Sehr hoher Datenverbrauch Systemdienste „Allgemein“

Hallo, ich habe seit letztem Monat das Problem das die Systemdienste/Allgemein das Datenvolumen innerhalb kürzester Zeit lehrsaugen. Ich habe ein iPhone 16Pro mit der aktuellen FW und nutze einen Telekom Vertrag. Letzten Monat (April) wurden innerhalb von einem Tag 5,65GB unter“Systemdienste/Allgemein“ verbraucht. Bis zum Monatsende hatte ich kein Datenvolumen mehr. Seit dem 01.05. habe ich das ganze mal beobachtet. und gestern ging es wieder los. Innerhalb von Minuten wurden ca. 1GB unter „Systemdaten/Allgemein“ verbraucht. Dabei war keine App geöffnet oder aktiv und auch sonnst lief nichts.

Ich habe im Netz und auch hier gesucht woran das liegen könnte. Allerdings keine Lösung gefunden. Ich nutze weder iCloud noch automatische Aktualisierungen. Auch habe ich keine Änderungen an den Einstellungen vorgenommen.

Als das gestern wieder los gegangen ist habe ich Mobilfunk ausgeschaltet und später das iPhone neu gestartet. Seit dem beobachte ich das ganz genau und es ist, bis jetzt, zu keinem weiteren Datentransfer gekommen.

Es ist aber schon Mühsam das Pergament zu überprüfen, da dieser Vorgang im Hintergrund passiert. Und besonders ärgerlich ist es das nicht nachvollziehbar ist was dieses „Allgemein“ ist.

So wie ich das bis jetzt herausgefunden habe kommt dieses Problem immer mal wieder vor. Eine Lösung von Seiten Apple gibt es nicht. Was sehr Schwach und Traurig ist.

iPhone 16 Pro, iOS 18

Gepostet am 16. Mai 2025 02:09

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 24. Juli 2025 10:42

Guten Tag zusammen,


seit einigen Wochen bin ich ebenfalls von diesem massiven Verbrauch an mobilen Daten betroffen gewesen.


Da ich der Meinung bin, dass durchaus der ein oder andere hier die selbe Ursache in seinem Smartphone haben könnte und somit meine Lösung für denjenigen auch funktionieren könnte, möchte ich meine finale Lösung hier teilen.


Zunächst aber möchte ich mich für die Tipps und das Engagement in diesem Beitrag bedanken. Man konnte dadurch selbst schon den ein oder anderen Ansatz ausprobieren bzw. die ein oder andere Ursache ausschließen und sich immer weiter in das Thema hineindenken.


Leider haben die genannten Hinweise und Vorgehensweisen bei meinem iPhone nicht zum Erfolg geführt.


Der Durchbruch in meinem Fall kam durch den Hinweis eines Mitarbeiters des Apple Supports zustande:

Das iPhone soll in den Wiederherstellungsmodus versetzt werden und das iOS über den PC über die Updatefunktion neu aufgespielt werden; quasi ein „Re-Update“. Dies soll in der Regel ohne Datenverlust geschehen; vorsichtshalber soll trotzdem ein Backup gemacht werden.


Das habe ich gemacht und siehe da, der Datenverbrauch ist wieder völlig normal !

Das war somit in meinem Fall die Lösung !


Alle Daten und Einstellungen sind noch da, das iOS wurde eben nur neu aufgespielt.


Wichtige Hinweise:

  • Den Wiederherstellungsmodus aktiviert man wie im Apple Artikel „Update oder Wiederherstellung des iPhone“ beschrieben
  • In iTunes dann unbedingt „Update“ auswählen, NICHT „Wiederherstellen“, sonst droht Datenverlust.
  • Nachdem iTunes die iOS Version vollständig heruntergeladen hat (drehender Pfeil oben rechts) kann es vorkommen, dass der Prozess des Aufspielens aufs Smartphone evtl. nochmal angestoßen werden muss. Das merkt man daran, dass keine Anzeige der Installation des iOS in iTunes stattgefunden hat und das Handy einfach wieder normal an ist. Einfach nochmals den Prozess starten. Der PC muss nun nichts herunterladen -da dies schon geschehen ist- und startet nach der Auswahl der Schaltfläche „Update“ direkt mit dem Aufspielen des iOS aufs iPhone.


Auf Grund dieser Erfahrung kann ich vermuten, dass es wohl an einem Fehler im iOS lag. Dieser scheint in manchen Fällen beim normalen iOS Update mitgeliefert worden zu sein, in anderen nicht.


