Apple Account und iPhone SE wegen Inaktivität von Apple gesperrt

Wir haben ein iPhone SE aus 2017, das eigentlich noch nützlich sein könnte. Meine Frau kennt zwar noch ihre Zugangsdaten zu ihrem Apple-Account, aber der Account wurde wie wir dann erfahren haben von Apple geschlossen, vermutlich wegen Inaktivität, und ist nicht reaktivierbar.

Wir wollen das iPhone zurücksetzen - allerdings ohne den Account gehe das nur per Einsenden der Originalrechnung für das iPhone aus 2017. Diese liegt uns nicht vor. Den Verkäufer (bei Amazon) gibt es nicht mehr lt. Amazon. Wir haben eine Rücksetzung mit einem Screenshot der Bestellung bei Apple beantragt, diese wurde jedoch abgelehnt.

Was können wir also tun? Ist dieses theoretisch funktionierende iPhone nun also Elektroschrott?

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

iPhone SE (2. Generation)

Gepostet am 01. Mai 2025 04:05

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icarus82 Autor

Stufe 1

34 Punkte

Gepostet am 05. Mai 2025 08:55

Telefonat mit Apple Support gab den Rat von Hand die Seriennummer auf die Rechnung zu schreiben. Nachdem wir das Handy weiterhin entsperren können (es ist eben nur das zugehörige Apple-Konto von Apple gesperrt worden), habe ich die Seriennummer nachgeschaut, händisch auf die Rechnung geschrieben und das Ganze nun nochmal zum Entsperren eingereicht.

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