Sehr hoher Datenverbrauch Systemdienste „Allgemein“

Hallo, ich habe seit letztem Monat das Problem das die Systemdienste/Allgemein das Datenvolumen innerhalb kürzester Zeit lehrsaugen. Ich habe ein iPhone 16Pro mit der aktuellen FW und nutze einen Telekom Vertrag. Letzten Monat (April) wurden innerhalb von einem Tag 5,65GB unter“Systemdienste/Allgemein“ verbraucht. Bis zum Monatsende hatte ich kein Datenvolumen mehr. Seit dem 01.05. habe ich das ganze mal beobachtet. und gestern ging es wieder los. Innerhalb von Minuten wurden ca. 1GB unter „Systemdaten/Allgemein“ verbraucht. Dabei war keine App geöffnet oder aktiv und auch sonnst lief nichts.

Ich habe im Netz und auch hier gesucht woran das liegen könnte. Allerdings keine Lösung gefunden. Ich nutze weder iCloud noch automatische Aktualisierungen. Auch habe ich keine Änderungen an den Einstellungen vorgenommen.

Als das gestern wieder los gegangen ist habe ich Mobilfunk ausgeschaltet und später das iPhone neu gestartet. Seit dem beobachte ich das ganz genau und es ist, bis jetzt, zu keinem weiteren Datentransfer gekommen.

Es ist aber schon Mühsam das Pergament zu überprüfen, da dieser Vorgang im Hintergrund passiert. Und besonders ärgerlich ist es das nicht nachvollziehbar ist was dieses „Allgemein“ ist.

So wie ich das bis jetzt herausgefunden habe kommt dieses Problem immer mal wieder vor. Eine Lösung von Seiten Apple gibt es nicht. Was sehr Schwach und Traurig ist.

iPhone 16 Pro, iOS 18

Gepostet am 16. Mai 2025 02:09

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 24. Juli 2025 10:42

Guten Tag zusammen,


seit einigen Wochen bin ich ebenfalls von diesem massiven Verbrauch an mobilen Daten betroffen gewesen.


Da ich der Meinung bin, dass durchaus der ein oder andere hier die selbe Ursache in seinem Smartphone haben könnte und somit meine Lösung für denjenigen auch funktionieren könnte, möchte ich meine finale Lösung hier teilen.


Zunächst aber möchte ich mich für die Tipps und das Engagement in diesem Beitrag bedanken. Man konnte dadurch selbst schon den ein oder anderen Ansatz ausprobieren bzw. die ein oder andere Ursache ausschließen und sich immer weiter in das Thema hineindenken.


Leider haben die genannten Hinweise und Vorgehensweisen bei meinem iPhone nicht zum Erfolg geführt.


Der Durchbruch in meinem Fall kam durch den Hinweis eines Mitarbeiters des Apple Supports zustande:

Das iPhone soll in den Wiederherstellungsmodus versetzt werden und das iOS über den PC über die Updatefunktion neu aufgespielt werden; quasi ein „Re-Update“. Dies soll in der Regel ohne Datenverlust geschehen; vorsichtshalber soll trotzdem ein Backup gemacht werden.


Das habe ich gemacht und siehe da, der Datenverbrauch ist wieder völlig normal !

Das war somit in meinem Fall die Lösung !


Alle Daten und Einstellungen sind noch da, das iOS wurde eben nur neu aufgespielt.


Wichtige Hinweise:

  • Den Wiederherstellungsmodus aktiviert man wie im Apple Artikel „Update oder Wiederherstellung des iPhone“ beschrieben
  • In iTunes dann unbedingt „Update“ auswählen, NICHT „Wiederherstellen“, sonst droht Datenverlust.
  • Nachdem iTunes die iOS Version vollständig heruntergeladen hat (drehender Pfeil oben rechts) kann es vorkommen, dass der Prozess des Aufspielens aufs Smartphone evtl. nochmal angestoßen werden muss. Das merkt man daran, dass keine Anzeige der Installation des iOS in iTunes stattgefunden hat und das Handy einfach wieder normal an ist. Einfach nochmals den Prozess starten. Der PC muss nun nichts herunterladen -da dies schon geschehen ist- und startet nach der Auswahl der Schaltfläche „Update“ direkt mit dem Aufspielen des iOS aufs iPhone.


Auf Grund dieser Erfahrung kann ich vermuten, dass es wohl an einem Fehler im iOS lag. Dieser scheint in manchen Fällen beim normalen iOS Update mitgeliefert worden zu sein, in anderen nicht.


Abschließend kann ich sagen: Auf der einen Seite finde es natürlich sehr schade, dass der Fehler nicht vor der Veröffentlichung der Software bemerkt wurde und ich als Kunde mich nun mit so etwas beschäftigen und entsprechend Zeit investieren musste. Auf der anderen Seite möchte ich aber auch erwähnen, dass die Mitarbeiter vom Apple Support sehr bemüht waren und sich Zeit für mein Thema genommen haben. Zudem habe ich mir wieder ein kleines Stück mehr Wissen im Apple Kosmos angeeignet.


In diesem Sinne wünsche ich einen schönen Abend und viel Erfolg !


