Sehr hoher Datenverbrauch Systemdienste „Allgemein“

Hallo, ich habe seit letztem Monat das Problem das die Systemdienste/Allgemein das Datenvolumen innerhalb kürzester Zeit lehrsaugen. Ich habe ein iPhone 16Pro mit der aktuellen FW und nutze einen Telekom Vertrag. Letzten Monat (April) wurden innerhalb von einem Tag 5,65GB unter“Systemdienste/Allgemein“ verbraucht. Bis zum Monatsende hatte ich kein Datenvolumen mehr. Seit dem 01.05. habe ich das ganze mal beobachtet. und gestern ging es wieder los. Innerhalb von Minuten wurden ca. 1GB unter „Systemdaten/Allgemein“ verbraucht. Dabei war keine App geöffnet oder aktiv und auch sonnst lief nichts.

Ich habe im Netz und auch hier gesucht woran das liegen könnte. Allerdings keine Lösung gefunden. Ich nutze weder iCloud noch automatische Aktualisierungen. Auch habe ich keine Änderungen an den Einstellungen vorgenommen.

Als das gestern wieder los gegangen ist habe ich Mobilfunk ausgeschaltet und später das iPhone neu gestartet. Seit dem beobachte ich das ganz genau und es ist, bis jetzt, zu keinem weiteren Datentransfer gekommen.

Es ist aber schon Mühsam das Pergament zu überprüfen, da dieser Vorgang im Hintergrund passiert. Und besonders ärgerlich ist es das nicht nachvollziehbar ist was dieses „Allgemein“ ist.

So wie ich das bis jetzt herausgefunden habe kommt dieses Problem immer mal wieder vor. Eine Lösung von Seiten Apple gibt es nicht. Was sehr Schwach und Traurig ist.

iPhone 16 Pro, iOS 18

Gepostet am 16. Mai 2025 02:09

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 24. Juli 2025 10:42

Guten Tag zusammen,


seit einigen Wochen bin ich ebenfalls von diesem massiven Verbrauch an mobilen Daten betroffen gewesen.


Da ich der Meinung bin, dass durchaus der ein oder andere hier die selbe Ursache in seinem Smartphone haben könnte und somit meine Lösung für denjenigen auch funktionieren könnte, möchte ich meine finale Lösung hier teilen.


Zunächst aber möchte ich mich für die Tipps und das Engagement in diesem Beitrag bedanken. Man konnte dadurch selbst schon den ein oder anderen Ansatz ausprobieren bzw. die ein oder andere Ursache ausschließen und sich immer weiter in das Thema hineindenken.


Leider haben die genannten Hinweise und Vorgehensweisen bei meinem iPhone nicht zum Erfolg geführt.


Der Durchbruch in meinem Fall kam durch den Hinweis eines Mitarbeiters des Apple Supports zustande:

Das iPhone soll in den Wiederherstellungsmodus versetzt werden und das iOS über den PC über die Updatefunktion neu aufgespielt werden; quasi ein „Re-Update“. Dies soll in der Regel ohne Datenverlust geschehen; vorsichtshalber soll trotzdem ein Backup gemacht werden.


Das habe ich gemacht und siehe da, der Datenverbrauch ist wieder völlig normal !

Das war somit in meinem Fall die Lösung !


Alle Daten und Einstellungen sind noch da, das iOS wurde eben nur neu aufgespielt.


Wichtige Hinweise:

  • Den Wiederherstellungsmodus aktiviert man wie im Apple Artikel „Update oder Wiederherstellung des iPhone“ beschrieben
  • In iTunes dann unbedingt „Update“ auswählen, NICHT „Wiederherstellen“, sonst droht Datenverlust.
  • Nachdem iTunes die iOS Version vollständig heruntergeladen hat (drehender Pfeil oben rechts) kann es vorkommen, dass der Prozess des Aufspielens aufs Smartphone evtl. nochmal angestoßen werden muss. Das merkt man daran, dass keine Anzeige der Installation des iOS in iTunes stattgefunden hat und das Handy einfach wieder normal an ist. Einfach nochmals den Prozess starten. Der PC muss nun nichts herunterladen -da dies schon geschehen ist- und startet nach der Auswahl der Schaltfläche „Update“ direkt mit dem Aufspielen des iOS aufs iPhone.


