Sehr hoher Datenverbrauch Systemdienste „Allgemein“

Hallo, ich habe seit letztem Monat das Problem das die Systemdienste/Allgemein das Datenvolumen innerhalb kürzester Zeit lehrsaugen. Ich habe ein iPhone 16Pro mit der aktuellen FW und nutze einen Telekom Vertrag. Letzten Monat (April) wurden innerhalb von einem Tag 5,65GB unter“Systemdienste/Allgemein“ verbraucht. Bis zum Monatsende hatte ich kein Datenvolumen mehr. Seit dem 01.05. habe ich das ganze mal beobachtet. und gestern ging es wieder los. Innerhalb von Minuten wurden ca. 1GB unter „Systemdaten/Allgemein“ verbraucht. Dabei war keine App geöffnet oder aktiv und auch sonnst lief nichts.

Ich habe im Netz und auch hier gesucht woran das liegen könnte. Allerdings keine Lösung gefunden. Ich nutze weder iCloud noch automatische Aktualisierungen. Auch habe ich keine Änderungen an den Einstellungen vorgenommen.

Als das gestern wieder los gegangen ist habe ich Mobilfunk ausgeschaltet und später das iPhone neu gestartet. Seit dem beobachte ich das ganz genau und es ist, bis jetzt, zu keinem weiteren Datentransfer gekommen.

Es ist aber schon Mühsam das Pergament zu überprüfen, da dieser Vorgang im Hintergrund passiert. Und besonders ärgerlich ist es das nicht nachvollziehbar ist was dieses „Allgemein“ ist.

So wie ich das bis jetzt herausgefunden habe kommt dieses Problem immer mal wieder vor. Eine Lösung von Seiten Apple gibt es nicht. Was sehr Schwach und Traurig ist.

iPhone 16 Pro, iOS 18

Gepostet am 16. Mai 2025 02:09

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 24. Juli 2025 10:42

Guten Tag zusammen,


seit einigen Wochen bin ich ebenfalls von diesem massiven Verbrauch an mobilen Daten betroffen gewesen.


Da ich der Meinung bin, dass durchaus der ein oder andere hier die selbe Ursache in seinem Smartphone haben könnte und somit meine Lösung für denjenigen auch funktionieren könnte, möchte ich meine finale Lösung hier teilen.


Zunächst aber möchte ich mich für die Tipps und das Engagement in diesem Beitrag bedanken. Man konnte dadurch selbst schon den ein oder anderen Ansatz ausprobieren bzw. die ein oder andere Ursache ausschließen und sich immer weiter in das Thema hineindenken.


Leider haben die genannten Hinweise und Vorgehensweisen bei meinem iPhone nicht zum Erfolg geführt.


Der Durchbruch in meinem Fall kam durch den Hinweis eines Mitarbeiters des Apple Supports zustande:

Das iPhone soll in den Wiederherstellungsmodus versetzt werden und das iOS über den PC über die Updatefunktion neu aufgespielt werden; quasi ein „Re-Update“. Dies soll in der Regel ohne Datenverlust geschehen; vorsichtshalber soll trotzdem ein Backup gemacht werden.


Das habe ich gemacht und siehe da, der Datenverbrauch ist wieder völlig normal !

Das war somit in meinem Fall die Lösung !


Alle Daten und Einstellungen sind noch da, das iOS wurde eben nur neu aufgespielt.


Wichtige Hinweise:

  • Den Wiederherstellungsmodus aktiviert man wie im Apple Artikel „Update oder Wiederherstellung des iPhone“ beschrieben
  • In iTunes dann unbedingt „Update“ auswählen, NICHT „Wiederherstellen“, sonst droht Datenverlust.
  • Nachdem iTunes die iOS Version vollständig heruntergeladen hat (drehender Pfeil oben rechts) kann es vorkommen, dass der Prozess des Aufspielens aufs Smartphone evtl. nochmal angestoßen werden muss. Das merkt man daran, dass keine Anzeige der Installation des iOS in iTunes stattgefunden hat und das Handy einfach wieder normal an ist. Einfach nochmals den Prozess starten. Der PC muss nun nichts herunterladen -da dies schon geschehen ist- und startet nach der Auswahl der Schaltfläche „Update“ direkt mit dem Aufspielen des iOS aufs iPhone.


