Fake E-Mail nach Bestellung erhalten

Mit grosser Sicherheit ist die Nachricht ein Fake bzw. Phishing. Einfach nichts machen, niemanden anrufen und auch nichts anklicken. Die Mail löschen.

Den Status der Bestellung kannst du selbst in deinem Account überprüfen. Wenn es Probleme gibt, ruf‘ den Customer Support an (0800 2000 136 kostenlos aus D).

Hallo Kevin2313, schau doch bitte mal in der Absender-Email-Adresse nach, ob die Mail tatsächlich von Apple stammt. Wie das geht, beschreibe ich hier in meinem Benutzer-Tipp.

Wie erkenne ich Phishing und wie schütze ich mich?

Im Zweifel gilt: Finger weglassen und nur die offiziellen Quellen verwenden.

Sonst landet man mglw. bei einem netten „Apple-Mitarbeiter“, der gerne per Fernverwaltung hilft. Von Microsoft werden solche Dinge berichtet….

Dann holt man sich die Pest ins Haus.

@Kevin

Der Customer Support sollte dann auch in der Lage sein, eine Aussage zu 0800 *** zu machen. Ich habe im INet auch keinen diesebezüglichen Hinweis gefunden.

@Netcracker

Ist aber doch schon ein seltsamer Zufall, wenn unmittelbar im Zusammenhang mit einer Bestellung diese "fake" Nummer auftaucht?! Vielleicht doch Apple und, wenn nicht, blöder Zufall oder undichte Stelle?!

Mal sehen, was der CS weiß.

@ervau: Alles richtig. Dann ruft man halt mal beim Support an und fragt. Die (richtigen) Nummern sind leicht zu finden, ausserdem haben wir sie auch noch mal gepostet.

Anrufen muss der TO dann schon selbst.

Und im Zweifel gehe ich immer erstmal von einem Phishing/Betrugsversuch aus.

Die Nummer taucht wohl immer wieder in diversen Foren auf. Unklar bleibt, ob es sich um eine inoffizielle Apple Nummer handelt oder nicht. Im Zweifel nur die offiziellen Nummern von Apple nutzen, diese sind auf der Homepage ersichtlich.

LG, Dutchman

...wer geht denn dran, ...wenn man da anruft und "wo" nachgeschaut...??

Ruf doch einfach mal an und frag nach, da kann nichts passieren.

Der Customer Support sollte dann auch in der Lage sein, eine Aussage zu 0800 *** zu machen.

Schau mal hier. Apple Support kontaktieren - Apple Support (DE)

Die Support-Nummer der United States ist ähnlich, aber nicht identisch.

Nummer aus der E-Mail: 0800 ***

Nummer des US - Supports: 1-800-275-2273

Vertrackt an der Sache ist, dass die zuerst genannte Nummer auf den Apple Support verweist. Man muss aber genau hinsehen, damit man nicht in die Irre geführt wird.