Abschließend kann ich sagen: Auf der einen Seite finde es natürlich sehr schade, dass der Fehler nicht vor der Veröffentlichung der Software bemerkt wurde und ich als Kunde mich nun mit so etwas beschäftigen und entsprechend Zeit investieren musste. Auf der anderen Seite möchte ich aber auch erwähnen, dass die Mitarbeiter vom Apple Support sehr bemüht waren und sich Zeit für mein Thema genommen haben. Zudem habe ich mir wieder ein kleines Stück mehr Wissen im Apple Kosmos angeeignet.


In diesem Sinne wünsche ich einen schönen Abend und viel Erfolg !


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454 Antworten

08. Juli 2025 12:26 als Antwort auf DasÄpfelchen

Ich wünsche Dir und allen anderen viel Erfolg. Bei mir war es letzten Monat so das der Verbrauch normal war. Ich war also schon guter Hoffnung. Aber wie weiter unten schon geschrieben wurde bis heute unter Allgemein 2,26GB verbraucht. Also zu früh gefreut, auch wenn die letzten vier Tage kein weiterer Verbrauch dazu gekommen ist. Die Übersetzungs App habe ich aber auch deaktiviert.


Ich hatte gestern ein Gespräch mit dem Kundenservice der Telekom. Dort habe ich das Problem mit den Daten unter Allgemein angesprochen. Der Servicemann kannte den Thread hier. Eine Lösung des Problems hatte er auch nicht und auch beteuert das T Mobile keine Daten absaugt. Er hat mir auch bestätigt das in Deutschland keine Roamingdaten anfallen so wie es bei mir vorgekommen ist. Auch die Aussage die hier von einigen der „Experten“ behauptet wurde das bei „schlechtem“ Netz sowas anfallen kann hat er ins Reich der Fantasie verbannt!

09. Juli 2025 07:10 als Antwort auf steffenvonwörth

Ich habe jetzt an vielen Tagen viele Stunden mit dem Apple Support telefoniert. Heute bekam ich dann die Info, dass dem Entwickler das Problem bekannt ist und sie immer noch an einer Lösung arbeiten. Alle Einstellungen vom Apples Support beziehungsweise auch hier im Forum haben leider das Problem nicht gelöst. Meine Vermutung ist, dass es an der Kamera liegt. Ich kanns aber nicht beweisen, auffällig ist aber dass an jeden Tag wo ich die Kamera benutze, egal ob als Foto oder in einer APP etwas später das Problem auftrat.

09. Juli 2025 15:03 als Antwort auf Roberto28

ich bin gespannt denn ich bin ja auch in engem Kontakt mit dem Support und bevor ich heute ausser Haus ein paar Bilder gemacht habe habe ich screenshots gemacht.

Zwischen den beiden Screenshots habe ich ausschliesluch die Kamera App unterwegs verwendet (normale Fotos und RAW fotos mit Anpassung v Ton u Farbe ) und es sind über 1 GB Daten aus Allgemein weg!


melde mich…

09. Juli 2025 15:50 als Antwort auf Toudai

Ich habe unterwegs mit der APP Scanner pro 4 Seiten gescannt, sofort waren 700 MB weg. Irgendwas passt nicht sobald man die Kamera verwendet. Aber meine Tochter hat das gleiche iPhone mit gleichen Software Stand. Die Kamera hat die gleichen Einstellungen. Sie hat das Problem nicht. Unabhängig vom IOS Fehler müsste es irgendwas in den Einstellungen geben was uns zwischenzeitlich helfen könnte.

13. Juli 2025 12:53 als Antwort auf Äppelgriebsch

Hi,

ich kann dir versichern, dass bei mir beide Einstellungen abgeschaltet sind.


Außer der Schalter iCloud-Fotos, dieser ist aktiv, weil ich möchte, dass die Bilder im WLAN in die iCloud geladen werden.


Heute keine Fotos und auch keine mobilen Daten weg. War den ganzen Tag unterwegs.

Ich vermute schwer, dass es hier einen Zusammenhang gibt.


ÜbersetzenApp ist bei mir installiert.


Übrigens: Ich werde niemals mehr mein iPhone von Grund auf aufsetzen und händisch wiederherstellen. Das war unnötig und hat mir nur noch weitere Probleme bereitet. Ständig finde ich etwas, das fehlt oder neu eingestellt werden muss.

Das ärgert mich noch dazu. Das ist immer das letzte Argument. Wenn nix geht… wahrscheinlich hilft die Neuinstallation.


Ich denke Apple wird noch lange brauchen bis der Fehler A gefunden wird und B in das Update eingebaut wird. Bis dahin kauf ich mir ein Ersatzgerät und teste es damit.


