Sehr hoher Datenverbrauch Systemdienste „Allgemein“

Hallo, ich habe seit letztem Monat das Problem das die Systemdienste/Allgemein das Datenvolumen innerhalb kürzester Zeit lehrsaugen. Ich habe ein iPhone 16Pro mit der aktuellen FW und nutze einen Telekom Vertrag. Letzten Monat (April) wurden innerhalb von einem Tag 5,65GB unter“Systemdienste/Allgemein“ verbraucht. Bis zum Monatsende hatte ich kein Datenvolumen mehr. Seit dem 01.05. habe ich das ganze mal beobachtet. und gestern ging es wieder los. Innerhalb von Minuten wurden ca. 1GB unter „Systemdaten/Allgemein“ verbraucht. Dabei war keine App geöffnet oder aktiv und auch sonnst lief nichts.

Ich habe im Netz und auch hier gesucht woran das liegen könnte. Allerdings keine Lösung gefunden. Ich nutze weder iCloud noch automatische Aktualisierungen. Auch habe ich keine Änderungen an den Einstellungen vorgenommen.

Als das gestern wieder los gegangen ist habe ich Mobilfunk ausgeschaltet und später das iPhone neu gestartet. Seit dem beobachte ich das ganz genau und es ist, bis jetzt, zu keinem weiteren Datentransfer gekommen.

Es ist aber schon Mühsam das Pergament zu überprüfen, da dieser Vorgang im Hintergrund passiert. Und besonders ärgerlich ist es das nicht nachvollziehbar ist was dieses „Allgemein“ ist.

So wie ich das bis jetzt herausgefunden habe kommt dieses Problem immer mal wieder vor. Eine Lösung von Seiten Apple gibt es nicht. Was sehr Schwach und Traurig ist.

iPhone 16 Pro, iOS 18

Gepostet am 16. Mai 2025 02:09

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 24. Juli 2025 10:42

Guten Tag zusammen,


seit einigen Wochen bin ich ebenfalls von diesem massiven Verbrauch an mobilen Daten betroffen gewesen.


Da ich der Meinung bin, dass durchaus der ein oder andere hier die selbe Ursache in seinem Smartphone haben könnte und somit meine Lösung für denjenigen auch funktionieren könnte, möchte ich meine finale Lösung hier teilen.


Zunächst aber möchte ich mich für die Tipps und das Engagement in diesem Beitrag bedanken. Man konnte dadurch selbst schon den ein oder anderen Ansatz ausprobieren bzw. die ein oder andere Ursache ausschließen und sich immer weiter in das Thema hineindenken.


Leider haben die genannten Hinweise und Vorgehensweisen bei meinem iPhone nicht zum Erfolg geführt.


Der Durchbruch in meinem Fall kam durch den Hinweis eines Mitarbeiters des Apple Supports zustande:

Das iPhone soll in den Wiederherstellungsmodus versetzt werden und das iOS über den PC über die Updatefunktion neu aufgespielt werden; quasi ein „Re-Update“. Dies soll in der Regel ohne Datenverlust geschehen; vorsichtshalber soll trotzdem ein Backup gemacht werden.


Das habe ich gemacht und siehe da, der Datenverbrauch ist wieder völlig normal !

Das war somit in meinem Fall die Lösung !


Alle Daten und Einstellungen sind noch da, das iOS wurde eben nur neu aufgespielt.


Wichtige Hinweise:

  • Den Wiederherstellungsmodus aktiviert man wie im Apple Artikel „Update oder Wiederherstellung des iPhone“ beschrieben
  • In iTunes dann unbedingt „Update“ auswählen, NICHT „Wiederherstellen“, sonst droht Datenverlust.
  • Nachdem iTunes die iOS Version vollständig heruntergeladen hat (drehender Pfeil oben rechts) kann es vorkommen, dass der Prozess des Aufspielens aufs Smartphone evtl. nochmal angestoßen werden muss. Das merkt man daran, dass keine Anzeige der Installation des iOS in iTunes stattgefunden hat und das Handy einfach wieder normal an ist. Einfach nochmals den Prozess starten. Der PC muss nun nichts herunterladen -da dies schon geschehen ist- und startet nach der Auswahl der Schaltfläche „Update“ direkt mit dem Aufspielen des iOS aufs iPhone.


Auf Grund dieser Erfahrung kann ich vermuten, dass es wohl an einem Fehler im iOS lag. Dieser scheint in manchen Fällen beim normalen iOS Update mitgeliefert worden zu sein, in anderen nicht.


Abschließend kann ich sagen: Auf der einen Seite finde es natürlich sehr schade, dass der Fehler nicht vor der Veröffentlichung der Software bemerkt wurde und ich als Kunde mich nun mit so etwas beschäftigen und entsprechend Zeit investieren musste. Auf der anderen Seite möchte ich aber auch erwähnen, dass die Mitarbeiter vom Apple Support sehr bemüht waren und sich Zeit für mein Thema genommen haben. Zudem habe ich mir wieder ein kleines Stück mehr Wissen im Apple Kosmos angeeignet.


