Fehler bei email adresse verbergen

Question

Fehler bei email adresse verbergen

Hallo Community,

ich habe seit ein paar Tagen ein ziemlich blödes Problem.

Ich habe über mein iPhone eine „E-Mail-Adresse verbergen“-Adresse erstellt. Dabei ist mir aber ein Fehler passiert:

Bevor ich die Adresse richtig fertiggestellt habe, habe ich sie schon bei meinem neu erstellten Adobe-Konto als Login-Adresse verwendet und direkt ein Abo abgeschlossen.

Das Problem ist jetzt, dass ich keinen Zugriff auf diese E-Mail-Adresse habe, weil sie nie vollständig eingerichtet wurde. Dadurch komme ich auch nicht an die Sicherheitscodes von Adobe ran und kann mich nicht mehr einloggen.

Hat vielleicht jemand eine Idee, wie ich das Problem lösen kann?

Vielen Dank schon mal und euch allen einen schönen Abend! 😊

iPhone 16 Pro Max

Gepostet am 11. Juni 2025 13:03

Antworten

Answer 1

11. Juni 2025 21:44 als Antwort auf Juliabo2610

Guten Morgen, Juliabo2610,

vielen Dank für Deinen Beitrag und Deine Frage in der Apple Support Community.

Da Du keinen Zugriff auf die Mail hast, wäre es sinnvoll, den Adobe-Support zu kontaktieren. Erkläre Deine Situation, denn Adobe kann Dich oft auch über andere Wege verifizieren, etwa per Telefon oder per Adobe-Identitätsnachweis (Account Access).

Wegen der immer wichtiger werdenden Sicherheit nutze ich persönlich die genannte App (Account Access), deren Link Dich direkt zum Apple App Store führt.

Aus aktuellem Anlass:

> Betrug mit QR-Codes: So funktioniert Quishing

> Wie ich meine Datensicherheit auf Apple-Geräten verbessern kann – Apple Community

Beste Grüße & viel Erfolg!

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Answer 2

11. Juni 2025 17:28 als Antwort auf Juliabo2610

Das Problem können wir nicht lösen. Es erscheint mir auch etwas ungewöhnlich zu sein: Bei den meisten Anbietern wird die Email-Adresse verifiziert. Das heißt man bekommt eine Email dorthin gesendet, und muss sie über einen Link bestätigen, bevor das Konto freigegeben wird.

In dem Fall müsstest du eine Email von Adobe an diese Mailadresse haben. Wenn du die Email öffnest, kannst du in der Adresszeile hinter den Worten "An Email-Adresse verbergen" die verwendete Mailadresse auslesen.

Sonst wende dich bitte an den Support von Adobe.

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