Ähnliche Fragen

454 Antworten

30. Juli 2025 14:46 als Antwort auf Andreas6314

Andreas6314 schrieb:
...
Leider weiß ich nicht wie man einzelne URL im mobilen Netz blockieren kann.
...

Guten Abend, Andreas,


Du hattest gefragt, wie man einzelne URLs im mobilen Netz blockieren kann. Das ist ein spannendes Thema – und tatsächlich liegt die Antwort oft auf der DNS-Ebene. Wenn Du Lust hast, das Ganze mal näher zu erkunden und vielleicht selbst einen Blick darauf zu werfen, wie sich Datenflüsse im Netzwerk beobachten und gezielt steuern lassen, könnte Dich folgender Beitrag interessieren:


Weniger Datenverkehr, mehr Kontrolle: Was passiert wirklich in Deinem Heimnetz?


Ich hoffe, die Lösung hilft Dir weiter! Melde Dich gern, wenn Du noch Fragen hast.

Liebe Grüße 🌷

31. Juli 2025 10:21 als Antwort auf tinydoener

@tinydoener: Da gebe ich dir recht. Ich rechne schwer damit, dass auch über den Hotspot Daten über Systemdienste Allgemein gezogen werden. Es ging mir auch darum eine günstige Lösung für mobile Daten zu finden. Ein Dauerzustand solls nicht sein.


@White_Apple_7: ich versuche deinen Tipp. Als ich mein iPhone platt machte, hatte ich es mit dem Kabel am Mac, vorher noch ein BackUp gezogen.

Danach habe ich das iPhone zurückgesetzt und Alle Einstellungen & Inhalte gelöscht. Bin mir ziemlich sicher, dass das Gerät weiterhin am Mac hing. Aber ohne das BackUp wieder aufzunehmen.

Habe komplett von vorne begonnen. Es war sehr mühsam. Heute noch vereinzelt damit beschäftigt…

Leider hat es keine Besserung gebracht.

Aber wenn das Update auswählen bei mir die wichtigen Apps zerlegt und ich wieder überall 2FA Briefe und Codes beantragen muss, werd‘ ich echt ungemütlich.



22. Aug. 2025 00:14 als Antwort auf steffenvonwörth

Hat mich gestern Abend leider auch erwischt. Fussballtraining, Handy in der Tasche, niemand war dran.

9GB Daten weg wegen Systemdienste > Allgemein… und das Handy war unglaublich heiß gelaufen. Heute Support kontaktiert, Diagnose durchgeführt. Angeblich kommt der hohe Verbrauch von : Safari, Facebook und Instagram. Möglich, dass dort im Hintergrund was aktualisiert wurde, hat man mir gesagt.

Die Hintergrundaktualisierungen habe ich für die Apps aber deaktiviert, kann meines Erachtens nicht sein.


Schritte zur Behebung, die mir vorgeschlagen wurden: Apps löschen, neu installieren und beobachten. Kann mMn aber nichts bringen, wir werden sehen.


hat sonst jemand schon eine Lösung für das Problem? Schon bitter, wenn einfach so knapp 10gb und 15€ somit verschwinden.


22. Aug. 2025 01:51 als Antwort auf CrispyChris

Es hilft euch leider nicht weiter, bei mir ist das Problem nicht mehr aufgetreten. Ich habe aber immer noch nicht rausfinden können was es war. Nutze das iPhone täglich außer Haus, für die meisten Apps ist auch Mobilfunk wieder an. Die wo es nicht an ist, habe ich bisher nicht genutzt, aber die schalte ich dann eben nach und nach auch wieder an, falls danach gefragt wird.

Was ich nicht rückgängig gemacht habe: Übersetzen App habe ich nicht wieder installiert und ich hatte in paar alte Geräte, die noch im Profil waren nicht mehr auf neuesten OS liefen gelöscht.

14. Nov. 2025 07:39 als Antwort auf White_Apple_7

Hallo White Apple,

ganz so war es nicht.

Ich habe das Update installiert und danach hat sich der Datenverbrauch bei den Systemdiensten nicht sofort reduziert aber irgendwann war einfach schluss mit dem Datenabzug bei den Systemdiensten allgemein.

Stattdessen wurden mir einmalig bei den Systemdiensten Softwareupdates einige GB abgezogen.

dachte schon jetzt hört es hier auf und dort beginnt es neu.

Aber Glück gehabt, Statistik zurückgesetzt und seit dem 5.11. nur 6,11 MB bei Allgemein.

So solls sein.

30. Mai 2025 06:57 als Antwort auf steffenvonwörth

Vielleicht ist dein nächster Apple Store ja sogar in der Nähe? Genius Bar im Store - kennst du offensichtlich nicht!? Du weißt was das ist? Und eine Empfehlung zu Android war es nur indirekt- wenn Mann mit iOS nicht klar kommt- da ist mancher schon bei der anderen Fraktion glücklich geworden! Es hat ja keinen Sinn sich abzuarbeiten und es geht partout nicht wie Mann will 😊👌

07. Juni 2025 09:56 als Antwort auf steffenvonwörth

steffenvonwörth schrieb:

Gerhard, wie mir scheint hast Du ein Verständnisproblem. iOS hat weder einen Adblocker noch ein Antivierenprogramm. All das sind App‘s die extra aus dem Apple App Store geladen werden müssen. Der von mir angesprochene Adblock Plus ist auch so eine App. Du wirst da also nichts in den Einstellungen deines iPhone finden.
Diesen habe ich, wie Du ja sicher gelesen hast, inzwischen gelöscht.

