Sehr hoher Datenverbrauch Systemdienste „Allgemein“

Hallo, ich habe seit letztem Monat das Problem das die Systemdienste/Allgemein das Datenvolumen innerhalb kürzester Zeit lehrsaugen. Ich habe ein iPhone 16Pro mit der aktuellen FW und nutze einen Telekom Vertrag. Letzten Monat (April) wurden innerhalb von einem Tag 5,65GB unter“Systemdienste/Allgemein“ verbraucht. Bis zum Monatsende hatte ich kein Datenvolumen mehr. Seit dem 01.05. habe ich das ganze mal beobachtet. und gestern ging es wieder los. Innerhalb von Minuten wurden ca. 1GB unter „Systemdaten/Allgemein“ verbraucht. Dabei war keine App geöffnet oder aktiv und auch sonnst lief nichts.

Ich habe im Netz und auch hier gesucht woran das liegen könnte. Allerdings keine Lösung gefunden. Ich nutze weder iCloud noch automatische Aktualisierungen. Auch habe ich keine Änderungen an den Einstellungen vorgenommen.

Als das gestern wieder los gegangen ist habe ich Mobilfunk ausgeschaltet und später das iPhone neu gestartet. Seit dem beobachte ich das ganz genau und es ist, bis jetzt, zu keinem weiteren Datentransfer gekommen.

Es ist aber schon Mühsam das Pergament zu überprüfen, da dieser Vorgang im Hintergrund passiert. Und besonders ärgerlich ist es das nicht nachvollziehbar ist was dieses „Allgemein“ ist.

So wie ich das bis jetzt herausgefunden habe kommt dieses Problem immer mal wieder vor. Eine Lösung von Seiten Apple gibt es nicht. Was sehr Schwach und Traurig ist.

iPhone 16 Pro, iOS 18

Gepostet am 16. Mai 2025 02:09

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 24. Juli 2025 10:42

Guten Tag zusammen,


seit einigen Wochen bin ich ebenfalls von diesem massiven Verbrauch an mobilen Daten betroffen gewesen.


Da ich der Meinung bin, dass durchaus der ein oder andere hier die selbe Ursache in seinem Smartphone haben könnte und somit meine Lösung für denjenigen auch funktionieren könnte, möchte ich meine finale Lösung hier teilen.


Zunächst aber möchte ich mich für die Tipps und das Engagement in diesem Beitrag bedanken. Man konnte dadurch selbst schon den ein oder anderen Ansatz ausprobieren bzw. die ein oder andere Ursache ausschließen und sich immer weiter in das Thema hineindenken.


Leider haben die genannten Hinweise und Vorgehensweisen bei meinem iPhone nicht zum Erfolg geführt.


Der Durchbruch in meinem Fall kam durch den Hinweis eines Mitarbeiters des Apple Supports zustande:

Das iPhone soll in den Wiederherstellungsmodus versetzt werden und das iOS über den PC über die Updatefunktion neu aufgespielt werden; quasi ein „Re-Update“. Dies soll in der Regel ohne Datenverlust geschehen; vorsichtshalber soll trotzdem ein Backup gemacht werden.


Das habe ich gemacht und siehe da, der Datenverbrauch ist wieder völlig normal !

Das war somit in meinem Fall die Lösung !


Alle Daten und Einstellungen sind noch da, das iOS wurde eben nur neu aufgespielt.


Wichtige Hinweise:

  • Den Wiederherstellungsmodus aktiviert man wie im Apple Artikel „Update oder Wiederherstellung des iPhone“ beschrieben
  • In iTunes dann unbedingt „Update“ auswählen, NICHT „Wiederherstellen“, sonst droht Datenverlust.
  • Nachdem iTunes die iOS Version vollständig heruntergeladen hat (drehender Pfeil oben rechts) kann es vorkommen, dass der Prozess des Aufspielens aufs Smartphone evtl. nochmal angestoßen werden muss. Das merkt man daran, dass keine Anzeige der Installation des iOS in iTunes stattgefunden hat und das Handy einfach wieder normal an ist. Einfach nochmals den Prozess starten. Der PC muss nun nichts herunterladen -da dies schon geschehen ist- und startet nach der Auswahl der Schaltfläche „Update“ direkt mit dem Aufspielen des iOS aufs iPhone.


