Daten sind nach dem Entfernen des Apple Accounts vom MacBook Pro verschwunden
Hi, ich habe mir vor drei Wochen das MacBook Pro gekauft, wollte aber jetzt doch ein größeres haben. Ich wurde vom Support zurückgerufen und der Herr machte sehr gerne eine Ausnahme und ich kann das neue Bestellen und das "alte" zurück geben.
So, jetzt sagte er, mein MacBook sei noch mit der Cloud verbunden (ist ja klar). Um dieses zu ändern würde er mir gleich am Telefon die Anweisungen geben um dies ganz unkompliziert zu machen. Ich solle auf www.icloud.com/find gehen, mich anmelden und so weiter. Dann würde ich meinen Laptop finden und auf löschen gehen.
Für mein Verständnis sollte das MacBook aus der Cloud gelöscht werden. Ich habe schließlich alle meine Apple Geräte dort sichtbar. Deshalb ist das Löschen des Gerätes AUS DER CLOUD für mich einleuchtend.
Nachdem ich der Anweisung nachgegangen bin sehe ich vor mir, wie das MacBook plötzlich aus und wieder an geht. Mir ist das Herz stehen geblieben und sagte panisch, das jetzt nicht wirklich das System sich löscht, oder?
Der Herr sagte nur, doch, der wurde jetzt gelöscht damit man mit dem Kauf weiter machen kann.
Ich wusste nicht mehr was ich sagen kann, nur, das ich jetzt schnell versuchen muss mit einer Datenrettung meine Daten wiederherzustellen. Er sagte nur, das ich ja wieder anrufen kann und er hofft das ich alles retten kann.
Hätte er mir in diesem Moment gesagt, das ich ja nicht das MacBook mit dem Internet verbinden solle und ich das löschen noch rückgängig machen könnte, säße ich jetzt nicht hier.
Ich habe Kompositionen mit Logic verloren, an denen ich Tage und Nächte saß. Fotos, die ich nie wieder bekomme. Alles unwiderruflich weg! Ich weiß gerade nicht mehr wie mir ist, ich saß die Nacht heulend vor der Kiste und habe drei verschiedene Datenrettungsprogramme für insgesamt 300 Euro gekauft und probiert, doch noch etwas zu retten.
Ich habe von dem kein Back Up, was aber auch Wurscht ist. Denn bei diesem Telefonat wollte ich sicher nicht meinen Mac platt machen. Ich hätte vorher alles auf meine Externen ziehen können!
Ist das schonmal jemandem passiert?
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
MacBook Pro 16″, macOS 15.3