Hallo liebe Community,
hatte hier schon mal jemand einen Garantiefall bei einem re-importierten Gerät/i-phone, das in Indien oder sonstwo in einem Nicht-EU-Land schon mal aktiviert und dann in Deutschland wieder verkauft wird, sog. differenzbesteuerte Geräte? Oder hat sich jemand schlau gemacht, ob die Garantie dann bei einem deutschen Apple Store in Anspruch genommen werden kann?
Guten Abend, claudielle,
vielen Dank für Deinen Beitrag und Deine Frage in der Apple Support Community.
Wenn ich Dich richtig verstanden habe, willst Du wissen: Ob bei einem iPhone, das als „differenzbesteuertes“ Gerät aus einem Nicht-EU-Land stammt (also Re-Import, hoffentlich kein Grau-Import), die Garantie bei einem deutschen Apple Store bzw. Apple-Servicewerkstatt greift.
Kurz gesagt: Das ist unsicher — Apple Distribution International kann Garantieleistungen auf das Land beschränken, in dem das Gerät ursprünglich verkauft wurde.
👉 Legal - Germany Universal Warranty - Apple
Warum das problematisch sein kann:
Was Du in deinem Fall nun tun kannst:
Gut zu wissen: Selbst wenn Apple die Herstellergarantie verweigert, bleiben Dir die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber dem Händler — sofern Du in der EU gekauft hast.
Ich hoffe, das hilft Dir! Sag gern Bescheid, wenn Du weitere Fragen hast oder wie man die Seriennummer & Garantie-Status bei Apple prüft. Auch wie man nachträglich, anhand des Kaufbelegs, den Beginn der Garantie anpasst.
Beste Grüße & viel Erfolg 🌷
PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.
Danke für dein konstruktives Feedback, claudielle, – das liest sich richtig angenehm 👍
Und ich freue mich über Deine vorbildliche, mir aus dem Herzen sprechende, Schlussfolgerung.
Liebe Grüße 🌷
Nachtrag: in Berlin kannst du dich in der Tat zwischen zwei Stores entscheiden: einmal Kurfürstendamm und zum anderen in der Rosenthaler Straße. Beide haben heute bis 20:00 Uhr geöffnet.
Das mit der Differenzbesteuerung hatte ich im ersten Durchgang völlig überlesen.
Sie kann nur abgewandt werden bei Gebrauchtwaren, für die innerhalb der EU bereits einmal Umsatzsteuer entrichtet wurde.
Entweder deklariert der Händler also seine aus Drittländern eingeführte Ware als gebraucht oder es sind tatsächlich keine neuen iPhones.
Immerhin sitzt der Händler mit einer deutschen GmbH in Braunschweig und scheint seit mehr als 10 Jahren zu existieren.
Ich vermute mal, dass die Produktionsüberhänge und Rückläufer aus aussereuropäischen Märkten günstig aufkaufen, als Gebrauchtgeräte importieren und hier differenzbesteuert verkaufen. Der Preisvorteil resultiert dann aus der Umsatzsteuer-Differenz.
Der Haken dürfte sein, dass die Herstellergarantie bereits (teilweise) abgelaufen ist.
Garantie bei Re-Importen
