Sehr hoher Datenverbrauch Systemdienste „Allgemein“

Hallo, ich habe seit letztem Monat das Problem das die Systemdienste/Allgemein das Datenvolumen innerhalb kürzester Zeit lehrsaugen. Ich habe ein iPhone 16Pro mit der aktuellen FW und nutze einen Telekom Vertrag. Letzten Monat (April) wurden innerhalb von einem Tag 5,65GB unter“Systemdienste/Allgemein“ verbraucht. Bis zum Monatsende hatte ich kein Datenvolumen mehr. Seit dem 01.05. habe ich das ganze mal beobachtet. und gestern ging es wieder los. Innerhalb von Minuten wurden ca. 1GB unter „Systemdaten/Allgemein“ verbraucht. Dabei war keine App geöffnet oder aktiv und auch sonnst lief nichts.

Ich habe im Netz und auch hier gesucht woran das liegen könnte. Allerdings keine Lösung gefunden. Ich nutze weder iCloud noch automatische Aktualisierungen. Auch habe ich keine Änderungen an den Einstellungen vorgenommen.

Als das gestern wieder los gegangen ist habe ich Mobilfunk ausgeschaltet und später das iPhone neu gestartet. Seit dem beobachte ich das ganz genau und es ist, bis jetzt, zu keinem weiteren Datentransfer gekommen.

Es ist aber schon Mühsam das Pergament zu überprüfen, da dieser Vorgang im Hintergrund passiert. Und besonders ärgerlich ist es das nicht nachvollziehbar ist was dieses „Allgemein“ ist.

So wie ich das bis jetzt herausgefunden habe kommt dieses Problem immer mal wieder vor. Eine Lösung von Seiten Apple gibt es nicht. Was sehr Schwach und Traurig ist.

iPhone 16 Pro, iOS 18

Gepostet am 16. Mai 2025 02:09

Antworten

Höchstrangige Antwort

White_Apple_7

Stufe 2

279 Punkte

Gepostet am 24. Juli 2025 10:42

Guten Tag zusammen,

seit einigen Wochen bin ich ebenfalls von diesem massiven Verbrauch an mobilen Daten betroffen gewesen.

Da ich der Meinung bin, dass durchaus der ein oder andere hier die selbe Ursache in seinem Smartphone haben könnte und somit meine Lösung für denjenigen auch funktionieren könnte, möchte ich meine finale Lösung hier teilen.

Zunächst aber möchte ich mich für die Tipps und das Engagement in diesem Beitrag bedanken. Man konnte dadurch selbst schon den ein oder anderen Ansatz ausprobieren bzw. die ein oder andere Ursache ausschließen und sich immer weiter in das Thema hineindenken.

Leider haben die genannten Hinweise und Vorgehensweisen bei meinem iPhone nicht zum Erfolg geführt.

Der Durchbruch in meinem Fall kam durch den Hinweis eines Mitarbeiters des Apple Supports zustande:

Das iPhone soll in den Wiederherstellungsmodus versetzt werden und das iOS über den PC über die Updatefunktion neu aufgespielt werden; quasi ein „Re-Update“. Dies soll in der Regel ohne Datenverlust geschehen; vorsichtshalber soll trotzdem ein Backup gemacht werden.

Das habe ich gemacht und siehe da, der Datenverbrauch ist wieder völlig normal !

Das war somit in meinem Fall die Lösung !

Alle Daten und Einstellungen sind noch da, das iOS wurde eben nur neu aufgespielt.

Wichtige Hinweise:

Den Wiederherstellungsmodus aktiviert man wie im Apple Artikel „Update oder Wiederherstellung des iPhone“ beschrieben
In iTunes dann unbedingt „Update“ auswählen, NICHT „Wiederherstellen“, sonst droht Datenverlust.
Nachdem iTunes die iOS Version vollständig heruntergeladen hat (drehender Pfeil oben rechts) kann es vorkommen, dass der Prozess des Aufspielens aufs Smartphone evtl. nochmal angestoßen werden muss. Das merkt man daran, dass keine Anzeige der Installation des iOS in iTunes stattgefunden hat und das Handy einfach wieder normal an ist. Einfach nochmals den Prozess starten. Der PC muss nun nichts herunterladen -da dies schon geschehen ist- und startet nach der Auswahl der Schaltfläche „Update“ direkt mit dem Aufspielen des iOS aufs iPhone.

