Wie geht man vor, wenn Apple gekaufte Filme nicht mehr bereitstellt?

Ich habe vor einiger Zeit 2 Pink Floyd Musikvideo gekauft (damals jeweils 15,99 EUR). Plötzlich tauchen sie in meiner Mediathek nicht mehr auf. Nach fast 45 Minuten im Support hat mir Apple mitgeteilt, dass ich sie noch einmal kaufen müsste (beide jetzt übrigens billiger). Sie könnten mir den damaligen Kaufbetrag nicht erstatten oder auf einfach neu aktivieren oder was auch immer. Das soll wohl ein schlechter Witz sein.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Wie geht man da am besten juristisch vor? Hat jemand Erfahrungen mit der Verbraucherschutzzentrale oder mit Rechtsanwälten in ähnlicher Sache?

Es zeigt das Problem mit Digitalem Content. Früher hatte ich eine CD oder DVD. Jetzt bin ich von einem Konzern abhängig, der mir auch einfach mal so den gekauften Inhalt löschen oder sperren kann.