Sehr hoher Datenverbrauch Systemdienste „Allgemein“

Hallo, ich habe seit letztem Monat das Problem das die Systemdienste/Allgemein das Datenvolumen innerhalb kürzester Zeit lehrsaugen. Ich habe ein iPhone 16Pro mit der aktuellen FW und nutze einen Telekom Vertrag. Letzten Monat (April) wurden innerhalb von einem Tag 5,65GB unter“Systemdienste/Allgemein“ verbraucht. Bis zum Monatsende hatte ich kein Datenvolumen mehr. Seit dem 01.05. habe ich das ganze mal beobachtet. und gestern ging es wieder los. Innerhalb von Minuten wurden ca. 1GB unter „Systemdaten/Allgemein“ verbraucht. Dabei war keine App geöffnet oder aktiv und auch sonnst lief nichts.

Ich habe im Netz und auch hier gesucht woran das liegen könnte. Allerdings keine Lösung gefunden. Ich nutze weder iCloud noch automatische Aktualisierungen. Auch habe ich keine Änderungen an den Einstellungen vorgenommen.

Als das gestern wieder los gegangen ist habe ich Mobilfunk ausgeschaltet und später das iPhone neu gestartet. Seit dem beobachte ich das ganz genau und es ist, bis jetzt, zu keinem weiteren Datentransfer gekommen.

Es ist aber schon Mühsam das Pergament zu überprüfen, da dieser Vorgang im Hintergrund passiert. Und besonders ärgerlich ist es das nicht nachvollziehbar ist was dieses „Allgemein“ ist.

So wie ich das bis jetzt herausgefunden habe kommt dieses Problem immer mal wieder vor. Eine Lösung von Seiten Apple gibt es nicht. Was sehr Schwach und Traurig ist.

iPhone 16 Pro, iOS 18

Gepostet am 16. Mai 2025 02:09

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White_Apple_7

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277 Punkte

Gepostet am 24. Juli 2025 10:42

Guten Tag zusammen,

seit einigen Wochen bin ich ebenfalls von diesem massiven Verbrauch an mobilen Daten betroffen gewesen.

Da ich der Meinung bin, dass durchaus der ein oder andere hier die selbe Ursache in seinem Smartphone haben könnte und somit meine Lösung für denjenigen auch funktionieren könnte, möchte ich meine finale Lösung hier teilen.

Zunächst aber möchte ich mich für die Tipps und das Engagement in diesem Beitrag bedanken. Man konnte dadurch selbst schon den ein oder anderen Ansatz ausprobieren bzw. die ein oder andere Ursache ausschließen und sich immer weiter in das Thema hineindenken.

Leider haben die genannten Hinweise und Vorgehensweisen bei meinem iPhone nicht zum Erfolg geführt.

Der Durchbruch in meinem Fall kam durch den Hinweis eines Mitarbeiters des Apple Supports zustande:

Das iPhone soll in den Wiederherstellungsmodus versetzt werden und das iOS über den PC über die Updatefunktion neu aufgespielt werden; quasi ein „Re-Update“. Dies soll in der Regel ohne Datenverlust geschehen; vorsichtshalber soll trotzdem ein Backup gemacht werden.

Das habe ich gemacht und siehe da, der Datenverbrauch ist wieder völlig normal !

Das war somit in meinem Fall die Lösung !

Alle Daten und Einstellungen sind noch da, das iOS wurde eben nur neu aufgespielt.

Wichtige Hinweise:

Den Wiederherstellungsmodus aktiviert man wie im Apple Artikel „Update oder Wiederherstellung des iPhone“ beschrieben
In iTunes dann unbedingt „Update“ auswählen, NICHT „Wiederherstellen“, sonst droht Datenverlust.
Nachdem iTunes die iOS Version vollständig heruntergeladen hat (drehender Pfeil oben rechts) kann es vorkommen, dass der Prozess des Aufspielens aufs Smartphone evtl. nochmal angestoßen werden muss. Das merkt man daran, dass keine Anzeige der Installation des iOS in iTunes stattgefunden hat und das Handy einfach wieder normal an ist. Einfach nochmals den Prozess starten. Der PC muss nun nichts herunterladen -da dies schon geschehen ist- und startet nach der Auswahl der Schaltfläche „Update“ direkt mit dem Aufspielen des iOS aufs iPhone.

Auf Grund dieser Erfahrung kann ich vermuten, dass es wohl an einem Fehler im iOS lag. Dieser scheint in manchen Fällen beim normalen iOS Update mitgeliefert worden zu sein, in anderen nicht.

Abschließend kann ich sagen: Auf der einen Seite finde es natürlich sehr schade, dass der Fehler nicht vor der Veröffentlichung der Software bemerkt wurde und ich als Kunde mich nun mit so etwas beschäftigen und entsprechend Zeit investieren musste. Auf der anderen Seite möchte ich aber auch erwähnen, dass die Mitarbeiter vom Apple Support sehr bemüht waren und sich Zeit für mein Thema genommen haben. Zudem habe ich mir wieder ein kleines Stück mehr Wissen im Apple Kosmos angeeignet.

