Seit gestern habe ich Probleme beim abspielen von Disney plus auf Apple TV 4K 3.gen.
apple zu ist so eingestellt das es das Format wie angegeben abspielt, also entweder Dolby Vision, hd oder 4K. Jetzt spielt er nur noch das Format ab was über die Einstellungen festgelegt wurde. App wurde schon gelöscht und neu aufgesetzt, Apple TV neu gestartet aber keine Änderung. Jemand das gleiche Problem oder Tipps?
HomePod, 18
Heute das Update auf 4.11.0 gemacht. Jetzt funktioniert es bei mir wieder. Auch das Problem mit der Bildrate scheint behoben zu sein. Habe jedenfalls keine Mikroruckler mehr bemerkt.
Heute das Update auf 4.11.0 gemacht. Jetzt funktioniert es bei mir wieder. Auch das Problem mit der Bildrate scheint behoben zu sein. Habe jedenfalls keine Mikroruckler mehr bemerkt.
Hallo Axel,
das Problem ist aktuell auch bei anderen Nutzern von Disney+ auf Apple TV 4K (3. Gen.) zu beobachten – es scheint also nicht an Deinem Gerät zu liegen. Ursache ist sehr wahrscheinlich ein Bug in der Disney+ App seit dem letzten Update.
👉 Bis ein Fix kommt, kannst Du Folgendes probieren:
PS. Beta-Versionen (und übrigens auch Release Candidates ) sollten grundsätzlich nicht auf einem Produktivsystem eingesetzt werden. Selbst der Hersteller (Apple) geht davon aus, dass solche Versionen noch Fehler enthalten können.
Da Du App und Gerät schon neu aufgesetzt hast, bleibt vorerst nur auf ein Update von Disney+ zu warten. Am besten zusätzlich über die Disney+ Hilfe oder im App Store Feedback melden.
Liebe Grüße 🌷
Doch, du musst nur die neue Disney App holen!
HDR und Framerate Erkennung gehen wieder.
Dolby Vision kann ich nicht testen.
Disney App Version 4.11
Ich habe das gleiche Problem. Ich muss meine Inhalte über AirPlay übertragen, und seltsamerweise funktioniert das Dolby Vision-Format dann auf Apple TV!
Mit dem Update auf 4.10.0 sollten diese Probleme eigentlich behoben sein. Wenn das nicht der Fall ist: Bitte bleibt am Team der Entwickler:innen dran.
Ich würde auch darauf tippen, dass die App nicht einfach funktioniert.
Als Vorschlag, verbinde dein iPad/iPhone mit dem Apple TV via Bildschirmsynchronisation und öffne dann auf deinem Gerät die Disney+ App.
Ist das Format dann richtig?
Schau doch mal in dein Disney Account ob der richtige gebucht ist. 4K gibt es nur in den großen Abo
Schau mal hier https://www.heimkinoverein.de/forum/thread/20730-kleines-apple-tv-4k-special-optimale-einstellungen-von-bild-und-ton/
Ich habe meine Apple TV damals nach dieser Anleitung eingestellt und seit dem läuft sie ohne Probleme mit allen Streaming Diensten. Es gibt jetzt seit ein paar Tagen die 18.6 Version von Apple die habe ich bei mir noch nicht drauf. Hast diese schon drauf und gibt es erst seit dem das Problem.
Das war vor einer Weile auch schon so, da haben die über ein halbes Jahr gebraucht, bis es wieder richtig funktioniert hat. Aktuell ist es auch wieder so, das die Inhalte in der Frame rate abgespielt werden, in der der Apple TV eingestellt ist. Frame rate Anpassung geht nicht!
Hallo Dajaloni04,
vielen Dank für deine Rückmeldung zum Update.
Eine Gegenfrage, kannst du die Support-Abteilung deiner App (Disney Plus) kontaktieren, diesbezüglich einmal nachfragen inwieweit deine Problematik bekannt ist und ob die Entwickler eine Lösung aufzeigen können?
Apple empfiehlt in solchen Fällen, direkt auf die App-Entwickler zuzugehen:
> Einen App-Entwickler kontaktieren - Apple Support (DE)
Ich wünsche dir hierzu viel Erfolg. Es wäre schön, wenn du das Ergebnis mit uns teilen könntest, so hilft es auch Anderen - herzlichen Dank.
Liebe Grüße 🌷
Gehe in den App Store. Dort zu der Disney+ App. Dann auf Aktualisieren.
Und was sagt der Support der App dazu? Die Kontaktdaten findest du im App Store.
Tatsächlich funktioniert Dolby Vision über AirPlay - das Disney+ App am Apple TV hat offenbar einen Bug.
Ja geht wieder. Ich habe die App gelöscht und nach Neustart neu geladen.
und es funktioniert wieder.
Habe wie gewohnt die Dynamikbereichsanpassung sowie Frame Rate Matching aktiviert. Im Standard ist 4k 50hz SDR aktiv. Bei Wiedergabe von SDR Content auf Disney passt alles wieder. Nur bei HDR Content bleibt das Bild schwarz und nur das Disney Logo ist unten rechts ganz klein und gedimmt zu erkennen. Gehe von einem BildFreeze aus, da der Ton normal kommt und läuft.
Vor der ganzen Problematik mit der App ging alles auf dem selben AV-Setup.
PS Ja auf anderen StreamingPlattformen (Netflix, AppleTV+ und Amazon) geht die Umschaltung wie gewohnt.
Probleme mit der Disney Plus App
