Sehr hoher Datenverbrauch Systemdienste „Allgemein“

Hallo, ich habe seit letztem Monat das Problem das die Systemdienste/Allgemein das Datenvolumen innerhalb kürzester Zeit lehrsaugen. Ich habe ein iPhone 16Pro mit der aktuellen FW und nutze einen Telekom Vertrag. Letzten Monat (April) wurden innerhalb von einem Tag 5,65GB unter“Systemdienste/Allgemein“ verbraucht. Bis zum Monatsende hatte ich kein Datenvolumen mehr. Seit dem 01.05. habe ich das ganze mal beobachtet. und gestern ging es wieder los. Innerhalb von Minuten wurden ca. 1GB unter „Systemdaten/Allgemein“ verbraucht. Dabei war keine App geöffnet oder aktiv und auch sonnst lief nichts.

Ich habe im Netz und auch hier gesucht woran das liegen könnte. Allerdings keine Lösung gefunden. Ich nutze weder iCloud noch automatische Aktualisierungen. Auch habe ich keine Änderungen an den Einstellungen vorgenommen.

Als das gestern wieder los gegangen ist habe ich Mobilfunk ausgeschaltet und später das iPhone neu gestartet. Seit dem beobachte ich das ganz genau und es ist, bis jetzt, zu keinem weiteren Datentransfer gekommen.

Es ist aber schon Mühsam das Pergament zu überprüfen, da dieser Vorgang im Hintergrund passiert. Und besonders ärgerlich ist es das nicht nachvollziehbar ist was dieses „Allgemein“ ist.

So wie ich das bis jetzt herausgefunden habe kommt dieses Problem immer mal wieder vor. Eine Lösung von Seiten Apple gibt es nicht. Was sehr Schwach und Traurig ist.

iPhone 16 Pro, iOS 18

Gepostet am 16. Mai 2025 02:09

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 24. Juli 2025 10:42

Guten Tag zusammen,


seit einigen Wochen bin ich ebenfalls von diesem massiven Verbrauch an mobilen Daten betroffen gewesen.


Da ich der Meinung bin, dass durchaus der ein oder andere hier die selbe Ursache in seinem Smartphone haben könnte und somit meine Lösung für denjenigen auch funktionieren könnte, möchte ich meine finale Lösung hier teilen.


Zunächst aber möchte ich mich für die Tipps und das Engagement in diesem Beitrag bedanken. Man konnte dadurch selbst schon den ein oder anderen Ansatz ausprobieren bzw. die ein oder andere Ursache ausschließen und sich immer weiter in das Thema hineindenken.


Leider haben die genannten Hinweise und Vorgehensweisen bei meinem iPhone nicht zum Erfolg geführt.


Der Durchbruch in meinem Fall kam durch den Hinweis eines Mitarbeiters des Apple Supports zustande:

Das iPhone soll in den Wiederherstellungsmodus versetzt werden und das iOS über den PC über die Updatefunktion neu aufgespielt werden; quasi ein „Re-Update“. Dies soll in der Regel ohne Datenverlust geschehen; vorsichtshalber soll trotzdem ein Backup gemacht werden.


Das habe ich gemacht und siehe da, der Datenverbrauch ist wieder völlig normal !

Das war somit in meinem Fall die Lösung !


Alle Daten und Einstellungen sind noch da, das iOS wurde eben nur neu aufgespielt.


Wichtige Hinweise:

  • Den Wiederherstellungsmodus aktiviert man wie im Apple Artikel „Update oder Wiederherstellung des iPhone“ beschrieben
  • In iTunes dann unbedingt „Update“ auswählen, NICHT „Wiederherstellen“, sonst droht Datenverlust.
  • Nachdem iTunes die iOS Version vollständig heruntergeladen hat (drehender Pfeil oben rechts) kann es vorkommen, dass der Prozess des Aufspielens aufs Smartphone evtl. nochmal angestoßen werden muss. Das merkt man daran, dass keine Anzeige der Installation des iOS in iTunes stattgefunden hat und das Handy einfach wieder normal an ist. Einfach nochmals den Prozess starten. Der PC muss nun nichts herunterladen -da dies schon geschehen ist- und startet nach der Auswahl der Schaltfläche „Update“ direkt mit dem Aufspielen des iOS aufs iPhone.