Steffen, meine Frage war an Gerlinde-queer gerichtet, unabhängig davon, ob du den Adblocker hast oder nicht (mehr) hast. Gerlinde-queer hat auf Einstellmöglichkeiten hingewiesen, die mich interessieren, die ich aber nicht finden kann, daher meine Frage an sie mit der Frage, wo genau diese Einstellmöglichkeiten sind.

24. Juni 2025 11:54 als Antwort auf ukon

Ich denke mal nicht das da bei der aktuellen iOS Version noch etwas kommt. Im September wird das neue iOS26 offiziell ausgerollt, man kann es ja auch jetzt schon als Beta laden, da wird man sich in Hause Apple nicht mehr großartig um das, dann, alte iOS kümmern.

Zum Thema „Rasche Lösung durch Apple“, ich habe diesen Thread am 16.05. gestartet. Passiert ist seitdem NICHTS! Nach meinem Anruf beim Support habe ich nichts mehr von denen gehört, obwohl man mich über den Stand der Dinge auf dem Laufenden halten wollte. Aber eventuell ist das ja der Stand der Dinge, es gibt keine Änderung/Lösung dieses Problems. Und da dieses „Phänomen“ wie es hier genannt wird ja „bloß“ bei wenigen auftritt ist ein zeitnahes und kundenorientiertes Handeln scheinbar nicht notwendig. Sehr zum Leidwesen der betroffenen Nutzer.

Bei mir ist seit der in dem Thread beschriebenen Einstellungen alles wieder Normal. Ich hoffe aber schon das mit dem neuen iOS26 dieses Problem gelöst wurde und nicht mehr auftritt.



24. Juni 2025 12:25 als Antwort auf steffenvonwörth

Beta nie auf Geräte laden, die im Alltag genutzt werden- so die Richtlinie von Apple. - Ja das Phänomen das beschrieben wird scheint mit der individuellen Einstellung zusammen zu hängen. Wie auch immer: vielleicht ändert sich das bei der neuen Version die noch kommt. Aber sicher werden es einige schaffen auch da Einstellungen vorzunehmen die den Datenverbrauch erhöhen. Manchmal hilft es eine Session bei Apple zu machen oder direkt zur Genius Bar.

24. Juni 2025 12:44 als Antwort auf Gerlinde-queer

Es wurden alle Einstellungen kontrolliert und eine Diagnose gestartet, die aber angeblich nicht korrekt hochgeladen wurde, obwohl mir die erfolgreiche Übertragung gemeldet wurde. Über Tage wurde ich immer wieder angerufen und der Support bestand darin, dass meine Erfahrungen und Tests vom Support aufgeschrieben wurden. Konkrete Maßnahmen kamen nicht, aber es wurde mir bestätigt, dass auch andere diese Probleme gemeldet haben.

Ich habe viele Stunden und Gigabytes meines Datenvolumens geopfert, um dem Problem näher zu kommen. Gebracht hat es letztendlich nichts. Auch heute habe ich angeboten, nochmals die spezielle Diagnose zu starten (Apple schaltet dafür einen weiteren Diagnoseknopf frei), da ich nun in der Lage bin, den Fehler zu reproduzieren. Angeblich wird das an die Entwicklung weitergegeben. Aber ich denke, ich werde jetzt nichts mehr von denen hören, da der Support keine Lösung hat.

Ich hoffe nur, dass noch mehr derartige Probleme melden, damit der Fehler endlich ernsthaft bearbeitet wird.

24. Juni 2025 17:41 als Antwort auf Gerlinde-queer

Gerlinde-queer schrieb:

Vielleicht würde es doch helfen mal zu einer Genius Bar zu fahren und einem erfahrenen Techniker das Gerät in die Hand zu geben.

Ich hätte auch einen konstruktiven Vorschlag: die Genies von der Genius Bar mögen doch proaktiv in diesem Forum mitlesen, sachdienliche Hinweise geben (da hätten dann gleich alle etwas davon, ist auch für alle Beteiligten schon aus zeitlichen Gründen wesentlich ökonomischer) und nicht erst darauf warten, dass man bei ihnen vorstellig wird.


Nennt sich Qualitätssicherung.


Da hätte man schon längst eine Liste der entscheidenden Konfigurationseinträge (mit genauer Anleitung, wo die jeweiligen Optionen je nach iOS bzw. iPhone-Modell zu finden sind) erstellen und in einem Thread publizieren können mit dem Hinweis, dass man sich erst dann an die Genius Bar wenden soll, wenn man alle diese Einstellungen getroffen hat, sich der gewünschte Effekt aber noch immer nicht einstellt.

Sehr hoher Datenverbrauch Systemdienste „Allgemein“

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