Sehr hoher Datenverbrauch Systemdienste „Allgemein“

Hallo, ich habe seit letztem Monat das Problem das die Systemdienste/Allgemein das Datenvolumen innerhalb kürzester Zeit lehrsaugen. Ich habe ein iPhone 16Pro mit der aktuellen FW und nutze einen Telekom Vertrag. Letzten Monat (April) wurden innerhalb von einem Tag 5,65GB unter“Systemdienste/Allgemein“ verbraucht. Bis zum Monatsende hatte ich kein Datenvolumen mehr. Seit dem 01.05. habe ich das ganze mal beobachtet. und gestern ging es wieder los. Innerhalb von Minuten wurden ca. 1GB unter „Systemdaten/Allgemein“ verbraucht. Dabei war keine App geöffnet oder aktiv und auch sonnst lief nichts.

Ich habe im Netz und auch hier gesucht woran das liegen könnte. Allerdings keine Lösung gefunden. Ich nutze weder iCloud noch automatische Aktualisierungen. Auch habe ich keine Änderungen an den Einstellungen vorgenommen.

Als das gestern wieder los gegangen ist habe ich Mobilfunk ausgeschaltet und später das iPhone neu gestartet. Seit dem beobachte ich das ganz genau und es ist, bis jetzt, zu keinem weiteren Datentransfer gekommen.

Es ist aber schon Mühsam das Pergament zu überprüfen, da dieser Vorgang im Hintergrund passiert. Und besonders ärgerlich ist es das nicht nachvollziehbar ist was dieses „Allgemein“ ist.

So wie ich das bis jetzt herausgefunden habe kommt dieses Problem immer mal wieder vor. Eine Lösung von Seiten Apple gibt es nicht. Was sehr Schwach und Traurig ist.

iPhone 16 Pro, iOS 18

Gepostet am 16. Mai 2025 02:09

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 24. Juli 2025 10:42

Guten Tag zusammen,


seit einigen Wochen bin ich ebenfalls von diesem massiven Verbrauch an mobilen Daten betroffen gewesen.


Da ich der Meinung bin, dass durchaus der ein oder andere hier die selbe Ursache in seinem Smartphone haben könnte und somit meine Lösung für denjenigen auch funktionieren könnte, möchte ich meine finale Lösung hier teilen.


Zunächst aber möchte ich mich für die Tipps und das Engagement in diesem Beitrag bedanken. Man konnte dadurch selbst schon den ein oder anderen Ansatz ausprobieren bzw. die ein oder andere Ursache ausschließen und sich immer weiter in das Thema hineindenken.


Leider haben die genannten Hinweise und Vorgehensweisen bei meinem iPhone nicht zum Erfolg geführt.


Der Durchbruch in meinem Fall kam durch den Hinweis eines Mitarbeiters des Apple Supports zustande:

Das iPhone soll in den Wiederherstellungsmodus versetzt werden und das iOS über den PC über die Updatefunktion neu aufgespielt werden; quasi ein „Re-Update“. Dies soll in der Regel ohne Datenverlust geschehen; vorsichtshalber soll trotzdem ein Backup gemacht werden.


Das habe ich gemacht und siehe da, der Datenverbrauch ist wieder völlig normal !

Das war somit in meinem Fall die Lösung !


Alle Daten und Einstellungen sind noch da, das iOS wurde eben nur neu aufgespielt.


Wichtige Hinweise:

  • Den Wiederherstellungsmodus aktiviert man wie im Apple Artikel „Update oder Wiederherstellung des iPhone“ beschrieben
  • In iTunes dann unbedingt „Update“ auswählen, NICHT „Wiederherstellen“, sonst droht Datenverlust.
  • Nachdem iTunes die iOS Version vollständig heruntergeladen hat (drehender Pfeil oben rechts) kann es vorkommen, dass der Prozess des Aufspielens aufs Smartphone evtl. nochmal angestoßen werden muss. Das merkt man daran, dass keine Anzeige der Installation des iOS in iTunes stattgefunden hat und das Handy einfach wieder normal an ist. Einfach nochmals den Prozess starten. Der PC muss nun nichts herunterladen -da dies schon geschehen ist- und startet nach der Auswahl der Schaltfläche „Update“ direkt mit dem Aufspielen des iOS aufs iPhone.