Auf Grund dieser Erfahrung kann ich vermuten, dass es wohl an einem Fehler im iOS lag. Dieser scheint in manchen Fällen beim normalen iOS Update mitgeliefert worden zu sein, in anderen nicht.


Abschließend kann ich sagen: Auf der einen Seite finde es natürlich sehr schade, dass der Fehler nicht vor der Veröffentlichung der Software bemerkt wurde und ich als Kunde mich nun mit so etwas beschäftigen und entsprechend Zeit investieren musste. Auf der anderen Seite möchte ich aber auch erwähnen, dass die Mitarbeiter vom Apple Support sehr bemüht waren und sich Zeit für mein Thema genommen haben. Zudem habe ich mir wieder ein kleines Stück mehr Wissen im Apple Kosmos angeeignet.


In diesem Sinne wünsche ich einen schönen Abend und viel Erfolg !


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454 Antworten

03. Juli 2025 03:54 als Antwort auf Netcracker

Mag ja sein, dass das Geräte- und iOs übergreifend auftritt.

Dass es bei einigen aber anscheind plötzlich und wie bei mir zB trotz gleichem Provider, gleichem Endgerät, gleichen Einstellungen plötzlich auftritt lässt für mich eben auf ein SW-Problem schließen. Muss ja nicht iOS 18.5 spezifisch sein, kann ja auch vorher schon da gewesen sein.


Einstellungen ungleich SW. Wenn ich meine Einstellungen ändere und das Problem bleibt bestehen, dann ist doch die SW.

Ich hab quasi keine Hintergrundaktivitäten an seitens Apple. Meine Fotos werden nicht in die iCloud geladen, ich mach keine BackUps über die Cloud.

VPN wird separat angezeigt, wenn der Daten zieht (Support meinte eben, daran könne es liegen).

Hintergrundaktivitäten wäre möglich, aber dann wäre auch da eine Aufschlüsselung hilfreich.

vergangenen Sonntag hatte ich um 07:34 morgens 4,88GB an Systemdiensten und um 0739 morgens 6,25GB.


Jetzt hab ich eben auf Anraten des Supports meine Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt (meine WLAN-Passwörter sind jetzt weg, weil die Passwörter App nicht synchronisiert hat, weil ich Mobile Daten Sync ausgemacht habe. Blöd, aber gut, bin ich auch selbst dran schuld).

Mal sehen, was jetzt passiert.


Ein Hintergrundprozess einer anderen App oder mehrerer, der in 5min ca. 1,5GB an Daten zieht wäre mir nicht bekannt und würde mich auch irrierten, zudem eigentlich alles ansonsten bis in die KB Bereiche rel. gut aufgeschlüsselt ist.

Ich schau jetzt mal, ob wieder was passiert nun und dann mal sehen.


03. Juli 2025 06:47 als Antwort auf Äppelgriebsch

Wie verbindest du bei CarPlay, zufällig per Kabel?


Weil mir ist schon aufgefallen, dass es bei mir oft nach dem Laden (also wenn vielleicht ein bestimmter Ladestand erreicht ist) die Daten übertragen werden. Da ich allerdings Drahtlos mit CarPlay verbunden bin, konnte ich dies bis jetzt noch nicht feststellen bzw war meist noch nie in dieser Zeit bei mir


Oft war es bei mir um 12 Uhr (wenn ich mich in der Mittagspause örtlich bewegt habe). Könnte also auch irgendwie damit im Zusammenhand hängen. Teilweise aber auch morgens oder Abends. Aber Mittags bisher am meisten (zwischen 12-14 Uhr).




Und ich finde es auch richtig wenn man sich hier austauscht und vielleicht so irgendwie die Möglichkeit besteht den Fehler weiter einzugrenzen oder gar zu finden.


Wenn jemand dies für sinnlos oder unnötig hält, muss man dies doch nicht immer gleich Teilen, dies trägt schließlich auch nicht zur Fehlerfindung bei.

04. Juli 2025 05:10 als Antwort auf SeBoWil

Danke für den Hinweis, habe die App nun auch mal gelöscht und iPhone neu gestartet, mal sehen ob es was bringt.


Hatte in der Tat tatsächlich Offline Übersetzungen in der App heruntergeladen, könnte also durchaus eine Möglichkeit sein, dass diese in regelmäßigen abständen nicht so aktualisiert werden wie es eigentlich sein sollte.


