Sehr hoher Datenverbrauch Systemdienste „Allgemein“

Hallo, ich habe seit letztem Monat das Problem das die Systemdienste/Allgemein das Datenvolumen innerhalb kürzester Zeit lehrsaugen. Ich habe ein iPhone 16Pro mit der aktuellen FW und nutze einen Telekom Vertrag. Letzten Monat (April) wurden innerhalb von einem Tag 5,65GB unter“Systemdienste/Allgemein“ verbraucht. Bis zum Monatsende hatte ich kein Datenvolumen mehr. Seit dem 01.05. habe ich das ganze mal beobachtet. und gestern ging es wieder los. Innerhalb von Minuten wurden ca. 1GB unter „Systemdaten/Allgemein“ verbraucht. Dabei war keine App geöffnet oder aktiv und auch sonnst lief nichts.

Ich habe im Netz und auch hier gesucht woran das liegen könnte. Allerdings keine Lösung gefunden. Ich nutze weder iCloud noch automatische Aktualisierungen. Auch habe ich keine Änderungen an den Einstellungen vorgenommen.

Als das gestern wieder los gegangen ist habe ich Mobilfunk ausgeschaltet und später das iPhone neu gestartet. Seit dem beobachte ich das ganz genau und es ist, bis jetzt, zu keinem weiteren Datentransfer gekommen.

Es ist aber schon Mühsam das Pergament zu überprüfen, da dieser Vorgang im Hintergrund passiert. Und besonders ärgerlich ist es das nicht nachvollziehbar ist was dieses „Allgemein“ ist.

So wie ich das bis jetzt herausgefunden habe kommt dieses Problem immer mal wieder vor. Eine Lösung von Seiten Apple gibt es nicht. Was sehr Schwach und Traurig ist.

iPhone 16 Pro, iOS 18

Gepostet am 16. Mai 2025 02:09

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 24. Juli 2025 10:42

Guten Tag zusammen,


seit einigen Wochen bin ich ebenfalls von diesem massiven Verbrauch an mobilen Daten betroffen gewesen.


Da ich der Meinung bin, dass durchaus der ein oder andere hier die selbe Ursache in seinem Smartphone haben könnte und somit meine Lösung für denjenigen auch funktionieren könnte, möchte ich meine finale Lösung hier teilen.


Zunächst aber möchte ich mich für die Tipps und das Engagement in diesem Beitrag bedanken. Man konnte dadurch selbst schon den ein oder anderen Ansatz ausprobieren bzw. die ein oder andere Ursache ausschließen und sich immer weiter in das Thema hineindenken.


Leider haben die genannten Hinweise und Vorgehensweisen bei meinem iPhone nicht zum Erfolg geführt.


Der Durchbruch in meinem Fall kam durch den Hinweis eines Mitarbeiters des Apple Supports zustande:

Das iPhone soll in den Wiederherstellungsmodus versetzt werden und das iOS über den PC über die Updatefunktion neu aufgespielt werden; quasi ein „Re-Update“. Dies soll in der Regel ohne Datenverlust geschehen; vorsichtshalber soll trotzdem ein Backup gemacht werden.


Das habe ich gemacht und siehe da, der Datenverbrauch ist wieder völlig normal !

Das war somit in meinem Fall die Lösung !


Alle Daten und Einstellungen sind noch da, das iOS wurde eben nur neu aufgespielt.


Wichtige Hinweise:

  • Den Wiederherstellungsmodus aktiviert man wie im Apple Artikel „Update oder Wiederherstellung des iPhone“ beschrieben
  • In iTunes dann unbedingt „Update“ auswählen, NICHT „Wiederherstellen“, sonst droht Datenverlust.
  • Nachdem iTunes die iOS Version vollständig heruntergeladen hat (drehender Pfeil oben rechts) kann es vorkommen, dass der Prozess des Aufspielens aufs Smartphone evtl. nochmal angestoßen werden muss. Das merkt man daran, dass keine Anzeige der Installation des iOS in iTunes stattgefunden hat und das Handy einfach wieder normal an ist. Einfach nochmals den Prozess starten. Der PC muss nun nichts herunterladen -da dies schon geschehen ist- und startet nach der Auswahl der Schaltfläche „Update“ direkt mit dem Aufspielen des iOS aufs iPhone.


Auf Grund dieser Erfahrung kann ich vermuten, dass es wohl an einem Fehler im iOS lag. Dieser scheint in manchen Fällen beim normalen iOS Update mitgeliefert worden zu sein, in anderen nicht.


Abschließend kann ich sagen: Auf der einen Seite finde es natürlich sehr schade, dass der Fehler nicht vor der Veröffentlichung der Software bemerkt wurde und ich als Kunde mich nun mit so etwas beschäftigen und entsprechend Zeit investieren musste. Auf der anderen Seite möchte ich aber auch erwähnen, dass die Mitarbeiter vom Apple Support sehr bemüht waren und sich Zeit für mein Thema genommen haben. Zudem habe ich mir wieder ein kleines Stück mehr Wissen im Apple Kosmos angeeignet.


In diesem Sinne wünsche ich einen schönen Abend und viel Erfolg !