Auf Grund dieser Erfahrung kann ich vermuten, dass es wohl an einem Fehler im iOS lag. Dieser scheint in manchen Fällen beim normalen iOS Update mitgeliefert worden zu sein, in anderen nicht.


Abschließend kann ich sagen: Auf der einen Seite finde es natürlich sehr schade, dass der Fehler nicht vor der Veröffentlichung der Software bemerkt wurde und ich als Kunde mich nun mit so etwas beschäftigen und entsprechend Zeit investieren musste. Auf der anderen Seite möchte ich aber auch erwähnen, dass die Mitarbeiter vom Apple Support sehr bemüht waren und sich Zeit für mein Thema genommen haben. Zudem habe ich mir wieder ein kleines Stück mehr Wissen im Apple Kosmos angeeignet.


In diesem Sinne wünsche ich einen schönen Abend und viel Erfolg !


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454 Antworten

30. Juni 2025 10:35 als Antwort auf ukon

Ja, Intelligenz war bei mir von Anfang an aus und ich habe letztens auch noch zusätzlich bei allen Apps den Schalter umgelegt, das AI und Siri von denen lernen dürfen. Alles woran man denken könnte ist aus, einiges doppelt und dreifach. Hab schon überlegt noch mal das 11 Proo zu aktivieren und mit dem schlechten Akku zu leben, aber bei den Außentemperaturen bekommt der dann auch direkt eine Treffer, der ihn zusehends entleert. Also weiter beobachten und Tee trinken 👿

30. Juni 2025 10:43 als Antwort auf steffenvonwörth

Bei meinem iPhone 16pro exakt das gleiche Verhalten.

es werden regelmäßig 1,72 GB an einem Stück übertragen. Dabei wird es natürlich schön warm.


War auch schon mit Apple Support mehrfach in Kontakt. Leider bis jetzt ohne Erfolg. Und da ich jetzt die 18,6 public Beta drauf habe können sie mir erstmal keinen Support mehr geben. Und zurücksetzen wollte ich nicht mehr.

01. Juli 2025 08:19 als Antwort auf tinydoener

Das ist aber tatsächlich den jeweiligen Nutzer:innen überlassen: wie nutze ich mein WLAN?

Ich kenne wenige Nutzer:innen, die das überhaupt - gerade im WLAN - interessiert.

Wobei mir ehrlich gesagt auch hier das Problem nicht klar ist:

  1. nutzen des WLAN verursacht insgesamt sehr viele Kosten - volkswirtschaftlich gesehen und auch betriebswirtschaftlich,
  2. auch nachhaltig ist das sicher nicht
  3. wer rechnet die Kosten in die Nutzung ein?

01. Juli 2025 08:56 als Antwort auf steffenvonwörth

Keine Ahnung warum das so schwer zu verstehen ist. Ich möchte als Nutzer nicht, dass mein Gerät, egal ob apple oder was anderes, ohne mein zutun nicht nachvollziehbare Daten in imenser Grösse verbraucht. Dabei is es mir egal ob das wlan oder mobil ist und ob ich das zahlen muss oder nicht. Das hat bei ordnungsgemäßen Gebrauch, und da gehört wlan dazu, nicht zu passieren.

01. Juli 2025 09:03 als Antwort auf tinydoener

Richtig!

Heute ist der 1. Juli 2025 und gleich am ersten Tag 1,13 GB Datenvolumen weg. Ich würde somit knapp 40 GB mtl. benötigen. 7 GB reichen mir normalerweise immer.


10 GB Datensnack kostet bei meinem Anbieter 14,99€.

Das sind 45€, die man verfeuert ohne Nutzen. Wäre mal interessant zu wissen, ob Apple sich für diese Kosten verantwortlich fühlt oder ob es einfach nur persönliches Pech ist.


Eine schnelle Lösung muss her.

