iPhone 16 Pro Max mit Kratzer an Kameralinse geliefert

Hallo zusammen,


ich habe gestern ein nagelneues iPhone 16 Pro Max über Kleinanzeigen erworben. Es war auch komplett versiegelt. Rechnung ebenfalls dabei.


als ich es gestern aufgemacht habe, habe ich das Handy direkt in eine Hülle getan und mit Panzerglas versehen. Dann ist mir auf der Kameralinse ein deutlicher Kratzer aufgefallen. Wenn möglich hänge ich ein Bild an. Ich habe bereits mit dem Support gesprochen und mir wurde nun ein Termin für die Genius Bar gegeben. Es läuft aber wahrscheinlich auf eine Reparatur als ein Austausch hinaus. Bei einem Gerät was gerade aus der Box kommt ist das schon ärgerlich. Und eine Reparatur kommt da auch nicht in Frage. Hatte jemand auch schon solche Probleme beim 16 Pro Max gehabt, dass von Werk aus solche Qualitätsmängel vorhanden waren?

Gepostet am 19. Juli 2025 09:21

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Gepostet am 19. Juli 2025 14:04

Dein Vertragspartner ist der Verkäufer, wer hinter dem Verkäufer steht, braucht dich in keiner Weise zu interessieren, das ist nicht dein Problem. Der Verkäufer steht in der Verpflichtung, du könntest ihm den Mangel schildern und das Produkt komplett zurückgeben. Er muss dir wiederum dein Geld zurücküberweisen. Oder du probierst dein Glück bei Apple.


Nebenbei bemerkt: ein seriöser Verkäufer würde sofort den Mangel annehmen und das Produkt entweder umtauschen oder zurücknehmen, ohne wenn nun aber. Genau hieran erkennst du, welche Art von Verkäufer du gegenüber stehst.


LG, Dutchman

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