Familienmitglied kann kein WhatsApp Laden obwohl das Alter passt

Question

Familienmitglied kann kein WhatsApp Laden obwohl das Alter passt

Hallo!

Meine Tochter darf sich jetzt auch über ein I-Phone 13 freuen.

Beim Familienaccount einrichten, habe ich einen Fehler gemacht und sie zu jung eingetragen beim erstellen der Apple-ID. Dadurch wurden Inhalte ab 12 gesperrt und ich bekomme auch nach Änderung des Alter auf Ü12 die Sperre nicht raus. "Diese App kann aufgrund von Einschränkungen auf diesem Gerät nicht geladen werden."

Hat jemand eine Idee?

DANKE!!! Liebe Grüße!!!

iPhone 15 Pro Max, iOS 18

Gepostet am 04. Feb. 2025 02:34

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Answer 1

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PreCognition

Stufe 9

59.866 Punkte

04. Feb. 2025 21:28 als Antwort auf Toppgast

Guten Morgen, Toppgast,

aufgrund deiner Falscheingabe, hast Du keinen Zugriff auf den zugehörigen Support-Artikel:

> Das mit deiner Apple-ID verknüpfte Geburtsdatum aktualisieren - Apple Support

Wenn Du das Geburtsdatum für eine Person unter 13 Jahren ändern musst, wende Dich bitte an den Apple Support. Wie bereits empfohlen, erreichst Du ihn in Deutschland unter der Telefonnummer 0800 6645 451. Ansonsten, für andere Länder, siehe Fußzeile.

Beste Grüße & viel Erfolg!

○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○

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Answer 2

04. Feb. 2025 07:18 als Antwort auf Toppgast

Beim Ändern des Alters von unter Dreizehnjährigen benötigst du die Unterstützung des Apple Supports: 0800 6645451 (D).

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Familienmitglied kann kein WhatsApp Laden obwohl das Alter passt

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