Digitaler Autoschlüssel lässt sich am iPhone 16 Pro mit iOS 18.2.1 nicht ins Wallet hinzufügen

Ich habe ein Auto mit einem digitalen Schlüssel (uwb basiert).

Ich nutze ein iPhone 16pro mit iOS 18.2.1

mit meinem iPhone 14 hat der Schlüssel hervorragend zwei Jahre lang funktioniert.

mit dem Umstieg auf aufs neue iPhone lässt sich der Schlüssel nicht mehr neu anlernen / nutzen.

ein neuaufsetzen des Telefones brachte keine Besserung.

Mit dem alten Telefon klappt das anlernen hervorragend (immer noch und immer wieder).

der Autohersteller kann mir nicht helfen.

Können sie eventuell meine komplette wallet zurück setzen / formatieren?



[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 26. Jan. 2025 12:24

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Gepostet am 26. Jan. 2025 13:07

Guten Abend, Andi291,


leider gibt es keine direkte Möglichkeit, die Wallet-App vollständig zurückzusetzen, da sie mit deiner Apple-ID verknüpft ist und ihre Daten über iCloud synchronisiert werden.


Du kannst jedoch versuchen, den Schlüssel manuell aus der Wallet zu entfernen und iCloud für Wallet kurz zu deaktivieren und wieder zu aktivieren, um eine Neusynchronisation auszulösen. Auch ein Firmware-Update des Autos könnte hilfreich sein.


Falls das nicht funktioniert, empfehle ich dir, dich an den Apple Support Tel.: 0800 6645 451 (DE) zu wenden, da sie möglicherweise tiefergehende Bereinigungen vornehmen können.


Wenn Du noch Fragen hast, lass es mich bitte wissen. Ansonsten würde ich mich über eine kurze Rückmeldung freuen, ob ich Dir weiterhelfen konnte.


Beste Grüße & viel Erfolg!


○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 


PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle Benutzer sind, genau wie Du, mit dem Hauptziel, uns bei technischen und anwenderbezogenen Fragen zu helfen. Wir sind kein offizieller Kundenfeedback-Kanal von Apple.

7 Antworten
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26. Jan. 2025 13:07 als Antwort auf Andi291

Guten Abend, Andi291,


leider gibt es keine direkte Möglichkeit, die Wallet-App vollständig zurückzusetzen, da sie mit deiner Apple-ID verknüpft ist und ihre Daten über iCloud synchronisiert werden.


Du kannst jedoch versuchen, den Schlüssel manuell aus der Wallet zu entfernen und iCloud für Wallet kurz zu deaktivieren und wieder zu aktivieren, um eine Neusynchronisation auszulösen. Auch ein Firmware-Update des Autos könnte hilfreich sein.


Falls das nicht funktioniert, empfehle ich dir, dich an den Apple Support Tel.: 0800 6645 451 (DE) zu wenden, da sie möglicherweise tiefergehende Bereinigungen vornehmen können.


Wenn Du noch Fragen hast, lass es mich bitte wissen. Ansonsten würde ich mich über eine kurze Rückmeldung freuen, ob ich Dir weiterhelfen konnte.


Beste Grüße & viel Erfolg!


○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 


PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle Benutzer sind, genau wie Du, mit dem Hauptziel, uns bei technischen und anwenderbezogenen Fragen zu helfen. Wir sind kein offizieller Kundenfeedback-Kanal von Apple.

26. Jan. 2025 13:44 als Antwort auf tobias501

Guten Abend, Tobi,


vielen Dank für deinen Hinweis! Du hast vollkommen recht – mit iOS 18.2 hat Apple es Nutzern in der Europäischen Union ermöglicht, nahezu alle vorinstallierten Apps, einschließlich der Wallet-App, zu löschen. Diese Änderung erfolgte im Einklang mit dem Digital Markets Act (DMA) der EU (WSJ).


Liebe Grüße! 🌺

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