Hallo Joe2808,
ich verstehe, wie ärgerlich es ist, ein Microsoft 365-Abo über Apple zu kaufen und es dann nicht nutzen zu können. Da Du das Abo bereits bezahlt hast, aber die Aktivierung nicht funktioniert, gibt es ein paar Dinge, die Du überprüfen kannst.
Zunächst solltest Du sicherstellen, dass das Abo in Deinem Apple-Konto korrekt registriert ist. Gehe dazu auf Einstellungen → Apple-ID → Abonnements und überprüfe, ob Microsoft 365 dort als aktiv angezeigt wird. Falls ja, versuche, den Kauf in der Microsoft-App wiederherzustellen. Öffne z. B. Excel oder Word, gehe auf Einstellungen → Käufe wiederherstellen und melde Dich mit der Apple-ID an, mit der Du das Abo abgeschlossen hast.
Falls das nicht hilft, prüfe, ob Dein Microsoft-Konto mit dem Abo verknüpft wurde. Melde Dich unter Microsoft-Konto an und überprüfe, ob das Abo dort sichtbar ist. Falls nicht, könnte es sein, dass die Verknüpfung zwischen Apple und Microsoft nicht richtig erfolgt ist.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kannst Du den Apple Support kontaktieren, um sicherzustellen, dass das Abo korrekt registriert wurde. Falls das Abo im Microsoft-Konto fehlt, kann auch der Microsoft Support helfen.
Wenn Du noch Fragen hast, lass es mich bitte wissen. Ansonsten würde ich mich über eine kurze Rückmeldung freuen, ob ich Dir weiterhelfen konnte.
Beste Grüße & viel Erfolg!
