Seit gestern habe ich Probleme beim abspielen von Disney plus auf Apple TV 4K 3.gen.
apple zu ist so eingestellt das es das Format wie angegeben abspielt, also entweder Dolby Vision, hd oder 4K. Jetzt spielt er nur noch das Format ab was über die Einstellungen festgelegt wurde. App wurde schon gelöscht und neu aufgesetzt, Apple TV neu gestartet aber keine Änderung. Jemand das gleiche Problem oder Tipps?
HomePod, 18
Heute das Update auf 4.11.0 gemacht. Jetzt funktioniert es bei mir wieder. Auch das Problem mit der Bildrate scheint behoben zu sein. Habe jedenfalls keine Mikroruckler mehr bemerkt.
Danke für dein Informatione. Ich drücke dir alle Daumen.
Vielleicht hast du Lust, diese Informationen auch direkt bei Apple zu platzieren: www.apple.com/feedback
Framerate Matching geht wieder.
Leider geht die Anpassung der Inhalte (HDR) nicht und das Bild bleibt schwarz.
SDR Inhalten geht es in der App.
Schade
Danke für die seine Antwort, die Einstellungen sind mir alle bekannt und auch so eingestellt, 18.6 ist drauf, hat auch alles funktioniert auch bei anderen Apps, scheinbar liegt es wohl an der Disney App wie ich woanders lesen konnte, mal schauen ob es ein zeitnahes Update gibt
Habe seit 2 Tagen das selbe Problem, auch nur mit Disney.
Habe das Gerät zweimal auf Werkseinstellung zurück gesetzt, hat nichts gebracht.
App mehrmals neu installiert, ebenso ohne Erfolg.
Zu guter Schluss, zum Markt gefahren und neues Gerät gekauft plus neues Kabel, hat auch nichts gebracht..... Liegt eindeutig an Disney...
Scheint wohl nicht bei allen so zu sein. Bei mir ist erst seit vorletztem Update. kein HDR mehr.
Auch nach dem Update des Apple Systems auf Version 26 bleibt Disney+ dumm... keine Erkennung von Dolby Vision ... er übernimmt einfach das Basissetup des Apple TV.
Habe den Disney+ Support soeben mal über Chat kontaktiert und alles ausführlich geschildert inkl. Link zu diesem Thread hier. War etwas lächerlich...
Nachdem ich mein halbes Leben preisgeben musste, damit man mich als zahlenden Direktkunden identifiziert, war man der Meinung mir iOS App Tipps zu geben von wegen Datenverbrauch in der App reduzieren.
Nachdem ich dann nochmals darauf hingewiesen hatte, dass es sich um die tvOS App handelt, wollte man mir weismachen, dass man ja meine IP-Adresse? anpassen will damit es besser läuft. Dafür sollte ich diese preisgeben, was ich natürlich nicht tat.
Am Ende hat man mir versichert, dass man das Problem trotzdem an die Entwicklung weiterleiten würde, ich mich doch bitte trotzdem nochmal beim Support melden soll, um meine IP-Adresse mitzuteilen. Sicher NICHT!
Ich hoffe unser Problem wird weiter fokussiert bearbeitet und bald gefixxed.
Habe nur das Gefühl, dass das Disney+ Management etwas sehr extrem das Thema Abo-Sharing beim Support platziert.
Grüße und hoffen wir, dass es bald wieder "flüssig" läuft
Hallo deManne,
vielen Dank, dass Du Deine Erfahrung hier so ausführlich geteilt hast.
Es klingt wirklich nach einer ziemlich mühsamen und wenig zielführenden Support-Erfahrung – das kann ich gut nachvollziehen. Es ist ärgerlich, wenn man eigentlich nur eine klare Rückmeldung zu einem konkreten Problem sucht und stattdessen mit allgemeinen Tipps oder unnötigen Datenanfragen konfrontiert wird.
Gut, dass Du hier im Thread nochmal alles so transparent schilderst. Das hilft sicher auch anderen, die vielleicht ähnliche Erlebnisse hatten oder gerade unsicher sind, wie sie damit umgehen sollen. Und ich teile Deine Hoffnung sehr, dass das Problem tatsächlich zeitnah an die Entwickler weitergegeben und ein Fix bereitgestellt wird – gerade weil ja mehrere Betroffene berichten, dass die App nicht rund läuft.
Viele Grüße 🌺
Natürlich hab ich den richtigen Account!
Heute gab es ja ein Update aber das Problem wurde damit leider nicht behoben
Problem ist nach wie vor vorhanden.... Das nervt schon sehr....man ist ständig am umstellen... Hoffe da passiert bald was...
Ich hatte diese Art von Problemen noch nicht bei mir feststellen können, ist schon alles sehr ärgerlich
Habe auch Probleme bei Disney mit Format und Framerate Erkennung.
Bei der LG TV-App ist alles ok.
Danke für die hilfreiche Antwort, jetzt bleibt nur zu hoffen das Disney endlich seine App fixt .
Hallo Axel,
gern geschehen! 👍 Da bin ich ganz bei Dir – hoffen wir, dass Disney bald ein Update nachschiebt und die App wieder reibungslos läuft. Danke für Deine Rückmeldung!
Viele Grüße 🌺
Probleme mit der Disney Plus App