Mich wundert, dass niemand die Sache irgendwie auslesen kann. Man müsste doch herausfinden können wohin Daten gesendet oder empfangen werden. Somit müsste klar sein woher der Fehler kommt oder zumindest eine Richtung.



15. Juli 2025 02:28 als Antwort auf SeBoWil

ich habe jetzt die Übersetzung App auch gelöscht mit der Hoffnung, dass es besser wird. Nach wie vor liegt es meines Erachtens hauptsächlich an der Kamera, egal ob man sie zum Fotografieren nutzt oder über eine App. Unter Datenschutz habe ich allen Apps die Berechtigung für die Kamera genommen. Was mich wundert, ist, dass er trotzdem in der Übersicht anzeigt, dass eine App noch eine Berechtigung für die Kamera hat.

Am Besten wäre ein Artikel in der Zeitung dass der Druck auf Apple größer wird.

16. Juli 2025 13:12 als Antwort auf Toudai

Ich meinte diesen Beitrag und deine Antwort darauf: Push me


Ich würd mich da nicht drauf verlassen das Einstellungen wirklich aus sind, auch wenn sie beim ausschalten der Mobilen Daten offensichtlich verschwinden. Deswegen meinte ich Mobile Daten an lassen und dann die Schalter wie vorgeschlagen ausschalten. Du hast doch nichts zu verlieren… außer ein paar GB 🤫

24. Juli 2025 11:08 als Antwort auf White_Apple_7

Ich freue mich sehr für dich.


Bei mir hat es sich auch eingependelt und ist besser geworden. Allerdings nutze ich die Automation über Kurzbefehle um die mobilen Daten bei der Benutzung der Kamera abzuschalten.


Was ich nicht verstehe, was an der Wiederherstellung des iOS anders sein soll, als eine komplette Neuinstallation und Neueinrichtung des iPhones ohne sein BackUp aufzuspielen. Das habe ich nämlich gemacht und der Fehler war trotzdem noch vorhanden.


24. Juli 2025 14:05 als Antwort auf Toudai

@Toudai: Das ist sehr interessant und jetzt glaube ich wieder an das wo ich mir vor 3 Wochen schon sicher war. Damals hatte ich eine Scan APP benutzt und 1 GB an Daten waren weg. Ich könnte mir gut vorstellen dass im Hintergrund die Kleinanzeigen sich bei icloud drive bedienen, selbst wenn das nicht sichtbar ist. Der eigentliche Fehler liegt in der icloud und die Programme wie Übersetzer, Kleinanzeigen, Bücher usw lösen das nur aus.

27. Juli 2025 02:35 als Antwort auf Toudai

@Toudai. Ich bin kein "Powernutzer", daher liegt mein Monatlicher Datenbedarf gewöhnlich weit unter 10GB im. Insofern bin ich Callya Kunde, da habe ich 15GB für 9,99€ im Monat. Da kannst du monatlich nach oben und nach den 28 Tagen auch wieder zurück wechseln. Also musste ich nur den Tarif für den nächsten Abrechnungszeitraum umwählen und fertig. Hat für den einen Monat 10€ mehr gekostet, das war es mir wert, anstatt nach wenigen Tagen wieder ohne Datenvolumen da zu stehen. Wie Murphy zeigt, hätte ich das bisher nicht gebraucht, aber ich hoffe ja insgeheim noch, das auch bei mir das Problem noch einmal auftritt um eine klare Feststellung zu machen, was denn nun den Fehler auslöst. Stelle gerade mein Nutzungsverhalten temporär um nur um wenigstens einen Teil der 60GB zu verbraten, wo ich sie jetzt schon gekauft habe ;-)

27. Juli 2025 07:17 als Antwort auf DasÄpfelchen

@DasÄpfelchen: Das Thema mit dem Öffnen der KameraApp im Hintergrund klingt interessant, ich habe mir nun ebenfalls ein Kurzbefehl zur Benachrichtigung eingerichtet und werde es ein wenig beobachten.


@Äppelgriebsch: Bei dir scheint es sich ja auch eingependelt zu haben, sehr gut!

Bin tatsächlich auch sehr gespannt, was das neue iOS Update für dieses Thema bedeutet.

Vielleicht tauscht man sich hier im Beitrag danach nochmal kurz aus, ob es dann bei allen klappt.


@Toudai: Es freut mich, dass du es gefunden hast und ich drücke die Daumen, dass dein Plan

genau so aufgeht ! Bei mir ist nach wie vor alles ruhig mit den Allgemein-Daten.

Sehr hoher Datenverbrauch Systemdienste „Allgemein“

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