Movement streak lost after device change

Hello!


Due to damage to my iPhone 15, I had to temporarily revert to my old iPhone 11 and made an iCloud backup on the 15, which I restored to my 11.


For some reason, however, my fitness data was not transferred correctly.

I had a streak of over 90 days in the movement ring, now it's suddenly only 32. 0 I would have understood to some extent, but 32 seems so random.


The same applies to the “1250 movement goals” medal, here too I only have 32, although I had already completed over 1000 before I switched.


If I look at the award I received, it also says that my movement record was 96 days, which ended on 21.04, but my current streak is 32 days. That simply doesn't add up.


Do any of you have an idea why this is and how it can possibly be solved?


Best regards!

Gepostet am 24. Apr. 2025 11:40

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Gepostet am 25. Apr. 2025 13:30

Wie bereits geschrieben, sind die Health-Daten kein Bestandteil des Backups, da sie bereits über die iCloud synchronisiert werden.

Nachdem die Wiederherstellung des Backups erfolgreich war, erfolgt die Synchronisierung der iCloud-Daten. Bei den Health-Daten scheint es bei Dir zu hängen. Du könntest diese Synchronisierung in den iCloud-Einstellungen deaktivieren, das Gerät neu starten und sie wieder aktivieren. Vielleicht reicht das schon aus. Ansonsten rufe mal beim Support an. Die Mitarbeitenden können mit Dir zusammen die Einstellungen durchgehen und prüfen, dass auch alles korrekt eingestellt ist.

5 Antworten
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25. Apr. 2025 13:30 als Antwort auf tiko_2302

Wie bereits geschrieben, sind die Health-Daten kein Bestandteil des Backups, da sie bereits über die iCloud synchronisiert werden.

Nachdem die Wiederherstellung des Backups erfolgreich war, erfolgt die Synchronisierung der iCloud-Daten. Bei den Health-Daten scheint es bei Dir zu hängen. Du könntest diese Synchronisierung in den iCloud-Einstellungen deaktivieren, das Gerät neu starten und sie wieder aktivieren. Vielleicht reicht das schon aus. Ansonsten rufe mal beim Support an. Die Mitarbeitenden können mit Dir zusammen die Einstellungen durchgehen und prüfen, dass auch alles korrekt eingestellt ist.

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