In diesem Sinne wünsche ich einen schönen Abend und viel Erfolg !

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454 Antworten

16. Mai 2025 10:57 als Antwort auf steffenvonwörth

Ja - AV Software ist immer Gift für iOS- Alle aus der Familie haben 18.5 geladen? Was Adblock bringt? Bei den alten iPhones war das vielleicht wichtig- in der neuen iOS ist man gut geschützt- durch eine Einstellung in Einstellung und datensicherheit. Aber vielleicht stört es auch nicht…

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16. Mai 2025 11:07 als Antwort auf Gerlinde-queer

https://www.reddit.com/r/ios/comments/1jcjmbb/high_mobile_data_usage_on_ios_18_and_how_to_solve/

https://www.reddit.com/r/iphone/comments/1jy3q3m/system_services_consuming_too_much_data/

https://www.reddit.com/r/ios/comments/1k4nrbn/what_the_hell_is_system_service_and_why_is_it/

https://www.reddit.com/r/applehelp/comments/1k9oo4e/system_services_is_consuming_most_of_my_mobile/

und zu anderen Erfahren hierzu kannst Du in meiner Frage hier

Extrem hoher Datenverbauch Systemdienste/… - Apple Community

sehen, dass auch andere das problem haben

oder auch hier

Mobilfunk - „Systemdienste“ - „Allgemein“… - Apple Community

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16. Mai 2025 11:13 als Antwort auf tinydoener

Apple arbeitet offenbar massiv an seiner eigenen Internet-Infrastruktur. Wie der Fachdienst Streamingmedia.com meldet, hat der Konzern sein eigenes Content Delivery Network aktiviert – zunächst in den USA und Teilen Europas. Das eigene CDN soll die bislang von großen Providern eingekaufte Infrastruktur ersetzen

was cdn mit einem hohen datenverbrauch auf einem iPhone zu zu hat? Das muss erst mal jemand erklären- ja reddit ! Die haben schon wirklich Unfug verbreitet- da hat ein User mal was gepostet und die haben das allgemein gesetzt- wurde vor kurzem hier aufgeklärt! Und das andere war dein eigener Thread hier…

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17. Mai 2025 05:38 als Antwort auf steffenvonwörth

Danke für die ausführliche Meldung- hört sich schon mal gut an. Gut dass bei den Einstellungen scheinbar alles korrekt ist. Bin ja wirklich gespannt was noch kommt. Datensparmodus habe ich hin und wieder. Ein schönes Wochenende und Danke dass du uns auf dem laufenden hältst! 👍

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28. Mai 2025 01:11 als Antwort auf steffenvonwörth

Hallöchen, ich bin gerade im Urlaub im Ausland und habe nach drei Tagen schon 6 GB verbraucht. Als ich den hohen Datenverbrauch zum Glück direkt zu Beginn bemerkt habe, habe ich sofort alle Einstellungen modifiziert (Datensparmodus, Hintergrund Aktualisierungen, Updates, Zugriffe jeder einzelnen App auf Mobilfunk, WLAN Unterstützung ausgeschaltet, Siri verbannt etc.). Als totaler Laie ist das eine ganz schöne Herausforderung und mein Gemütszustand entsprechend. Denn normalerweise sollte ich mit meinem Datenvolumen auskommen, was jetzt nicht der Fall ist! In der Pampa im Nirgendwo !! Argh!!!

Lange Rede kurzer Sinn, solltest du noch etwas von Apple hören oder etwas bemerken, wäre es super, wenn du uns auf dem Laufenden halten könntest. Ganz lieben Dank. Verzweifelte Grüße, SV.

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28. Mai 2025 01:23 als Antwort auf SVaupunkt

Ich suche im Ausland gezielt Institutionen mit funktionierendem WLAN auf: Touristeninformationen, Supermärkte, manche Städte, Campingplätze u.a. , das ist - abhängig von der konkreten „Pampa“ etwas mühsam aber meist machbar und wird immer besser.

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28. Mai 2025 01:23 als Antwort auf SVaupunkt

Ich habe keine neuen Infos vom Support. Bei mir hat sich der Datenabfluss unter „Allgemein“ nicht geändert. Ich hoffe mal das bleibt auch so.

Falls es etwas neues gibt werde ich das hier bekannt geben.

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28. Mai 2025 11:08 als Antwort auf Gerlinde-queer

Hello, danke!! Habe ich alles gemacht.

Und trotzdem saugen mich die Systemdienste leer.

Bei mir läuft nur noch das nötigste online (GMX App, Google Navigation) das war’s. Und trotzdem. Heute Nacht, 1,2 GB. Da habe ich geschlafen 😫.

Ich habe heute die Magenta App runtergeschmissen.