In diesem Sinne wünsche ich einen schönen Abend und viel Erfolg !


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454 Antworten

31. Juli 2025 00:45 als Antwort auf kaivonfreiburg

@Kaivonfreiburg: War deine Organics maps in icloud drive aufgeführt? Ich glaube nicht dass es nur eine APP ist die Probleme bereitet sondern mehrere wo icloud drive verwenden. Wenn man die löscht könnte das Problem weg sein oder man nimmt der APP die Berechtigung bei icloud drive.

18.6. behebt das Problem nicht, das stimmt.

Neustart vom Handy sollte meines Erachtens nur im WLAN passieren, nie das Handy starten wenn es nur im mobilen Netz ist.

31. Juli 2025 05:01 als Antwort auf steffenvonwörth

Auch wenn ich jetzt schon ziemlich lange keine auffälligen Datenmengen mehr unter System / Allgemein vergeudet habe, auch Proxyman und manuelle Blockaden von Datenströmen im heimischen Netzwerk können nicht die Endgültige Lösung sein. Denn diese Maßnahmen, beheben nicht das eigentliche Problem, sie schwächen nur die Auswirkungen ab, oder heben sie auf. Also nicht falsch verstehen, die dahingehenden Tipps sind schon gut um den allgemeinen Datenstrom im Blick zu haben und ggf. Zu begrenzen.


Ich tappe selbst weiter im Dunkeln, welche Maßnahme letztlich den Datenklau unterbunden hat. Inzwischen habe ich fast alle Einstellungen wieder aktiv, jedenfalls die, die bei der täglichen Nutzung unterwegs um Freigabe der Mobildaten gebeten haben. Alle anderen Schalter bleiben aus, da ich sie ja scheinbar sowieso nicht brauche. Mein iPhone ist aktuell für meinen Bedarf uneingeschränkt nutzbar, ich wünschte euch mitteilen zu können warum das so ist. Lediglich die Übersetzen App ist nicht wieder installiert wurden und dann ist mir eingefallen, dass ich Anfang Juli auch alle alten Geräte aus meinem Account gelöscht habe. Da hatte ich noch ein iPhone 7 und älteres ein iPad Mini drin, die kein aktuelles iOS mehr installieren konnten. Beide Geräte habe ich allerdings nicht aktiv genutzt, höchstens mal kurz als Musikplayer im WLAN. Also so richtig kommen die als Grund auch nicht in Frage. Aber vielleicht wurde für eins von denen noch im Hintergrund was in die Cloud geschickt um später synchronisiert zu werden. Weiß der Geier, Ich hab die blöde Vorahnung das jetzt temporär Ruhe ist und wenn ich dann wieder weniger Datenvolumen zur Verfügung habe, schlägt dan Murphy wieder zu.

31. Juli 2025 08:41 als Antwort auf Roberto28

Ich habe es auch satt mir sofort im nächsten Monat August Datensnacks zu kaufen, die sich mein Mobilfunkanbieter zudem gut bezahlen lässt. Ein Entgegenkommen dessen war beim letzten Telefonat leider nicht zu spüren.


Ich habe mir jetzt für den kommenden Urlaub eine SIM Prepayed zugelegt, das war jetzt die günstigste Variante im D1 Netz mit 15GB. Dazu noch Punkte gesammelt.


Die SIM lege ich nun in ein iPhone SE, das sich im Urzustand ohne jegliche iCloud Anmeldungen befindet. Es funkt nur und dient als Datenhotspot.

Gleichzeitig möchte ich beobachten, ob die Mobilen Daten auf dem SE auffällig bei den Systemdiensten ansteigen.


Insgeheim hoffe ich, dass mein Datenvolumen auch so ausreicht.

…mal sehn…


01. Aug. 2025 06:14 als Antwort auf White_Apple_7

Gerade hat der Apple Support bei mir angerufen. Sie haben heute von den Entwicklern die Info bekommen dass diese immer noch bei der Prüfung der Fehlersituation sind und eine Zeitangabe nicht möglich ist. Er hat mir auch erzählt dass Kunden ihnen gemeldet haben dass das iPhone, wie auch hier berichtet, heiß wird und den Akku schädigt.

Ich habe bei meiner Fall ID vermerken lassen dass ich auf jeden Fall eine Entschädigung haben möchte. Dies wird aber erst nach der Behebung zugesagt.


Ich finde es super dass ihr hier soviele Ideen postet wie wir am besten die Zeit bis zur Behebung überstehen. Einige haben mir wirklich geholfen. Aber das Grundproblem bleibt, ich will ein iPhone haben das einwandfrei funktioniert und ich mir über Datenklau keine Gedanken machen muss, egal welche APP ich benutzte, ob ich ein Update über WLAN mache oder über die Einstellung die ich wähle.