Auf Grund dieser Erfahrung kann ich vermuten, dass es wohl an einem Fehler im iOS lag. Dieser scheint in manchen Fällen beim normalen iOS Update mitgeliefert worden zu sein, in anderen nicht.


Abschließend kann ich sagen: Auf der einen Seite finde es natürlich sehr schade, dass der Fehler nicht vor der Veröffentlichung der Software bemerkt wurde und ich als Kunde mich nun mit so etwas beschäftigen und entsprechend Zeit investieren musste. Auf der anderen Seite möchte ich aber auch erwähnen, dass die Mitarbeiter vom Apple Support sehr bemüht waren und sich Zeit für mein Thema genommen haben. Zudem habe ich mir wieder ein kleines Stück mehr Wissen im Apple Kosmos angeeignet.


In diesem Sinne wünsche ich einen schönen Abend und viel Erfolg !


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454 Antworten

26. Sept. 2025 03:26 als Antwort auf White_Apple_7

Hi zusammen,


hatte bisher auch Ruhe nach update des iPhones über ausschließlich Mac.


ABER:


Wie kann ich denn über den Mac mein iPhone von 18.6.2 auf 18.7 updaten?

Mir wird hier leider nur iOS26 angeboten - der Mac mini läuft auf macOS Sequoia 15.7;


Am iPhone könnte ich auswählen, habe dann aber ja das Problem das es nicht über den Mac läuft und dadurch wird wieder der Fehler mit dem Datenverbrauch reinkommen... !


Grüße

24. Sept. 2025 15:41 als Antwort auf Roberto28

Hier meine Erfahrungen mit dem neuen iOS im Bezug auf das Thema der Systemdienste Allgemein :


Hatte auf meinem iPhone 15 Pro das Update auf iOS26 auf dem Pc gemacht und es war nach wie vor unauffällig in meinen mobilen Daten.


Als ich mir vor ein paar Tagen dann das iPhone 17 gekauft habe, fand das Update des Telefons vor Ort im Apple Store statt, natürlich per Wlan.


Damit hat es wieder angefangen gehabt, dass für die Systemdienste Allgemein mehrere GB mobile Daten in kurzer Zeit abfließen.


Also habe ich es gemacht wie damals und das iOS später nochmals über den Pc neu aufgespielt über die Funktion „Update/Aktualisieren“.

(Achtung: NICHT wiederherstellen auswählen)


Seitdem ist das Thema wieder in Ordnung und die mobilen Daten sind wieder angemessen.


Wünsche einen schönen Abend !

15. Sept. 2025 02:17 als Antwort auf steffenvonwörth

Heute hat ein Mitarbeiter vom Apple Support bei mir angerufen. Im Augenblick ist es noch nicht sicher, ob das Problem mit iOS 26 behoben ist. Er ruft an, sobald er hierzu eine Info hat. Er hat mir aber empfohlen auf 26.1 zu warten und nicht gleich heute Abend das neue iOS zu installieren. Wichtig ist aber, dass man die Apple Übersetzer App vom Handy löscht. Aber das sollten alle hier im Forum sowieso bereits schon gemacht haben. Eine Bitte an alle, die bereits heute Abend das neue iOS installieren, schreibt eure Erfahrungen doch bitte hier ins Forum. Vielen Dank

09. Sept. 2025 00:11 als Antwort auf Toudai

Moin, sorry für die späte Rückmeldung.

Also laut dem Apple Mitarbeiter reicht das OHNE VPN. Mehr kann ich dazu leider nicht sagen.


