Hallo
ich habe seit 2 1/2 Jahren win Icloud Abo (200 GB)für 2,99€ pro Monat abgeschlossen.
alles was okay ,aber seit ca 8 Monaten wurde mir zuerst 2 mal pro Monat ,mittlerweile 3 mal pro Monat dieser Betrag von meinem Konto abgebucht,obwohl ich nur 1 mal pro Monat die „Rechnungsmail“von apple bekomme
wie kann das sein?
iPhone SE, iOS 18
Guten Abend, veronika2014,
wenn du reportaproblem.apple.com und die Rechnungen aus Deinen E-Mails überprüft hast, aber noch immer nicht sicher bist, wofür eine Abbuchung steht, solltest Du den Apple Support kontaktieren.
Beste Grüße & viel Erfolg!
○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○
Guten Abend, veronika2014,
wenn du reportaproblem.apple.com und die Rechnungen aus Deinen E-Mails überprüft hast, aber noch immer nicht sicher bist, wofür eine Abbuchung steht, solltest Du den Apple Support kontaktieren.
Beste Grüße & viel Erfolg!
○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○
Dein Problem besteht seit 8 Monaten und jetzt erst wirst du aktiv? Buche die zuviel abgezogenen Beträge umgehend zurück. Setze dich mit dem Apple Support und deiner Bank in Verbindung.
LG, Dutchman
Deine Bank hast du kontaktieret? Was sagen die Mitarbeiter:innen dort dazu?
Bitte entschuldige, dass ich erst jetzt auf Deinen Beitrag reagiere. Leider erhalte ich derzeit keine Benachrichtigungen von der Forensoftware über neue Beiträge in Threads, an denen ich beteiligt bin.
Wenn der Fehler weiterhin besteht und die Bank keine Erklärung liefern kann, wende Dich an den Apple Support, um zu klären, warum die gleiche Rechnungsnummer mehrfach auftaucht.
Beste Grüße & viel Erfolg!
Bekomme 1mal pro Monat die Rechnung von apple über 2,99€ ,dies ist auch in meinem Verlauf bei Apple zu sehen,aber auf dem Girokonto wird inzwischen 3 mal leo Monat von apple abgebucht ,jedesmal mit derselben Rechnungsnummer ,nur das Wertstellungsdatum ist 3 mal pro Monat.
Apple bucht 3 Mal pro Monat 2,99€ für ein 200GB iCloud Abo ab