02. Aug. 2025 12:04 als Antwort auf DasÄpfelchen

…also es ist wirklich verrückt.… ich habe mir zur Automation jetzt anzeigen lassen, wann die mobilen Daten deaktiviert werden, wenn die KameraApp verwendet wird.


Ich habe die KameraApp NICHT verwendet, war unterwegs und plötzlich steht da … „Kamera“ geöffnet wurde… ich habe nichts geöffnet.


geklärt: es reicht ein leichtes Wischen nach recht beim Entsperre o.a. man merkt es kaukm

03. Aug. 2025 03:56 als Antwort auf kaivonfreiburg

Hallo @kaivonfreiburg,

bei mir war hat es mit iOS 18.4 angefangen, war mit iOS 18.5 weg und mit iOS 18.6 hab ich das Problem wieder. Interessant dass du das Problem mit iOS 18.5 hast, wo es bei mir funktioniert hat.

Support meinte damals nach internen Nachfragen das es ein Bug ist aber noch keine Lösung gibt. Dachte mit iOS 18.5 wäre es gelöst gewesen.

Hast du nochmal was gehört was das Problem verursacht/auslöst?

Ich werde den Support anrufen, Alte Ticket ID rauskramen, mal gespannt, werden bestimmt wieder nix sagen oder Problem liegt an meinen Apps oder Einstellungen. Oder es kommt wieder man arbeitet dran, wissen aber nicht wann wir es lösen.

Wäre ja auch cool, wenn sie mal aufschlüsseln was da Daten zieht.

08. Aug. 2025 10:24 als Antwort auf steffenvonwörth

Ja Herr von Wörth! Gut getroffen: die Profis in den Apple Stores sind in jedem Fall hilfreich und kompetent- sie unterstützen die Einrichtung kostenlos und gerne. Dann passt alles und es kommt zu keinen unliebsamen Überraschungen- und beim Mobilfunk Vertrag lohnt es sich genau zu schauen. Das hat natürlich mit Apple nichts zu tun. Schönen Abend noch 🙃

08. Aug. 2025 10:49 als Antwort auf Gerlinde-queer

Der Post von Gerlinde-queer macht mich fast sprachlos.


Ich habe seit vielen Jahren iPhones, und immer im Store gekauft. Beim ersten mal wo der Datenklau aufgetreten ist haben sie im Store das Handy geprüft und mich an die technische Hotline verwiesen. Inzwischen bin ich immer eine Instanz höher gekommen und habe bei Apple einen festen Ansprechpartner (Telefonnummer von Apple in Irland obwohl er in Deutschland sitzt) der mich alle zwei Wochen anruft und mir den Stand mitteilt. Das Fehlerticket liegt beim Entwickler, der auch bestätigt dass es ein Fehler ist und Apple dran ist, den zu beheben.

Schön für alle die das Problem nicht haben (in meinen Verwandten- und Bekanntenkreis sind das alle außer mir).


Ein Dank an alle, die hier wirklich sehr sinnvolle Tipps gepostet haben, die mir auch geholfen haben!

26. Sept. 2025 03:26 als Antwort auf White_Apple_7

Hi zusammen,


hatte bisher auch Ruhe nach update des iPhones über ausschließlich Mac.


ABER:


Wie kann ich denn über den Mac mein iPhone von 18.6.2 auf 18.7 updaten?

Mir wird hier leider nur iOS26 angeboten - der Mac mini läuft auf macOS Sequoia 15.7;


Am iPhone könnte ich auswählen, habe dann aber ja das Problem das es nicht über den Mac läuft und dadurch wird wieder der Fehler mit dem Datenverbrauch reinkommen... !


Grüße

12. Okt. 2025 10:23 als Antwort auf DasÄpfelchen

DasÄpfelchen schrieb:

Gestern das neue iOS26 installiert.
Danach die Statistik zurückgesetzt.
Heute gleich nachgeschaut. 1,86 GB weg. Dieses Mal bei Systemdienste Softwareupdate.
Es ist doch echt zum verrückt werden.

Danke für diese Ergänzung! Ich wollte hier auch schon nachfragen, ob es seit dem iOS 26 und 26.01 irgendwelchen neuen Beobachtungen gibt, weil es so still ist. Das könnte ja mindestens zwei ganz unterschiedliche Gründe haben: 1., iOS26 hat tatsächliche die Fehler behoben; 2., alle, die ein Problem mit dem Datenverbrauch hatten, haben inzwischen alle möglichen Maßnahmen ergriffen, die den Datendrain verhindern - und wenn man da vorsichtshalber diese Maßnahmen nicht rückgängig gemacht hat (Übersetzen-App, Fotos, Proxyman, etc. etc.), bemerkt man nach dem Update auf 26 keinen Unterschie zu vorher; 3., es ist eine Ermüdung eingetreten, weil man sich vom Posten hier ohnehin nichts mehr erhofft. Darum nochmals vielen Dank für deinen Erfahrungsbericht.

Sehr hoher Datenverbrauch Systemdienste „Allgemein“

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