Auf Grund dieser Erfahrung kann ich vermuten, dass es wohl an einem Fehler im iOS lag. Dieser scheint in manchen Fällen beim normalen iOS Update mitgeliefert worden zu sein, in anderen nicht.


Abschließend kann ich sagen: Auf der einen Seite finde es natürlich sehr schade, dass der Fehler nicht vor der Veröffentlichung der Software bemerkt wurde und ich als Kunde mich nun mit so etwas beschäftigen und entsprechend Zeit investieren musste. Auf der anderen Seite möchte ich aber auch erwähnen, dass die Mitarbeiter vom Apple Support sehr bemüht waren und sich Zeit für mein Thema genommen haben. Zudem habe ich mir wieder ein kleines Stück mehr Wissen im Apple Kosmos angeeignet.


In diesem Sinne wünsche ich einen schönen Abend und viel Erfolg !


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454 Antworten

03. Juli 2025 01:48 als Antwort auf Gerlinde-queer

Jo, super wenn man die Zeit dafür findet.


Ich frag mich hier ja, was da ein Austausch eigentlich bringen soll, da es ja augenscheinlich auch kein wirklicher Einzelfall ist und unterschiedliche Gerätemodelle betrifft, was definitiv auf Software schließen lässt und für mich auch heißt, dass es ein Glücksspiel wäre ob ich dann ein funktionsfähiges Telefon bekomme.

An den Einstellungen scheint es auch nicht zu liegen, hier haben ja nun diverse so gut wie alles durch.


Was dir hier jetzt keinen Spaß macht versteh ich nicht ganz.


03. Juli 2025 02:40 als Antwort auf SleazyMartinez

Keine neue Idee von den Betroffenen- immer das gleiche nochmal aufgewärmt. Führt nicht weiter- außer dass die Betroffenen sich bestätigen. Vielleicht macht das ja Spass???? Das führt nicht weiter. Schreibt ein Feedback an Apple- hier lesen nur Nutzer:innen mit- niemand sonst. Und Beta sollte nur auf Geräte geladen werden die man/Frau im Alltag nicht benötigt. Ja der Store ist manchen zu weit. - Alle unsere neuen iPhone von 14pro Max, 15 pro Max, 16pro Max funktionieren ohne Probleme. Warum auch nicht.

03. Juli 2025 03:18 als Antwort auf SleazyMartinez

SleazyMartinez schrieb:

Alles hilfreicher als dein „Bei mir geht alles, ihr könnt nur keine Einstellungen“.
da werden wenigstens Vorschläge gemacht und deren Erfolg bzw. Nichterfolg geschildert.

"Bei mir geht alles" ist ganz im Gegenteil ein sehr hilfreicher Beitrag. Er zeigt nämlich, dass es eben nicht alle Geräte (be)trifft und ein systemischer Fehler unwahrscheinlich ist. Ausserdem ist hier "bei mir nicht" genauso erlaubt, wie "bei mir auch". Letzteres ist ebenso hilfreich oder halt auch nicht.


Ich schliesse mich dem mal an. Seit dem iPhone 6 (meinem ersten) "geht bei mir auch alles" und die Datenverbräuche sind völlig normal.

03. Juli 2025 03:27 als Antwort auf Netcracker

Danke! Auch seit meinem iPhone 5 alles ok. Sonst hätte ich den Provider gewechselt, wäre zum nächsten Store zu meinem Business Team (gibts nicht mehr) und wäre alles durchgegangen. Irgendwo muss bei einigen hier der Haken 🪝 sein. Aber nur mehr vom selben oder alles in einen Topf und rumrühren führt leider nicht weiter. Irgendwie schade- ☹️ die Probleme scheinen bei einigen irgendwie oft wo anders zu liegen- aber Apple bashing oder Android ist nicht zielführend!

