Hallo, ich habe eine Frage: mein Mailaccount auf dem iPhone 11 verbraucht 36,23 GB Speicherplatz. Ich habe den Account gelöscht und es zeigt mir immer noch an, dass Mail 36,23 GB Speicher verbraucht. Dann habe ich Mail neu angelegt. Auf meinem alten iPhone verbraucht derselbe Mailaccount (synchronisiert) lediglich 13,4 MB. Hat jemand eine Idee, wie ich den Speicher wieder leer bekommen kann? Danke für eure Hilfe!
Hallo Bella2102,
vielen Dank für Deine Frage – das klingt wirklich ärgerlich. Wenn ich Dich richtig verstehe, zeigt Dein iPhone 11 trotz Löschen und Neuanlegen des Mail-Accounts weiterhin über 36 GB Speicherverbrauch an – während derselbe Account auf einem anderen Gerät kaum Speicher benötigt.
Das wirft natürlich die Frage auf, ob die Anzeige wirklich Gigabyte meint – das wäre für Mail ungewöhnlich viel. Manchmal kann es durch alte Caches, fehlerhafte Systemanzeigen oder ein Backup-Restoring zu solchen Werten kommen.
Ein erzwungener Neustart kann helfen, das System zu „entspannen“ und Speicheranzeigen zu aktualisieren:
Drücke kurz die Lauter-Taste, dann kurz die Leiser-Taste, und halte danach die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint.
Schau anschließend nochmal unter Einstellungen > Allgemein > iPhone-Speicher, ob sich der Wert verändert hat. Wenn nicht, könnte ein „Reset“ der Mail-App helfen – also App-Daten löschen (soweit möglich), neu starten und den Account neu einrichten, ohne ein altes Backup zu laden.
Ich hoffe, das bringt Dich weiter – gib gerne eine Rückmeldung, ob sich etwas getan hat. Gemeinsam kriegen wir das hin!
Liebe Grüße!
Hallo Bella2102,
vielen Dank für Deine Frage – das klingt wirklich ärgerlich. Wenn ich Dich richtig verstehe, zeigt Dein iPhone 11 trotz Löschen und Neuanlegen des Mail-Accounts weiterhin über 36 GB Speicherverbrauch an – während derselbe Account auf einem anderen Gerät kaum Speicher benötigt.
Das wirft natürlich die Frage auf, ob die Anzeige wirklich Gigabyte meint – das wäre für Mail ungewöhnlich viel. Manchmal kann es durch alte Caches, fehlerhafte Systemanzeigen oder ein Backup-Restoring zu solchen Werten kommen.
Ein erzwungener Neustart kann helfen, das System zu „entspannen“ und Speicheranzeigen zu aktualisieren:
Drücke kurz die Lauter-Taste, dann kurz die Leiser-Taste, und halte danach die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint.
Schau anschließend nochmal unter Einstellungen > Allgemein > iPhone-Speicher, ob sich der Wert verändert hat. Wenn nicht, könnte ein „Reset“ der Mail-App helfen – also App-Daten löschen (soweit möglich), neu starten und den Account neu einrichten, ohne ein altes Backup zu laden.
Ich hoffe, das bringt Dich weiter – gib gerne eine Rückmeldung, ob sich etwas getan hat. Gemeinsam kriegen wir das hin!
Liebe Grüße!
Hallo PreCognition, BESTENS....ich habe die App auch gelöscht (wie karoline 129 empfohlen hat), dann den erzwungnen Neustart und die GB waren frei gegeben!!!! Bin superhappy und danke für die Hilfe!!!!!
Danke karoline129, habe die App gelöscht (zuerst hatte ich nur den Account gelöscht), dann den erzwungenen Neustart (von PreCognition empfohlen) und alles war fein!!! Ich danke dir sehr für deine Hilfe!!!!
Wenn du die ganze App gelöscht hast, waren auch die zusätzlichen Daten dabei? Schau mal hier in meinen Benutzer-Tipp. Dort siehst du, was ich meine. Apps und die dazugehörigen Daten löschen
Wichtig wäre hier eventuell noch, ob du über deinen Web-Browser auf deinen Mail-Account zugreifen kannst. Dort solltest du deine Mails dank iMAP auch einsehen können.
Hast du die Mail-App wieder installiert, kannst du deinen Email-Account wieder neu anlegen.
Hallo Bella2102, wichtig wäre hier noch, nutzt du deinen E-Mail-Account als iMAP oder POP3? Wichtig wäre hier auch noch, ob du beim Löschen nicht mehr genutzter Mails auch den Papierkorb mit einbezogen hast.
Hallo, ich benutze den Account als iMAP. Ich habe die ganze App gelöscht und es hat keinen Unterschied gemacht beim Speicherplatz. Bei meinem alten Handy verbraucht die selbe App mit den selben Mails lediglich 13,4 MB. Deshalb muss da irgendein "Hund begraben sein". ?
Liebe Bella2102,
herzlichen Dank für Deine Rückmeldung – wie schön zu hören, dass wir gemeinsam eine Lösung finden konnten! Dass Du Dir zusätzlich die Zeit nimmst, das hier mit uns zu teilen, bedeutet wirklich viel. Genau solche Momente machen den Austausch hier besonders wertvoll.
Ganz liebe Grüße und nochmals danke! 🌺
Welche Mail App nutzt du? Die App von Apple?
Nachtrag: eine Kundin von mir nutzt die MailApp der Telekom mit einem deutlich höheren GB-Bedarf als die MailApp von Apple. Letztere ist für alle Apple Geräte optimiert.
Hallo, ich benutze die App von Apple....
Mail verbraucht 36 GB Speicher