01. Juli 2025 09:31 als Antwort auf tinydoener

Gerlinde-queer möchte oder kann das aber nicht verstehen. Apple macht keine Fehler und Apple zieht nur sichere Daten, auch wenn sie nicht wissen, was sie überhaupt tun. Apple ist spitze und auch wenn sie nach 2 Monaten endlich selbst schon den Fehler eingestehen, Gerlinde-queer meint, es gibt keinen Fehler. Die Antwort vom Support, auf die Frage, wer das bezahlt, ist übrigens „Ich verstehe sie, es tut uns leid“.

02. Juli 2025 22:36 als Antwort auf steffenvonwörth

Hab jetzt wirklich alles deaktiviert, was so geht abseits die mobilen Daten komplett auszuschalten und war nach gestern Abend und heute Morgen guter Dinge, dass das geholfen hat. Hab um 0542 meine Datenzähler zurückgesetzt nur um jetzt 2,79GB an Daten für Systemdienste—>Allgemein zu sehen, was zur Hölle???


Des ist inakzeptabel. Würd ja hier auch keiner sagen, passt schon, wenn sein Auto plötzlich 5l pro Stunde egal wie und ob ich fahre zieht weil‘s zB meint die Standheizung laufen lassen zu müssen alle 2min.

02. Juli 2025 23:12 als Antwort auf Gerlinde-queer

Gerlinde-queer schrieb:

PS so würde ich auch antworten.. und kam schon Geld an??? Wäre eine Überraschung 😳 😦 😮

Das ist gar nicht so unwahrscheinlich.


Eines unserer iPhones hatte kürzlich in einem Kenia-Urlaub immer wieder versucht, sich ins lokale Netz einzuwählen. Trotz deaktivierter mobiler Daten. Das hat sich jeden Tag wiederholt - insgesamt sind (nur) ca. 5€ für ein paar kb aufgelaufen.


Unser Provider hat die auf Nachfrage ersetzt bzw. gutgeschrieben.

02. Juli 2025 23:15 als Antwort auf Netcracker

Da ist einfach „Allgemein“.


wie kann man das weiter aufschlüsseln?

Und selbst wenn, was soll das?


ich hab heut den ganzen Morgen das Radio verwendet, mein Navi, bissl YouTube und Safari und 93% meiner verbrauchten Daten kommen von irgendwelchen Systemdiensten?

Geht das so weiter lutscht Apple hier im Monat 60GB durch.

Hätte ich keine Datenflatrate bei Vodafone weil ich da Handy und DSL habe dann hätte ich ein Datenvolumen von 50GB, wovon ich mit meinem vorherigen Pixel immer max 20GB genutzt habe und jetzt könnte ich quasi nichts mehr machen am Handy und würd mein Volumen trotzdem überschreiten.

03. Juli 2025 00:50 als Antwort auf Äppelgriebsch

Das einzige davon was ich noch nicht gemacht habe sind das hier:


Gehen Sie zu Einstellungen > Mobile Daten > Mobile Datenoptionen. Aktivieren Sie den Modus für geringes Datenvolumen, um die Datennutzung bei Hintergrundaktivitäten zu reduzieren.


Das sehe ich nicht ein, denn ich will ja dass andere Dienste sich im Hintergrund aktualisieren. Ich kann ja nicht selektiv irgendwie Apple einschränken (leider).


Und die WLAN Unterstützung.

Aber die ist wurscht, denn die Daten werden ja nicht gezogen während ich vermeintlich wo im WLAN bin sondern definitiv außerhalb eines WLANs.


Im Übrigen zwar danke da für die Mühen, aber das sind ja alles nur Behelfslösungen (die anscheinend auch nicht immer und bei jedem funktionieren) um den Mist, den Apple hier macht zu kaschieren.

Jedenfalls ist mein iPhone so einfach nicht absolut adäquat verwendbar.


würden wir hier über 20-50MB am Tag reden, dann okay (wobei das auch für einige sicher noch ärgerlich wäre), aber 2GB pro Tag ist einfach eine Unverschämtheit und in meinen Augen sogar ein Rückgabegrund für das Telefon (für mich nur nicht weil ich halt eine Datenflat habe), weil das Telefon so nach kurzer Zeit (bei Überschreiten der Datengrenze) aufgrund der dann nur noch geringen Internetgeschwindigkeit durch Drosselung nicht mehr benutzbar ist

Sehr hoher Datenverbrauch Systemdienste „Allgemein“

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