Unberechtigte Abbuchung von Apple bei Paypal

Guten Abend, dorina240,

eine Abbuchung mit dem Verwendungszweck „Apple Services“, die nur bei PayPal, aber nicht in deiner Apple-Kaufhistorie erscheint, ist ungewöhnlich und sollte gezielt geklärt werden.

Grundsätzlich gilt: Jede legitime Apple-Abbuchung muss sich einem Kauf oder Abo in der Kaufhistorie einer Apple-ID zuordnen lassen.

Bitte prüfe zunächst unter Einstellungen → Apple-ID → Medien & Käufe → Kaufhistorie sowie auf reportaproblem.apple.com, ob der Betrag von 44,99 € dort auftaucht – ggf. auch bei weiteren Apple-IDs, die du früher genutzt hast oder bei aktivierter Familienfreigabe. Falls der Betrag dort nirgendwo erscheint, liegt er Apple-seitig sehr wahrscheinlich nicht korrekt zugeordnet vor.

Der nächste und wichtigste Schritt ist, den Apple Support direkt zu kontaktieren und dabei die PayPal-Transaktionsnummer, das Abbuchungsdatum und den Betrag anzugeben. Apple kann damit intern prüfen, ob und welchem Konto die Zahlung zugeordnet wurde oder ob ein Fehler vorliegt. Erst wenn Apple bestätigt, dass der Betrag nicht zu einem Apple-Kauf gehört, kann PayPal sinnvoll weiterhelfen (z. B. über eine formelle Konfliktmeldung).

Sollte Apple die Abbuchung nicht zuordnen können, weise PayPal ausdrücklich darauf hin, dass Apple den Zahlungsvorgang nicht kennt – das erhöht die Chancen auf eine Rückbuchung deutlich.

Diese von mir empfohlene Vorgehensweise entspricht auch den offiziellen Empfehlungen von Apple zu unbekannten Abbuchungen und Rückerstattungen und ist gut dokumentiert im Apple Support.

Quellen (Apple, DE):

– Unbekannte Abbuchungen von Apple prüfen: Apple Support

– Kaufhistorie & Rückerstattungen: reportaproblem.apple.com

– Apple Support kontaktieren: support.apple.com/de-de/contact

Beste Grüße & viel Erfolg 🌺

Wenn du dir sicher bist, dass dein Account nicht von Apple belastet wurde, eröffne einen Fall bei Paypal und lass‘ dir den Betrag rückerstatten.

Ich würde so vorgehen, wie Netcracker das vorschlägt und: bitte zuvor in die Mails schauen:

Apple schickt dir vor jeder Abbuchung eine Rechnung per Mail. Diese könnte auch im SpamOrdner gelandet sein.

Ich hab einen Benutzer-Tipp genau dafür erstellt. Da kannst du nachlesen, wie du herausfindest, warum dir Geld abgebucht wurde und wie du eine Rückerstattung bekommen kannst.

👉Warum wurde mir Geld abgebucht?