Airpods Pro Gen. 1 Ausfall

Question

Airpods Pro Gen. 1 Ausfall

Hallo liebe Apple Community,

ich habe meine AirPods Pro der 1. Generation seit 4 Jahren, auch voll zufrieden gewesen, bis vor einigen Monaten.

Der linke AirPod ist einfach aus dem nichts ausgefallen ohne Sturz- oder Wasserschäden.

Ich habe im Haus auch schon ältere Airpods die noch einwandfrei funktionieren. Ich denke es ist ein Produktionsfehler, denn ich habe von sehr vielen Leuten gelesen die ähnliche Problemen hatten.

Habe ich eine Chance auf einen Apple Kulanzantrag?

Telefonisch wurde mir gesagt, dass ich keine Chance habe, außer sie selber zu ersetzen. Bei den Gerätpreisen bin ich etwas enttäuscht.

Liebe Grüße

Gepostet am 12. Sept. 2025 10:13

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tobias501

Community+ 2025

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12. Sept. 2025 13:20 als Antwort auf 43ilkay

Moin 43ilkay,

Nach 4 Jahren darf ein Gerät durchaus mal kaputt gehen. Und glaube mir, in den 4 Jahren haben die AirPods genug erlebt, genug Wasser, genug Staub, genug Ohrenschmalz.

Kulanz nach 4 Jahren gibt es keine mehr, keine Chance. Da muss ich dich enttäuschen, die Stimme am Telefon hat da keinen Stuss erzählt.

LG

Tobias

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