Falsche Anzahl von Nachrichten in iCloud Nachrichten durch Löschung von Nachrichten in iOS 15

Grüßt Euch ganz herzlich.

Ich habe ein Problem bei dem Ihr mir vielleicht helfen könnt.

Ich benutze auf allen meinen Apple Geräten derzeit AppleOS 26 (außer iPhone 6S und iPad Air 2, diese ermöglichen maximal AppleOS 15, beide Geräte benutze ich aber eigentlich nicht mehr). Auf allen Geräten ist iCloud Nachrichten aktiviert und in der App Nachrichten ist „iMessage“ ebenfalls aktiviert.

Ausgangssituation ist z.B. mein iPhone 11 mit iOS 26.1. Gehe ich unter Einstellungen -> iCloud -> Nachrichten erscheint dort „In iCloud 1.653 Nachrichten“ obwohl sich auf keinem meiner Geräte in der App Nachrichten auch Nachrichten befinden da ich sie alle gelöscht habe. Auch wenn ich auf die Funktion „Jetzt synchronisieren“ tippe bleibt o.g. Zahl bestehen, also „In iCloud 1.653 Nachrichten“. Ich habe bereits alle meine AppleOS 15 Geräte komplett gelöscht und neu aufgesetzt. Jedoch bleibt o.g. Problem bestehen.

Gehe ich nun auf ein AppleOS 15 Gerät, schicke mir dort selber eine Nachricht zu und lösche diese Nachricht (es sind im Grunde 2 Nachrichten, zum einen der Versand und zum anderen der Empfang) und gehe dann auf einem AppleOS 26 zu der App Nachrichten erscheinen diese Nachrichten dort weiter. Wenn ich nun weiter zu Einstellungen -> iCloud -> Nachrichten gehe und tippe dann auf die Funktion „Jetzt synchonisieren“ dann erhöht sich die Anzahl um die Nachrichten, welche ich eigentlich auf meinem AppleOS 15 Gerät wieder gelöscht habe. Sprich die auf dem AppleOS 15 Gerät gelöschten 2 Nachrichten wurden nicht aus der iCloud gelöscht.

Gehe ich nun auf einem AppleOS 26 Gerät in die App Nachrichten und lösche dort die Nachrichten und gehe anschließend zu „Zuletzt gelöscht“ werden genau diese zwei (zuvor auf dem AppleOS 15 Gerät gelöschten Nachrichten) angezeigt. Lösche ich nun diese zwei Nachrichten von dort werden sie auch regelrecht aus der iCloud gelöscht.

Nun meine zusätzlichen Überlegungen:

A. Die auf meinen AppleOS 26 Geräten stehende Information Einstellungen -> iCloud -> Nachrichten -> „In iCloud 1.653 Nachrichten“ kommt daher dass ich diese Nachrichten (Konversationen) vor sehr langer Zeit auf meinen AppleOS 15 Geräten gelöscht habe, diese aber zu diesem Zeitpunkt nicht (wie eigentlich vorgesehen bzw. erwartet) aus Apple iCloud Nachrichten gelöscht wurden. Würde ich nun mit den Personen (Kontaktdaten) welche diesen Nachrichten/Konversationen zugeordnet sind auf AppleOS 26 wieder eine Konversation beginnen würde, würden ggf. genau diese 1.653 Nachrichten für die jeweiligen Personen (Kontaktdaten) wieder auftauchen und ich könnte sie regelrecht endgültig löschen und damit auch aus meiner Apple iCloud löschen.

B. Ich bin der Meinung, dass es sich um einen Softwarefehler von AppleOS 15 handelt, wieso dieser bisher noch nicht behoben wurde ist mir einen Rätsel.

Nun meine Fragen an Euch:

1.1. Könnt Ihr o.g. Verhalten von AppleOS 15 reproduzieren? Ich bin mir sehr sicher, dass das so ist. Probiert es bitte selber. Es würde mir tatsächlich sehr helfen das Problem weiter einzugrenzen und sicher zustellen, dass es kein benutzerbezogenes Problem ist.

1.2. Stimmt bei Euch die Zahl unter Einstellungen -> iCloud -> Nachrichten -> „In iCloud XXXX Nachrichten“ mit der Anzahl der Nachrichten überein, welche bei Euch in der App Nachrichten angezeigt wird (vorausgesetzt Ihr habt in der Vergangenheit Euren aktuellen Apple Account mit AppleOS 15 verwendet und habt alle Eure Nachrichten aus dem Ordner „Zuletzt gelöscht“ in der App AppleOS 26 Nachrichten gelehrt)?

1.3. Stimmt Ihr meinen Überlegungen zu oder habt Ihr andere Erklärungen für mein oben geschildertes Fehlverhalten von der App Nachrichten in AppleOS 15?

iPhone 6s, iOS 15

Gepostet am 20. Nov. 2025 11:22

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20 Antworten

05. Dez. 2025 00:40 als Antwort auf christine33

Ich habe Dir zu Danken.

In kleinen Schritten funktioniert es.

Bis zu einer gewissen Anzahl.

Nur bis ich alle Nachrichten so gelöscht habe, bin ich in Rente.:-D

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05. Dez. 2025 01:29 als Antwort auf IT-Nerd

In 100er Schritten solltest du das in einer Stunde geschafft haben 😉

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22. Nov. 2025 02:13 als Antwort auf Magnesium

Richtig. Neu gekauft und als neues iPad eingerichtet.

iMessage in iCloud aktiviert und die Synchronisierung durchlaufen lassen.