Auf Grund dieser Erfahrung kann ich vermuten, dass es wohl an einem Fehler im iOS lag. Dieser scheint in manchen Fällen beim normalen iOS Update mitgeliefert worden zu sein, in anderen nicht.


Abschließend kann ich sagen: Auf der einen Seite finde es natürlich sehr schade, dass der Fehler nicht vor der Veröffentlichung der Software bemerkt wurde und ich als Kunde mich nun mit so etwas beschäftigen und entsprechend Zeit investieren musste. Auf der anderen Seite möchte ich aber auch erwähnen, dass die Mitarbeiter vom Apple Support sehr bemüht waren und sich Zeit für mein Thema genommen haben. Zudem habe ich mir wieder ein kleines Stück mehr Wissen im Apple Kosmos angeeignet.


In diesem Sinne wünsche ich einen schönen Abend und viel Erfolg !


Ähnliche Fragen

454 Antworten

30. Juni 2025 04:28 als Antwort auf steffenvonwörth

Habe das Problem leider auch. 16 Pro Mitte Mai gekauft, weil das 11 Pro, welches mir 51/2 Jahre viel Freude bereitet hat vom Akku her nicht mehr wirklich zuverlässig war. Immerhin zeigte der laut Batteriezustand noch 86 % an. Auch so ein Thema, aber es war Apple ja nicht recht fremde Apps den Zustand beurteilen zu lassen. Da veralbert man den Kunden lieber selbst mit falschen Werten. Egal, zurück zum Thema. Habe heute mal wieder den Support angerufen, immerhin kennen die jetzt schon das Problem und wissen das daran gearbeitet wird. Vor einem halben Monat hörte sich das noch ganz anders an. Als Zwischenlösung empfehlen sie das selbe wie in der Mail von steffenvonwörth. Bis auf 2 Einstellungen hatte ich das auch schon so gesetzt, was nichts gebracht hatte. Schauen wir was die letzten 2 Schalter bewirken, aber eine akzeptable Lösung ist das bei so einem preisintensiven Produkt nicht. Zusätzlich habe ich auch den Mobilfunk von 5G auf 4 G umgestellt, weil da auch noch ein Zusammenhang bestehen könnte (nur mein Versuch und kein Hinweis vom Support).



Mich würde aber trotzdem interessieren, wer von den direkt betroffenen Nutzern nutzt 5G, oder anders gefragt, gibt es jemanden der betroffen ist und das Problem trotz Einstellung auf 4G oder 4G Vertrag hat?


  1. Frage: Hat jemand von den Leuten, die mit den Einstellungen der „Notlösung“ unterwegs sind irgendwelche direkten Einschränkungen in der Nutzung (Synchronisation unterwegs mal ausgeschlossen) gemerkt, wenn ja, welche?



30. Juni 2025 09:18 als Antwort auf steffenvonwörth

Das Problem gibt es in meiner Familie bei mir mit iPhone 16 seit iOS18.5, iPhone 13mini nicht, iPhone 12 ist es auch vorhanden, iPad Pro mit Multi SIM, also gleiche Te.Nr. wie iPhone 16 und iPadOS 18.5 ist alles normal, aber wenn das iPhone die Daten frisst geht da auch nichts mehr. Ein älteres Backup vom 13 mini mit iOS18.4 auf das 16er schieben geht natürlich nicht, das wird während der Installation auf iOS18.5 aktualisiert. Apple sollte sich mehr um Qualität kümmern als um neue emojis und andere unwichtige Dinge. Neues Datenpaket für min. 5€ in einer Stunde weggefressen, geht gar nicht.