Auf Grund dieser Erfahrung kann ich vermuten, dass es wohl an einem Fehler im iOS lag. Dieser scheint in manchen Fällen beim normalen iOS Update mitgeliefert worden zu sein, in anderen nicht.

Abschließend kann ich sagen: Auf der einen Seite finde es natürlich sehr schade, dass der Fehler nicht vor der Veröffentlichung der Software bemerkt wurde und ich als Kunde mich nun mit so etwas beschäftigen und entsprechend Zeit investieren musste. Auf der anderen Seite möchte ich aber auch erwähnen, dass die Mitarbeiter vom Apple Support sehr bemüht waren und sich Zeit für mein Thema genommen haben. Zudem habe ich mir wieder ein kleines Stück mehr Wissen im Apple Kosmos angeeignet.

In diesem Sinne wünsche ich einen schönen Abend und viel Erfolg !

Antwort im Kontext anzeigen

Ähnliche Fragen

454 Antworten

29. Mai 2025 23:22 als Antwort auf christine33

Eine „Zwischenlösung“ hat der „Techniker“ vom Support auch am Telefon gefunden. Ganz davon ab gibt es in diesem Land auch Leute die für Ihr Geld Arbeiten müssen und daher keine Zeit haben mal eben 250 oder mehr Kilometer zu fahren um sich dann eine „Zwischenlösung“ aufschwatzen zu lassen. Und das die Mitarbeiter in so einem Laden schlauer sind als die am telefonischen Support bezweifle ich doch sehr stark.

Das hier in einem Apple Forum die Geräte von Google empfohlen werden lässt dann aber schon tief blicken.

Antworten

30. Mai 2025 08:49 als Antwort auf Gerlinde-queer

Der nächste Store mit Genius Bar ist in München. Das ist für mich nicht einfach mal so um die Ecke. Wobei München sicher immer eine Reise wert ist.

Und ja, ich weis was eine Genius Bar in einem Apple Store ist.

Ich merke aber das die „schlauen“ Member hier in diesem Forum für Hilfesuchende keine wirkliche Hilfe sind.

Antworten

30. Mai 2025 09:32 als Antwort auf Gerlinde-queer

Es ist zwar nett, dass hier versucht wird zu helfen aber tut mir leid das ist hier eher eine frustrierende Erfahrung. Teilweise werden die Antworten gar nicht mehr wirklich zur Kenntnis genommen, teilweise wird schon vergessen, dass Rückfrage schon früher beantwortet wurden und teilweise hat man das Gefühl das man für doof gehalten und nicht ernst genommen wird (und das von Anfang an). Ich weiss, dass hier sind keine apple Mitarbeiter sondern Freiwillige aber wenn man das Problem nicht selber hat und auch nicht nachvollziehen kann, dann sollte man sich das einfach eingestehen wenn die gegebenen Ratschläge nichts bringen. Wenn der apple support unter Rücksprache mit dem apple Entwicklerteam keine kurzfristige Lösung anbieten kann, kann das eine Genius Bar mit Sicherheit erst Recht nicht.

Antworten

03. Juni 2025 11:18 als Antwort auf steffenvonwörth

Ich habe das gleiche Problem mit iPhone 16, Systemdienste Allgemein verbrauchen in weniger als 3 Stunden fast 2GB, dann ist das monatliche Datenvolumen alle. Am Montag war ich für ca. 3 Stunden nicht im WLAN, da ist nichts passiert, heute nach 2 Stunden aus dem WLAN raus und alles verbraucht. Ich habe ein iPad Pro mit SIM-Karte, gleiche Telefonnr., da ist alles normal mit den Systemdiensten. Verbrauch beider Geräte seit Jahren Weniger als 1 GB im Monat. Der extreme Datenverbrauch ist seit letztem Monat, habe Daten nachgekauft, die waren in 1 Stunde verbraucht. Ich habe in 2 Wochen alle gefundenen Vorschläge ausprobiert und doppelt kontrolliert, leider hat nichts geholfen. LG

Antworten

07. Juni 2025 06:34 als Antwort auf Gerlinde-queer

Gerlinde-queer schrieb:

Ja - AV Software ist immer Gift für iOS- Alle aus der Familie haben 18.5 geladen? Was Adblock bringt? Bei den alten iPhones war das vielleicht wichtig- in der neuen iOS ist man gut geschützt- durch eine Einstellung in Einstellung und datensicherheit. Aber vielleicht stört es auch nicht…

Wo genau soll das sein? In meinem Einstellungs-Menü gibt es keine "Einstellung und Datensicherheit". Es gibt "Datenschutz & Sicherheit", und dort gibt es zahlreiche Einträge, von "Ortungsdiensten" bis "Blockierungsmodus". Wo gibt es da einen Adblocker oder auch einen Virenschutz, den man ein oder ausschalten könnte?

Antworten

07. Juni 2025 08:04 als Antwort auf Gerhard38

Gerhard, wie mir scheint hast Du ein Verständnisproblem. iOS hat weder einen Adblocker noch ein Antivierenprogramm. All das sind App‘s die extra aus dem Apple App Store geladen werden müssen. Der von mir angesprochene Adblock Plus ist auch so eine App. Du wirst da also nichts in den Einstellungen deines iPhone finden.

Diesen habe ich, wie Du ja sicher gelesen hast, inzwischen gelöscht.

Antworten

07. Juni 2025 08:19 als Antwort auf Gerhard38

Nein der Virenschutz ist in iOS integriert- und Viren etc. Landen in der sandbox- außer jemand lädt andere ext AV Software aufs Gerät- dann wird die Sicherheit von iOS ausgehebelt… und natürlich kann ich unerwünschte Adressen blockieren- das geht ohne zusätzliche Software

Antworten

07. Juni 2025 08:55 als Antwort auf Gerlinde-queer

Da habe ich mich wohl missverständlich ausgedrückt. Ich meinte den Adblock Plus den ich auf meinem iPhone hatte. Das ist eine Externe App. Ich wüsste auch nicht wo so etwas in iOS wäre.

Wenn es aber möglich ist die hier von @tinydoener ermittelte Adresse „updates.cdn-apple.com“ mit iOS Mitteln zu blocken und daran hindern im Hintergrund, eigenständig, Daten zu verbrauchen dann schreib doch mal wie das geht? Ich denke nicht nur Gerhard sondern auch sehr viele andere wären Dir für diese Info sehr dankbar.

Antworten

19. Juni 2025 14:49 als Antwort auf steffenvonwörth

Hi,

ich schließe mich mal der Diskussion hier an.

Leider bin ich auch von dem

Datensog betroffen. Mir wurden in den letzten 4 Tagen über 5GB mobile Daten bei den Systemdiensten > Allgemein genommen. Da wir auf Reise waren, war das alles sehr unpassend. Gesamtes Datenvolumen in kürzester Zeit weg.

Ich habe alles mögliche deaktiviert, keine Analyse, kein dies und kein das, alles was hier auch schon angesprochen wurde.

Mittlerweile schalte ich mobile Daten einfach immer ab und zu wenn ich sie brauche. Heute hatte ich mein Smartphone komplett aus. Als ich dann interessehalber geschaut habe, waren wieder 1GB mobile Daten innerhalb kurzer Anschaltzeit weg.

Apple Support meine, ich soll die Einstellungen zurücksetzen.

Hat das bei jemanden geholfen? Bevor ich mir jetzt den Aufwand gebe und ggf. neu einrichte.

Ich bin gerade echt ratlos und die Datensnacks gehn auch ans Geld.

sehr nervig

Antworten

21. Juni 2025 08:49 als Antwort auf steffenvonwörth

Das gleiche Problem bei mir - IPhone 16. Systemdienste verbrauchen seit einiger Zeit (offenbar seit IOS 18) einige GB monatlich.

Mein Kontakt zum Support brachte bis jetzt noch nichts, es wurde z. B. auf die Aktualisierung des Netzbetreibers verwiesen.

Seit Jahren nutze ich diese Geräte. Sollte soetwas allerdings nicht behoben werden können überlege ich mir tatsächlich einen Systemwechsel.

Antworten

21. Juni 2025 14:20 als Antwort auf steffenvonwörth

Zu dem letzten Punkt in der Liste der Vorschläge hätte ich eine Frage:

- Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Fotos > Mobile Daten Deaktivieren Sie die mobilen Daten und unbegrenzten Updates, um sicherzustellen, dass Fotos nur über WLAN synchronisiert werden.

