Hallo, habe vor ein paar Tagen ein neues iPhone bestellt und mein altes als Trade in angegeben.
Nun hab ich heute ein leeres Paket von UPS erhalten wo nur ein neuer UPS Paketschein seine war. Handelt es sich hierbei um das Trade in Kit?
Wundere mich weil sonst nichts dabei war und ich auch diesbezüglich keine Mail bekommen habe.
Absender/Empfänger ist Schenker High Tech Log.
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPhone 14 Pro Max, iOS 18
Herzlich Willkommen in der deutschsprachigen Support Community. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.
Da packst du dein altes iPhone rein, sobald das neue angekommen und alle Daten übertragen wurde.
Das alte bitte nicht vergessen zurückzusetzen.
Beste Grüße und bleib Gesund!
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Da packst du dein altes iPhone rein, sobald das neue angekommen und alle Daten übertragen wurde.
Das alte bitte nicht vergessen zurückzusetzen.
Beste Grüße und bleib Gesund!
Guten Abend, DatGuyPhil,
wenn Du neben den hilfreichen Antworten aus der Community, auch verbindliche Aussagen benötigst, kontaktiere in deinem Fall einfach deinen Ansprechpartner / das Kundendienst-Team gerne auch via E-Mail DE.AppleTradeIn@brightstar.com.
Die Mitarbeiter können in der Regel Details zum Trade-In-Status einsehen und gegebenenfalls den Versandprozess genauer einsehen.
Beste Grüße & viel Erfolg!
PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.
Ich würde Racerbaer zustimmen: das ist das Rücksendekit.
Okay danke hab mich gewundert weil nix auf dem Paket auf Apple schließt.
Das Trade-in wird über Apple beauftragt und von einem beauftragten Unternehmen organisiert.
Leeres Packet vom Trade-In bekommen