30. Juni 2025 10:16 als Antwort auf steffenvonwörth

Um das nochmals zu verdeutlichen und den vielen Mutmaßungen, auch in Bezug auf Mobilfunkprovider, zu widersprechen: Auf meinem IPhone 16 nutze ich zwei Sims und es passiert bei beiden. Außer den empfohlenen Einstellungen habe ich auch Apple Intelligence und Siri deaktiviert. Bringt alles nichts. Heute Nachmittag wurden wieder rund 1,3 GB verbraucht.

Apple sollte dies wirklich schnellstens beheben. So sehr ich dieses System auch schätze treibt es mich nun oder in Bälde zu Android, was ich bedauere.

01. Juli 2025 07:57 als Antwort auf tinydoener

Es gibt aber keine Einstellungen am iPhone, die das verhindern würden oder könnten. Ausser du kappst die WLAN-Verbindung. Eventuell kannst du das auch über eine Firewall oder einen Proxy regeln.


In jedem Fall ist es ein völlig anderes Problemfeld. Hier müsste man grundsätzlich den Datenverkehr mit den Systemdiensten unterbinden. Egal, welche Art der Netzwerkverbindung besteht.

01. Juli 2025 11:32 als Antwort auf Äppelgriebsch

Tja - ich nutze alle möglichen Geräte- mein Liebling ist zurzeit sogar Google Pixel 9 pro xl! Aber auch huawei halt ohne Google Store, Samsung etc. Die wenigsten Probleme aber tatsächlich mit dem iPhone, iPad, Apple Watch, iMac, Mac Book, … alles sehr konsistent. Kaufe alles immer direkt im Store und wenn es Probleme gibt (bisher keine nach über 10 Jahren!) habe ich dort Kompetenz. Ich finde es schade dass hier solche Erfahrungen laut werden. Aber bei mio nutzer:innen ist das doch überschaubar, wenn auch ärgerlich für euch. Es scheint hier wie ein ping Pong- da schreibt einer und der andere ergänzt und notfalls kommt wieder einer der das schon längst gesagte bestätigt. Es dreht sich ohne neue Argumente. Am besten mal iPhone total zurücksetzen oder verkaufen und ein Neues beschaffen- aber dann im Store. Oder halt zu irgendwelchen andere wechseln- naja war nicht ernst gemeint. Aber es gäbe halt dann keine Probleme mehr?! Oder Tim Cook anrufen und sich bei ihm beschweren- hier ist alles gesagt. Bringt echt nicht weiter. Der Thread könnte geschlossen werden!

02. Juli 2025 23:31 als Antwort auf DasÄpfelchen

Alles platt machen und den Stress haben darauf hab ich ehrlich gesagt keinen Bock.


Und ich hoff ja für dich dass alles okay ist jetzt, dachte ich gestern Mittag bis Abend bei mir auch. Da hab ich dann iCloud Drive und iCloud BackUp dahingehend deaktiviert, dass es keine mobilen Daten verwenden darf.


Heute Morgen dann wie gesagt immer noch guter Dinge gewesen und dann ca zwei Stunden später wieder alles wie gehabt.

Zum ******.

03. Juli 2025 00:51 als Antwort auf Äppelgriebsch

Alle empfohlenen Einstellungen und noch weitere Deaktivierungen hatte ich auch so gesetzt und trotzdem wurden immer wieder Daten unter dem Punkt Allgemein gezogen. Sehr schade…


Ich beobachte die Sache weiter. Nach dem kompletten Zurücksetzen des iPhones. Falls es wieder auftaucht, dann plädiere ich auf ein Zweitgerät mit dem ich 1:1 testen kann.

Möchte verstehen wo die Ursache liegt.


04. Juli 2025 04:37 als Antwort auf steffenvonwörth

Hallo Zusammen,


ich hatte Anfang der Woche mein iPhone 15 Pro komplett gelöscht und mit viel Mühe wieder neu aufgesetzt. Zusätzlich habe ich eine neue SIM Karte eingesetzt und alle Einstellungen, die hier schon empfohlen wurden, umgesetzt. Wirklich alles!


Die Allgemeinen Systemdienste standen zwei Tage auf 10,7MB still. Heute wurde es wieder heiß in der Hosentasche und los ging es. 1,11GB Datenvolumen gingen in Rauch auf.