Ich habe auf iPhone 12 Pro Max mit iOS 18.5 bei Fotos keine mobilen Daten und auch keine unbegrenzten Updates. Allerdings habe ich bei Einstellungen > Mobilfunk, Abschnitt "Mobile Daten" - Alle anzeigen > Fotos (die bei mir für mobile Daten ausgeschaltet sind), aber auch hier gibt es keine "unbegrenzten Updates". Wo soll das mit den "unbegrenzten Updates" sein?

Antworten

22. Juni 2025 03:11 als Antwort auf Gerhard38

Diese Einstellung gibt es beim iPhone 12 nicht.

Wie ich ganz am Anfang geschrieben habe habe ich ein iPhone16 Pro. Sorry das ich zum iPhone 12 nichts sagen kann. Auch wenn meine Frau eins hat. Bei Ihrem iPhone gibt es diese Probleme aber nicht. Was bei den alten iPhone eingestellt werden muss kann ich nicht sagen. Ich bin auch bloß ein User der helfen möchte. Bitte nicht mit[***]verwechseln die sich in diesem Forum rumtreiben, jedoch keinerlei Support für leidgeprüfte User wie Dich und mich leisten, oder leisten können.

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Antworten

24. Juni 2025 13:11 als Antwort auf Gerlinde-queer

Ja ne is klar… die Einstellungen der Benutzer sind Schuld. Denk Dir mal was neues aus. Die Einstellungen meiner iPhone sind immer gleich. Da ich ein fauler Hund bin wird bei jedem Gerätewechsel das Backup vom alten aufs neue gespielt. Die Einstellungen bleiben immer gleich. Ich habe auch einige ältere Backups. So habe ich nach dem das ganze zum ersten mal Ende April auftrat ein Backup von 11.2024 aufgespielt. Zur Info, 11.2024 bin ich vom 12Pro auf das jetzige 16Pro umgestiegen.

Bei meinem 12Pro hatte ich dieses Problem mit dem unkontrollierten Datenverbrauch nicht und auch mit dem 16Pro erst ab Ende April. Richtig schlimm wurde es erst im Mai.

Also erzähl hier keine Märchen von wegen die Benutzer sind selber Schuld und haben „falsche“ Einstellungen! Wenn dem so wäre wäre es für Apple und deren Support ein leichtes die „falschen“ Einstellungen der Benutzer zu finden und die richtig zu stellen!

Antworten

24. Juni 2025 19:57 als Antwort auf Gerhard38

Netter Vorschlag- aber dies hier ist ein reines Forum von User:innen!! Nicht mehr und nicht weniger. Für das andere ist ein Apple Store da oder halt der Support- da sind die bei Apple tätigen- hier nicht! Ich denke das Thema ist hier durch mit allen Vorschlägen die gemacht wurden und dreht sich im Kreis. Darum tschüss und machts gut!

Antworten

24. Juni 2025 21:39 als Antwort auf christine33

Was können diese Mitarbeiter in den Apple Shops den besser als die vom telefonischen Support? Die schauen auch bloß nach den Einstellungen. Um dann zu sagen das da allen soweit i.O. und sie die Sache an die „Techniker“ weiter geben.

Und wenn ich hier lese das es eventuell ein Problem mit einer Charge ist, fällt mir nichts weiter ein. Da das hier beschriebene Problem ja Model unabhängig ist ist das ja der größte Blödsinn den ich je gehört habe.

Zumal das ganze ja wohl erst seit recht kurzer Zeit auftritt. Aber klar, die Benutzer sind zu blöd ihre Smartphones zu benutzen und haben „falsche“ Einstellungen.

Das man in diesem Forum keine Hilfe erwarten darf/kann haben die Leidgeprüften ja nun eindringlich gelernt.

Eventuell wäre es ja für alle am hilfreichsten wenn ganz am Anfang der Hinweis kommt das man sich bei Problem jeglicher Art doch besser an einen Apple Shop oder den telef. Support von Apple wenden sollte um eventuell Hilfe zu bekommen.

Antworten

Sehr hoher Datenverbrauch Systemdienste „Allgemein“