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454 Antworten

16. Mai 2025 11:17 als Antwort auf Gerlinde-queer

Kannste glauben oder nicht. Ich hab das Problem seit letzten Monat gehabt. hab den reddit rat ausprobiert und statt 1-2 GB am Tag war der Datenverbrauch weg. Die Blockierung testweise ausgestellt und zack waren wieder 1 GB verbraucht nach connection zu dem Server. Dazu konnte ich sehen. dass bis zu 150 Verbindungsversuche am Tag zu dem server blockiert wurden.

16. Mai 2025 11:19 als Antwort auf steffenvonwörth

Media Markt und Saturn? Wenn man Glück hat ja! Ich fahre lieber 2 Stunden zum Store nach Frankfurt. Da kenne ich seit 10 Jahren alle Trainer und Techniker- außerdem sind die Sessions sehr empfehlenswert! Aber fragen kannst du auch den Support per Telefon . Die können sich auch aufschalten und sich die Einstellungen ansehen. Bevor du reddit fragst…

29. Mai 2025 22:40 als Antwort auf steffenvonwörth

Hi, nachdem du so unzufrieden mit Apple bist… ich kann dir das Google Pixel 9 Pro empfehlen. Update wie iPhones, super Qualität und Kamera. Ich nutze das auch, weil ich gerne zu Android schaue. Ob der Support so gut ist wie bei Apple? - ps hast du schon mal eine Session in einem Store gemacht? Kostenfrei und lohnt sich - auch wenn der nächste wie bei mir 250 km entfernt ist! Da kannst du deine Probleme direkt an der Genius Bar klären.

19. Juni 2025 16:41 als Antwort auf DasÄpfelchen

DasÄpfelchen schrieb:

Apple Support meine, ich soll die Einstellungen zurücksetzen.
Hat das bei jemanden geholfen? Bevor ich mir jetzt den Aufwand gebe und ggf. neu einrichte.

Ich bin gerade echt ratlos und die Datensnacks gehn auch ans Geld.
sehr nervig


Neu installieren bzw. auf Werkseinstellungen zurücksetzen kommt dann immer, wenn den Fachleuten sonst nichts mehr einfällt. Ich schrecke auch davor zurück, dabei sollte das ja problemlos gehen, da ja im Normalfall für solche Fälle (Verlust, Totalschaden, etc.) alles (Einstellungen, Apps und Daten) nach iCloud gesichert ist. Einen Versuch könnte es wert sein, wenn man eine gute WLAN-Verbindung hat, obwohl natürlich die Gefahr besteht, dass man sich nach dem Reset beim Restore auch die Fehlerquelle wieder installiert. Hier wurde jedenfalls schon berichtet, dass Apple das Problem kennt.

Was ich auch noch ausprobieren wollte: ob es einen Unterschied macht, ob ich die mobilen Daten zu einem Zeitpunkt einschalte, wenn ich noch aufrechte und gut funktionierende WLAN-Verbindung habe, oder wenn ich die mobilen Daten erst dann aktiviere, wenn ich schon einige Zeit ohne Internetverbindung unterwegs bin (und sich sozusagen schon irgendetwas angestaut hat).

24. Juni 2025 13:23 als Antwort auf kaivonfreiburg

Vielleicht würde es doch helfen mal zu einer Genius Bar zu fahren und einem erfahrenen Techniker das Gerät in die Hand zu geben. Hier kommen vermutlich keine Lösungen, da hier alles User, wenn auch erfahrene, sind. Ferndiagnose hilft da wenig. Und wenn es ein neues IPhone geben sollte, wird der Fehler per Schnellstart gleich mit übertragen. In jedem Fall ein Feedback an Apple direkt- auch wenn da keine Lösung für dich kommt. Vielleicht hängt dein Problem mit einer bestimmten charge des iPhone zusammen.

30. Juni 2025 10:41 als Antwort auf ukon

Wie schon weiter unten geschrieben hat sich bei mir der Datenverbrauch wieder normalisiert nach dem ich die Einstellungen so vorgenommen habe wie sie vom telefonischen Apple Support empfohlen wurden und ich sie in diesem Thread auch beschrieben habe.

Vom 01.06. bis 30.06. wurden 7,27GB an Daten gesamt verbraucht. Die Sytemdienste „Allgemein“ belaufen sich auf 3,65MB.

Wie schon anfangs geschrieben tritt dieses Problem beim beim iPhone 12 meiner Frau nicht auf. Obwohl die Einstellungen beider Geräte gleich waren.


01. Juli 2025 08:57 als Antwort auf Netcracker

Stimmt! Im wlan sind mir die Daten Mengen egal- da habe ich eine flat und Glasfaser. Geht also superschnell. Wo da ein Fehler bei Apple liegen soll ist mir nicht schlüssig. Große Daten habe ich nur bei Updates. Sonst nie. Und einmal die Woche sollte ein iPhone ausgeschaltet werden und 5 Minuten warten und dann wieder ein. Oft reduzieren sich da die System Daten.

Sehr hoher Datenverbrauch Systemdienste „Allgemein“

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