D.h. macht euch nicht die Mühe, um das iPhone wieder vom Ursprung her zum Laufen zu bringen, es nützt rein gar nichts.


Den Tipp mit der App "Übersetzen" werde ich testen, habe ich auch schon in anderen Foren gelesen.


Mobile Daten ausschalten bringt nichts, denn sobald man sie aktiviert (wenn man sie denn benötigt), geht es los.


Ich bin echt ratlos. 15 Jahre Apple und noch nie hatte ich so ein bescheuertes Problem, das nicht nur nervt, sondern auch finanziell eine Rolle spielt.


Also falls ihr von Apple hier mitlesen solltet - gebt jetzt mal ALLES, damit die Angelegenheit endlich aufhört.

Bei 1GB mtl. würde ich mich ja nicht aufregen, aber es sind mehr als 30GB mtl. und es ist unklar, welche Daten hier ab/zufließen.


04. Juli 2025 05:59 als Antwort auf AlexP82

Bei mir sind die mobilen Daten bei der App Übersetzen aus.


Ich habe nach dem Aufsetzen keine Fotos mehr gemacht/geladen (außer die iCloud Wiederherstellung) und auch keine Übersetzen App verwendet.

Zwei Tage war ja Ruhe. Stillstand der Systemdienste Allgemein bei 10,7MB.


Heute habe ich Fotos gemacht, bisschen AppleMusic gehört (streaming) und Mails, WhatsApp / Nachrichten gelesen, Kalender benutzt, Safari und Sprachenapp gespielt...

Der einzige Unterschied zu den anderen Tagen, an denen nichts gezogen wurde waren keine Fotos gemacht.


Man sucht ja... und fragt sich... ;-)

07. Juli 2025 23:35 als Antwort auf steffenvonwörth

Ich hatte vor ein paar Tagen meine Netzwerkeinstellungen gelöscht und es war alles gut.

Dann heute Morgen plötzlich wieder 400MB, na gut. Dann hab ich, weil ich mir eh einen neuen hole, meinen letzten VPN auch noch gelöscht.

Dann eben geschaut, knapp 20min später, stehen da statt 470MB 2,7GB auf der Uhr.


):


Ich hab kein CarPlay an oder sonstiges.

Die Übersetzungsapp hab ich schon und die noch nicht deinstalliert oder desgleichen. Vielleicht als Nächstes dann.


Support hatte sich ja schon eingeschaltet, kein Problem gelöst. Besuch im Store kann ich mich ja nach den Erfahrungen des Mitusers hier ja schenken. Bin da arg ratlos und verärgert inzwischen

08. Juli 2025 10:40 als Antwort auf SeBoWil

Hi,

die App habe ich soeben nach Anregung durch den Support wieder deinstalliert - sowie den meisten "Apple" apps auch wieder Zugriff auf Mobile Daten gegeben, also jetzt lasse ich es dann nochmals 2 Tage so laufen und beobachte den Verbrauch, diesmal inklusive Apple Watch. Danach schalte ich 5g an und danach dann Bluetooth fürs Auto ... bis jetzt ist der Verbrauch OKin 3 Tagen 80MB Systemdienste davon Push 14 MB Apple ID 8 und SW updates 7,5.. alles im Rahmen heutzutage. ich meld mich dann wieder...

08. Juli 2025 11:03 als Antwort auf steffenvonwörth

Bei mir seit drei Tagen Ruhe.

13,5 MB Systemdienste, davon 355kB Allgemein


Übersetzen App installiert bzw. nie deinstalliert, höre per Bluetooth im Auto Musik und nutze Apple Carplay.


keine Fotos gemacht, kein 5G aktiv

Hinteegrundaktualisierungen nur WLAN und soweit alle Apps bei den mobilen Daten eingeschränkt…

die iCloud usw. über mobile Daten aus, Datensparmodus aktiv.


mach jetzt mal normal weiter und hoffe dass es bis zum WE so bleibt.

Sehr hoher Datenverbrauch Systemdienste „Allgemein“

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.