Ich hab das Pixel übrigens wieder zurückgegeben und mir ein 16ProMax gekauft über Kleinanzeigen. Android ist wirklich furchtbar 🤣


Problem tritt bei mir aktuell auch ohne PROXYMAN nicht auf. Habe aber auch erst seit 4 Tagen wieder ein iPhone.


LG.

05. Sept. 2025 05:04 als Antwort auf CrispyChris

Hi ChrispyChris,


Danke nochmals! Habe es jetzt erstmal ohne Proxman laufen lassen und der Datenverbrauch ist OK mit 563MB davon 100 Push und 55 Allgemein. Das ganze seit 15 August.


bzgl. Proxyman:

Ich habe es so gemacht wie von Dir beschrieben,

Unter „More“ steht jetzt für ANY: *.cdn-apple.com ; - wenn ich dann zurück gehe steht da unter MORE (steht dann oben rechts - Intercept Traffic - ein gelbes Warn-Ausrufezeichen und Not ready - und unter „Block List“ steht „required VPN“ ein gelber punkt. - erst wenn ich auf „Start VPN“ den Schalter auf Grün umlege“ steht in Block list ein grüner Punkt mit „Active“….


Ist das so richtig und müssten wir die Anleitung ergänzen um den VPN zu aktivieren oder reicht das was Du beschrieben hast und den VPN brauchts gar nicht?


Sehe gerade auch noch dass unter das gelbe Ausrufezeichen trotzdem bleibt; ich lade noch Screenshots hoch um zu veranschaulichen was ich beschrieben habe ….


Wie muss es am eingestellt sein?

Das „Not ready“ irritiert mich….!


Viele Grüße und vielen Dank vorneweg…..


04. Sept. 2025 05:54 als Antwort auf steffenvonwörth

Das Thema mit dem mobilen Datenverbrauch der allgemeinen Systemdienste, auch wenn man(n/ frau) im WLan (ohne aktivierte WLan-Unterstützung) ist, ploppt immer mal wieder auf; in 2025 seit März. Der tel. -Support konnte mir, auch nach Zugriff auf's iPhone, nicht wirklich helfen.

Ich habe mehrfach sämtliche Tipps durchgeführt, Einstellungen deaktiviert - die Aussage, dass ein Verbrauch von bis zu 13 GB bekannt ist, hat mich meinen Vertrag von 10 GB auf 20 GB erhöhen lassen; bisher passt es & ich bin wieder ohne Einschränkungen unterwegs. Ich nutze ein 13 mini.

02. Sept. 2025 02:12 als Antwort auf christine33

Ich bin aber keine Anwältin, Christine, und für rechtliche Fragen ist dieses Forum nicht da. Hier können wir leider nur sehr allgemeine Hinweise geben.

Der sicherste Weg bei allen rechtlichen Ansprüchen ist immer, keine Fristen verstreichen zu lassen, sondern alle relevanten Mängel umgehend schriftlich zu melden, auch schriftlich Fristen zu setzen, und sich möglichst rechtlichen Beistand zu holen, wenn man sich nicht sicher ist, von der eigenen Rechtsschutzversicherung oder anderen Beratungsstellen, beispielsweise der Verbraucherzentrale.


02. Sept. 2025 01:40 als Antwort auf Netcracker

Netcracker, du beziehst dich dabei auf die Garantie, ja? Vielleicht helfen hier ja die Ansprüche aufgrund der gesetzlichen Gewährleistung weiter als die Garantie. Die gesetzliche Gewährleistung gibt uns ja einen Anspruch auf ein fehlerfrei arbeitendes Gerät, und wenn alle Reparatur- und Tauschversuche des Händlers fehlschlagen, haben wir Anspruch auf eine Minderung des Kaufpreises oder können vom Kauf zurücktreten, mit einer Frist von zwei Jahren. Und noch dazu mit einer Beweislastumkehr innerhalb der ersten zwölf Monate nach Kauf - der Verkäufer muss beweisen, dass das Gerät bei der Übergabe fehlerfrei gearbeitet hat.


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