Haarrisse im Display des iPhone 16 Pro

Mein iPhone 16 Pro bekommt ohne erkennbaren Grund einen Haarriss (1cm lang) vom Displayrand. Mein erstes iPhone 16Pro ist mal aus 70cm Höhe auf weichen Vinylboden gefallen. Da hatte ich gedacht es lag am ungünstigen Sturz. Am Samstag bekam ich ein neues Ersatzgerät. Dieses hat heute das zweite mal die Wohnung verlassen und hat jetzt auch einen Haarriss. Diese Gerät ist niemals nur leicht gefallen und war allein in meiner Hosentasche. Wie kann das sein?

Ich habe seit dem iPhone 6 so ziemlich jede iPhone Generation gehabt (dienstlich und privat). Nur das iPhone 14Pro hatte nach einem wirklich heftigen Sturz mit vielen Kratzern ein leicht beschädigtes Display. Die anderen iPhones hat trotz heftiger Beanspruchung nie Probleme.

Aber das iPhone 16 Pro geht jetzt zum zweiten mal kaputt ohne, dass man mit einer starken Lupe irgendwo einen Mikrokratzer erkennen kann.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit dem iPhone 16 Pro gemacht?

(Andere iPhones sind ohne Bedeutung, da ich da nie Probleme hatte.)

iPhone 16 Pro

Gepostet am 29. Mai 2025 13:38

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59.860 Punkte

Gepostet am 30. Mai 2025 05:06

Hallo Patrick-Z,

vielen Dank für Deinen Beitrag und Deine Frage in der Apple Support Community.

Wenn ich Dich richtig verstehe, ist bei Deinem iPhone ein feiner Riss im Display entstanden – ohne äußere Einwirkung. In solchen Fällen kann es sinnvoll sein, direkt den Apple Support zu kontaktieren. Beschreibe den Schaden möglichst genau und übermittle gern auch Deine Fotos. Bitte darum, dass das Gerät auf mögliche Fertigungsfehler geprüft wird – entweder im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung (bis 12 Monate nach Kauf) oder über AppleCare+, falls Du das abgeschlossen hast.

Hier kannst Du den Kontakt zum Apple Support starten:

→ Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Telefonnummern findest Du unter:

→ Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Wenn Du lieber persönlich mit jemandem sprechen möchtest, kannst Du hier einen Termin im Apple Store buchen:

→ Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)

→ Apple Store - Store finden - Apple (DE)

Ich wünsche Dir viel Erfolg bei der Klärung!

Wenn Du magst, gib gern Bescheid, wie es ausgegangen ist – das hilft auch anderen weiter. Danke Dir!

Beste Grüße & alles Gute!

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