Fehlerhafte Distanzmessung auf der Apple Watch Series 10

Apple Watch Series 10 – Fehlerhafte Distanzmessung (auch nach drei Geräten und allen erdenklichen Maßnahmen)

Hallo zusammen,

mein vorheriger Thread zu diesem Thema wurde geschlossen, aber das Problem besteht weiterhin – daher versuche ich es noch einmal.

Ich nutze eine Apple Watch Series 10 (46 mm, Aluminium, GPS/Cellular) in Kombination mit einem iPhone 16 Pro und habe von Anfang an eine fehlerhafte Distanzmessung. Wenn ich bewusst ein Training starte, scheint die Messung weitgehend korrekt zu sein. Doch sobald ich kein Training starte, zählt die Uhr täglich mehrere Kilometer hinzu – ohne dass ich mich übermäßig bewege oder mich überhaupt bewege, etwa an Tagen im Homeoffice. Diese zusätzlichen Kilometer erscheinen völlig zufällig und haben nichts mit meiner tatsächlichen Aktivität zu tun.

Das Problem besteht, seit ich die Watch Series 10 und das iPhone 16 Pro habe. Trotz aller erdenklichen Maßnahmen konnte ich keine Lösung finden. Ich habe unzählige Stunden mit dem Apple Support telefoniert, Ferndiagnosen durchgeführt und meinen Bildschirm für Apple-Mitarbeiter freigegeben. Alle Einstellungen sind korrekt. Die Uhr wurde mehrfach entkoppelt und neu gekoppelt, das iPhone wurde mehrfach zurückgesetzt und auch ohne Backup als neues Gerät eingerichtet – ohne Erfolg.

Apple hat mich mehrfach an meinen Provider verwiesen, woraufhin die Uhr zum ersten Mal ausgetauscht wurde. Das Problem bestand weiterhin. Also meldete ich mich erneut beim Apple Support, woraufhin die zweite Uhr zur Reparatur geschickt wurde – zweimal. Doch laut Apple konnte das Problem nicht reproduziert werden. Auf Nachfrage konnte mir im Store niemand genau sagen, wie diese Tests durchgeführt werden. Anschließend wurde mir erneut geraten, die Uhr zurückzusetzen und als neues Gerät einzurichten, was ich aber längst mehrfach getan hatte.

Seit Oktober bin ich nun bei der dritten Apple Watch Series 10, und das Problem besteht immer noch. Ich habe sogar die Watch für mehrere Tage ausgeschaltet gelassen – das iPhone hat in dieser Zeit die Distanz korrekt gemessen. Es ist also kein iPhone-Problem. Auch diese dritte Uhr habe ich komplett ohne Backup als neues Gerät eingerichtet, aber das Verhalten bleibt gleich.

Nach monatelanger Fehlersuche ist für mich klar: Es liegt nicht an meiner Hardware, sondern muss ein Softwareproblem sein. Aktuell meint ein Mitarbeiter, es könnte mit dem Ländercode zu tun haben...

Hat jemand ähnliche Erfahrungen oder eine Idee, was ich noch tun kann? Ich bin wirklich ratlos, und Apple scheint keine Lösung zu haben.

Danke für eure Hilfe!