03. Juli 2025 03:58 als Antwort auf Gerlinde-queer

Hier wurden doch diverse Ideen und Ansätze gepostet, was alles probiert werden und deaktiviert werden kann.

Bis dato bin ich da auch jeden Punkt davon (mit Ausnahme der erwähnten Datensparmodus und WLAN-Unterstützung, wo es ja genau anzeigt, wieviel MB dafür draufgehen) durchgegangen, war hoffnungsfroh um dann die nächsten 1,5-2,5GB reingewürgt zu bekommen.

03. Juli 2025 06:02 als Antwort auf steffenvonwörth

Danke für die Rückmeldungen zu CarPlay. Dann liegt es daran auch nicht.


Ich meine mich bisher auch nicht im Ton vergriffen zu haben, fand es nur angebracht vorsichtig darauf hinzuweisen wie gut gemeinte Unterstützung bei Nutzern ankommt, die eben leider doch ein Problem mit der Nutzung des Apple Gerätes haben und damit nicht allein sind. Wenn der Apple Support sogar zugibt, das es ein Problem, dann kommt es bei den Betroffenen leider nicht gut an, das man den Fehler zu 100% in deren Zuständigkeit schiebt. Sollte ich dabei jemandem zu nahe getreten sein- Entschuldigung. Fakt ist das derartige Probleme nerven, was man dann sicher auch in Formulierungen spürt.


Da ich bisher alles probiert habe, was genannt wurde, bleibt dann nur noch das komplette Reset und neu Aufsetzen und alles ohne Backup neu zu installieren, was ich aber unterwegs leider nicht machen will.

03. Juli 2025 10:17 als Antwort auf steffenvonwörth

Nachdem letzten Monat alles wieder normal lief und es zu keinem unkontrollierten Datenabfluss kam ist es heute Nachmittag wieder passiert. Diesmal war ich aber zuhause und im WLan. Es wurden also Mobile Daten abgesaugt obwohl das iPhone mit meiner Fritzbox verbunden war. An den Einstellungen habe ich seit meinem Support-Termin nichts geändert. Jetzt sind 1.18GB unter Systemdienste weg. 1.13GB davon hat sich „Allgemein“ gegönnt.

Im ganzen letzten Monat waren es bei “Allgemein“ 3.65MB.

04. Juli 2025 05:04 als Antwort auf DasÄpfelchen

Das klingt ja mal garnicht gut. Als übernächsten Schritt hatte ich auch vor mein iPhone aus dem Urzustand, also ohne Backup, wieder herzustellen. Das kann ich mir dann ja sparen. Als nächstes habe ich heute noch einen Termin in einem Apple Store. Soll ja niemand sagen das wir hier beratungsresistent sind. Mal sehen was da raus kommt und ob die Jungs dort mehr Ahnung haben als Ihre Kollegen am Telefon.

04. Juli 2025 05:30 als Antwort auf Gerlinde-queer

Nein, BackUp wäre ja einfach.

iPhone von Grund auf neu eingerichtet. Ich bin ja nach einer Woche noch nicht auf dem Stand wie es war. Aber die Arbeit hätte ich mir sparen können.


Eben mit dem Apple Support telefoniert. Keine neuen Erkenntnisse. Nur die Info, dass etwas mit dem neuen Update bei den Mobildiensten kommen könnte. Ich soll abwarten.


D.h. für mich, nochmal Datensnacks kaufen, Daten verbraten und hoffen, dass das versprochene Update der Heilsbringer wird. Ich hoffe es für uns alle!!!



Sehr hoher Datenverbrauch Systemdienste „Allgemein“

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