten. Ganz im Gegenteil: derartige Fremdprogramme sorgen im Betrieb oft genug für Störungen bis hin zum Datenverlust.


Bei der ersten von dir zitierten Meldung würde ich wetten, dass genau diese Software ursächlich ist.

13. Jan. 2025 13:02 als Antwort auf Magnesium

Magnesium schrieb:

Um die Samsung Portable SSD T7 (Shield) mit Firmwareupdates zu versorgen ist die Software „Samsung Magician“ notwendig...Wird die Software „Samsung Magician“ in macOS installiert müssen für eine volle Funktionsfähigkeit der Software gleichzeitig aber auch im Wiederherstellungsmodus die Einstellungen "reduzierte Sicherheit" und "Benutzerverwaltung von Kernel-Erweiterungen durch identifizierte Entwickler zulassen" ausgewählt werden.


Ich frage mich auch Folgendes: Ist es tatsächlich seitens Samsung notwendig eine Software zu entwickeln welche im Wiederherstellungsmodus die Einstellungen "reduzierte Sicherheit" und "Benutzerverwaltung von Kernel-Erweiterungen durch identifizierte Entwickler zulassen" erfordert um lediglich die Firmware einer SSD zu aktualisieren?

17. Jan. 2025 10:03 als Antwort auf Magnesium

Nach der Neu-Indexierung für macOS Spotlight für die SSD ist das Problem gelöst.


Zusammenfassung:


  1. Besteht das Problem auch im sicheren Modus? Wenn nein, dann Schritt 2.
  2. Schauen, welche Programme oder Prozesse auf die SSD zugreifen mit folgenden Terminal-Befehlen (bei angeschlossener SSD):

lsof "/Volumes/Volumename"

sudo lsof "/Volumes/Volumename" (Passwort erforderlich)


Hierbei ist Volumename durch den Namen des Datenträgers zu ersetzen. Du erhältst dann eine Tabelle, wobei unter "COMMAND" die ersten 9 Zeichen des verantwortlichen Programmnamens angezeigt werden. Wenn die Namen mit "mds" beginnen, ist Spotlight verantwortlich.


Liegt das Problem bei macOS Spotlight, dann Neu-Indexierung für macOS Spotlight für die SSD.


13. Jan. 2025 08:31 als Antwort auf Magnesium

Na toll. Die Software reduziert die macOS-eigenen Sicherheitseinstellungen und gibt sich selbst Rechte zur Benutzerverwaltung von Kernel-Erweiterungen. Irgendeine Kernel-Erweiterung (kext), die sich die App selbst gegeben hat, verhindert jetzt den Zugriff auf das Laufwerk.


Eine solche Software braucht kein Mensch.


Du kannst mit FileVault jedes Laufwerk verschlüsseln, dazu brauchts keine fremde App. Und du kannst mir nicht erzählen, dass du jemals eine Firmware-Aktualisierung bei einer SSD gemacht hättest. Ich habe das jedenfalls in fast 40 Apple-Jahren nie gemacht.


Was der Apple-Support da tun könnte, erschliesst sich mir nicht. Das solltest du mit Samsung austragen. Aber wer weiss, vielleicht hilft es ja.

13. Jan. 2025 10:21 als Antwort auf RichardB.

RichardB. schrieb:

Ich habe erst vor kurzem ein Firmwareupdate meiner T7 gemacht. Diese war plötzlich sehr langsam. Nach dem Firmwareupdate war die bekannte Geschwindigkeit wieder vorhanden und ich musste noch nicht einmal die SSD neu formatieren.

Ok, das kann ich verstehen.

Da ich solcher Software auch nicht vertraue, habe ich die Samsung App in einer getrennten Umgebung installiert und anschließend mit dem Deinstaller wie runtergeschmissen.

Gute Idee. Auf einem Produktivsystem würde ich so etwas nicht haben wollen.

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