Sollte dies etwas bringen, könnte man testen die App wieder zu installieren und nur die Mobile Daten bei dieser App nicht zu erlauben, ob dies fruchtet ist allerdings fragwürdig. Aber testen kann man es auf jeden Fall bis Apple das Problem selber in den Griff bekommt.

04. Juli 2025 12:22 als Antwort auf steffenvonwörth

Danke, dass du den Weg zur Genius Bar auf dich genommen hast und auch deine Zeit geopfert hast… um hier zu berichten.


Ich habe in der Community noch diesen Thread gefunden vielleicht kennt ihr ihn:

Mobilfunk - „Systemdienste“ - „Allgemein“… - Apple Community


Es wird darüber berichtet, dass Fotos ein Auslöser sein könnten.


Das war bei mir heute auch so.

zwei Tage keine Fotos gemacht, kein Verbrauch. Heute ein paar wenige Bilder geknipst, und schon hatte ich einen hohen Verbrauch unter allg. Systemdienste.


Ich beobachte das mal genau.




10. Juli 2025 11:07 als Antwort auf Toudai

Es macht in der Tat wenig Sinn Fotos im ProRAW aufzunehmen, wenn man die Fotos direkt auch über Mobile Daten mit der Mediathek synchronisiert. Dass ergibt sich schon allein aus der Dateigröße. Während ein JPEG oder HEIC Foto ca. 3 MB groß ist, hat ein ProRaw schon ca. 95 MB. Es kann also eine Ursache sein, wenn man die Synchronisationseintellungen in der Fotos App und den Mobilfunkeinstellungen nicht deaktiviert hat, oder da ein Fehler vorliegt. Bei mir ist das aber nicht der Grund, ich fotografiere seit Tagen ohne das wieder Datenverbrauch generiert wurde. Ich warte weiter bis der Dieb wieder zurückkommt 😅

11. Juli 2025 02:08 als Antwort auf steffenvonwörth

Mich bzw. mein iPhone 16 Pro betrifft das Problem auch. Sporadisch hat das iPhone 600 bis 800 MB mobiles Datenvolumen in sehr kurzer Zeit verbraucht. Das Problem hat Mitte März begonnen. Bin mit Apple Support bisher erfolglos in Kontakt.

Als letzte Maßnahme habe ich das iCloud Drive deaktiviert, was es nun verbessert hat. Das kann aber nicht die Lösung sein. Werde jetzt in nächster Zeit auf dem MacBook beobachten was sich an den Dateien auf dem iCloud Drive verändert. Zudem warte ich auf das nächste Update in der Hoffnung das das Problem inzwischen gelöst wurde.

13. Juli 2025 23:47 als Antwort auf Äppelgriebsch

Hi, habe ich in der Vergangenheit schon probiert, - solange ich keine Fotos mache - gehen keine mobilen Daten weg…

Ich schalte - über Kurzbefehle mobile Daten etc. Aus - Stromsparen- an … und dadurch kann ich nicht aus Versehen Fotos machen mit angeschalteten Mobilen Daten - (note die mobilen Daten in der fotos app sind immer aus… war früher - beim Apple-Absaugen von Datenvolumen - auch nie an).

27. Juli 2025 02:22 als Antwort auf Äppelgriebsch

@ White_Apple_7

vielen Dank! Ich habe den ein-aus Knopf nicht lange genug gedrückt, beim Finder ist es dann das selbe wie bei iTunes, es dauert nur gefühlt fast 2 Minuten inklusive Apple zeichen am iphone - dann reagiert irgendwann der verbundene Mac.


Ich mache jetzt folgendes - weil Schnauze voll - komplett wiederherstellen mittels backup danach ein update wie von White_Apple_7 beschrieben - dann schalte ich alles so an wie es sein soll; also die ganzen workarounds aus - und mir sind auch alle Apps egal - wenn dann wieder Daten abgesogen werden melde ich mich, falls nach 2 Wochen keine Daten flöten gingen melde ich mich auch spätestens.


@Applegriebsch - hast Du den Tarif über irgendeine e-sim app dazu gebucht? Würde mich interessieren - das wäre mein Backup im Urlaub….

Sehr hoher Datenverbrauch Systemdienste „Allgemein“

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