Die alten Nachrichten erscheinen unter zuletzt gelöscht und in neue Nachrichten.

Obwohl ich den zuletzt gelöscht komplett geleert hatte.

Benutze das iPhone schon viele Jahre und habe immer wieder den Wechsel auf ein neues iPhone durchgeführt.

Die Funktion iMessage in iCloud habe ich erst dieses Jahr aktiviert.

Wenn ich einzelne Nachrichten in einer Nachricht lösche, geht der Nachrichtenzähler zurück. Lösche ich die ganze Konversation, zählt der Zähler keine Nachricht zurück oder nur ganz wenige.

Entweder liegt es an der Nachrichten App oder an der iCloud.

Es befindet sich kein altes Gerät in meinem Account.

Nachrichten behalten steht auf unbegrenzt, trotzdem sollten sich die Nachrichten doch löschen lassen und verschwinden?

Gestern Morgen hatte ich eine Konversation von einem Freund gelöscht und auch unter zuletzt gelöscht entfernt.

Vor dem iPad einrichten habe ich Ihm eine Nachricht geschickt und nachdem ich das neue iPad wieder eingerichtet hatte, war die komplette Konversation wiederhergestellt. Also wenn ich die Nachricht komplett lösche, möchte ich auch das die komplett verschwinden und nicht wieder auftauchen. Sehr seltsam....

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22. Nov. 2025 14:28 als Antwort auf Magnesium

Ein kurzer Zwischenbericht bezüglich des Problems:

Wie nun bemerkt habe wurde auf meinem iPhone 6S mit iOS 15 eine falsche Uhrzeit angezeigt (warum auch immer), was nachvollziehbar zu einer dysfunktionalen Situation in iCloud Nachrichten führen kann. Nachdem ich nun wie weiter unten aufgeführt folgende Schritte durchgeführt habe funktioniert die Synchronisation von iCloud Nachrichten wieder wie man es erwarten würde und unter Einstellungen -> iCloud -> Nachrichten wird mir nun „In iCloud 3 Nachrichten“ angezeigt was deutlich näher an der Realität (0) liegt als 1653.

Nun die Schritte welche im einzelnen durchgeführt habe:

1. Löschung aller verfügbaren AppleOS 15 oder älter Geräte und Neukonfiguration der Geräte, welche bisher mit dem Apple Account verbunden waren, auf dem das Problem auftritt.

2. Deaktivierung von „Nachrichten in iCloud“ Einstellungen auf allen verfügbaren Geräten, welche bisher mit dem Apple Account verbunden waren, auf dem das Problem auftritt. „iMessage“ sollte aber auf allen Geräten in Erstellungen -> (Apps) -> Nachrichten aktiviert sein und bleiben.

3. Auf allen Geräten unter Erstellungen -> (Apps) -> Nachrichten -> Nachrichtenverlauf 30 Tage einstellen. Nun ungefähr 1 Stunden bei Verbindung zum Internet warten.

4. Nun Aktivierung von „Nachrichten in iCloud“ in Einstellungen auf allen verfügbaren Geräten, welche bisher mit dem Apple Account verbunden waren, auf dem das Problem auftritt. Ca. 1 Stunde warten.

5. Nun müsste sich die Zahl unter Einstellungen -> iCloud -> Nachrichten -> „In iCloud XXXX Nachrichten“ deutlich reduziert haben und realistischer erscheinen.

WICHTIG!!!

Natürlich muss man wissen, dass man damit dauerhaft (unwiderruflich) alle Nachrichten, die älter als dreißig sind löscht (in Apple iCloud Nachrichten). Selbstverständlich kann man das ganze Procedere auch für ein 1 Jahr wählen.

Ich hoffe nun, dass die restlichen 3 Nachrichten in Einstellungen -> iCloud -> Nachrichten -> „In iCloud 3 Nachrichten“ innerhalb der nächsten 30 Tage produkterwartend automatisch gelöscht werden, so dass das Problem gelöst ist. Wenn es so wäre weiß ich nun sehr genau warum es auftritt und wie ich es vermeiden kann.

Ich würde mich freuen wenn soviel Mitstreiter wie möglich oben genanntes Procedere ebenfalls durchführen, denn zusammen können wir vermutlich das etwas lästige Problem auch ohne die Hilfe von Apple lösen.

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04. Dez. 2025 10:23 als Antwort auf IT-Nerd

IT-Nerd schrieb:

Ich habe bis auf das IPhone alle Geräte zurückgesetzt und genau nach Deiner Anleitung wieder eingerichtet.

Leider kommen alle Nachrichten wieder.

Vermutlich liegt es an meinem 12 Mini. Da war früher IOS 15 drauf und jetzt IOS26...

Erstelle ein iCloud-Backup von Deinem iPhone 12 mini, lösche es danach komplett und stelle es mit dem iCloud-Backup wieder her. Das geht relativ schnell und sicher. Bevor Du Dir ein neues iPhone kaufst würde ich diesen Schritt als aller ersten durchführen. Das hat zudem den wesentlichen Vorteil, dass Du die Chancen wesentlich reduzierst, dass Dein iPhone 12 mini "falsche" Synchronisationsinformationen versendet, so war es nämlich vermutlich bei meinem iPhone 6S mit iOS 15. Genau das kann auch später immer wieder zu Probleme führen. Du arbeitest also auch präventiv, selbst wenn Du ein neues iPhone kaufst.

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Falsche Anzahl von Nachrichten in iCloud Nachrichten durch Löschung von Nachrichten in iOS 15