Aber da haste n HighEnd Handy mit nützlichen Apps, Daten für den Alltag und musst alles offline und ausschalten (am Besten löschen)?! Dann kann ich doch gleich wieder meinen alten Nokia-Knochen mit Zettel und Bleistfift rausholen. Ich verstehe das nicht und möchte mein „altes“Iphi wieder haben. 😔

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29. Mai 2025 01:21 als Antwort auf DesApfelsKern

Was Du da schreibst ist ja alles Gut und Schön und sicher auch vieles Richtig. Allerdings ist dieser sehr hohe Datenabfluss etwas was, zumindest bei mir, erst seit letztem Monat aufgetreten ist. Und die Einstellungen die ich, wie in meinen anderen Beiträgen beschrieben, geändert habe waren über viele Jahre so wie sie waren. Und da wurden keine Daten im Hintergrund verbraucht. Weder hier in Deutschland noch sonst wo auf der Welt. Im übrigen sind die Einstellungen auf dem iPhone meiner Frau wie eh und je und da werden keine Daten gesaugt.

Was ich an der ganzen Sache mittlerweile viel schlimmer finde ist das Verhalten, oder besser Nichtverhalten, von Apple. Da kommt nichts! Seit meinem Kontakt mit dem Support hat sich keiner von dort in irgend einer Art gemeldet. Das ist dann mehr als beschämend das man als Kunde eines „Premiumproduktes“ am Ende des Tages doch so im Regen stehen gelassen wird.

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29. Mai 2025 02:15 als Antwort auf Gerlinde-queer

Nimm es mir nicht übel, aber wie das Telefonat mit dem Support ablief und was mir empfohlen wurde habe ich in meinen letzten Beiträgen hier schon groß und breit geschrieben! Oder werden in der heutigen Zeit nur noch die letzten Beiträge gelesen und der Rest nach dem lesen vergessen? Also einfach nochmal lesen! Und dran bleiben.

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29. Mai 2025 03:09 als Antwort auf steffenvonwörth

Naja, Du hast was von einer Mail geschrieben- Anruf finde ich besser weil da Rückfragen möglich sind. Oder habe ich das übersehen dass du nochmals kontaktiert wurdest? Kommt vielleicht noch. Also abwarten- ich schließe für mich diesen post weil es unübersichtlich wird. Schönen Feiertag noch

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29. Mai 2025 07:46 als Antwort auf steffenvonwörth

Interessante Frage: Was sollte denn "da kommen" ?

Es ist dein Mobilfunkvertrag, es ist dein iPhone, es sind deine individuellen Einstellungen. Du hast die Möglichkeiten der Beeinflussung selbst in der Hand.

Zum Thema "überraschend": Siehe mein Beispiel, in dem die Offline-Karten nicht mit der Aktualisierung warten wollten. Eine Wander-App ist nun mal für Mobilfunk frei geschaltet, da lässt sich wenig machen. Das ist ein Thema mit dem Support des App-Anbieters - nicht mit dem Gerätehersteller.

Nachdem wir dir hier wohl keine Hilfe mehr sind, kann ich mich nur anschließen: Halte dich an den Apple Support, wenn du eine Fehlfunktion vermutest. Ansonsten gibt es über die Websuche oder in YT genügend Hinweise, um dein Problem zu lösen.

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29. Mai 2025 08:09 als Antwort auf DesApfelsKern

Was kommen sollte ist eine Lösung für ein plötzlich auftretenden Datenverbrauch der ohne Änderung der Einstellungen irgendwann nach einem der letzten Updates aufgetreten ist und für den es weder eine Erklärung noch eine Lösung gibt wie auch der apple support selber angibt (siehe email in diesem Beitrag). Wie man in den verschiedenen Fragen verschiedener User sehen kann, ist das kein Einzelfall und es ist kein Userverschulden oder Einstellungsproblem.

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29. Mai 2025 21:50 als Antwort auf tinydoener

@ tinydoener, So sehe ich das auch.

Und um auf die Frage von „DesApfelsKern“ zurück zu kommen was ich erwarte was da von Seiten Apple kommen soll. Eine Lösung! Nicht mehr und nicht weniger! Und keine Ausflüchte was alles Nicht geht und das es das Problem der User ist. Denn offensichtlich ist es das ja nicht. Auch der sinnfreie Hinweis das es ja mein iPhone, mein Mobilfunkvertrag und meine Einstellungen sind zeigt wie weit weg die Appleblase vom Kunden ist. Das es eben nicht am Mobilfunkvertrag und auch nicht an den Einstellungen liegt hat der Kontakt mit dem Support gezeigt.

Aber scheinbar bin ich zu wenig Fanboy um über diese Servicemängel hinweg zu sehen.

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29. Mai 2025 22:50 als Antwort auf Gerlinde-queer

Es ist zwar nett, dass Vorschläge kommen aber glaubst Du ernsthaft die Genius Bar kann bei so einem anscheinend tief liegenden Systemproblem helfen wenn es schon der Support nicht kann und der mitgeteilt hat, dass das Entwicklungsteam am Problem dran ist aber bisher keine Lösung hat?

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Sehr hoher Datenverbrauch Systemdienste „Allgemein“