Mein iPhone erkennt mein FaceID nicht mehr und ich kann es nicht zurücksetzen, da ich dafür ebenfalls mein FaceID brauche. Meine Vermutung ist, dass vllt irgendwas im Handy kaputt gegangen ist, da meine Rückseite völlig kaputt ist. Jedoch weiß ich nicht was ich jetzt tun sollte.
iPhone 15, iOS 18
FaceID kannst du mit dem Entsperrcode deines iPhones problemlos zurücksetzen. Das funktioniert immer - ausser es ist der erweiterte Diebstahlschutz aktiviert.
Schutz für gestohlene Geräte für das iPhone - Apple Support (DE)
Ansonsten ist es natürlich nicht ausgeschlossen, dass bei Stürzen interne Komponenten beschädigt werden. Was genau defekt ist, kann nur eine Werkstatt feststellen.
FaceID kannst du mit dem Entsperrcode deines iPhones problemlos zurücksetzen. Das funktioniert immer - ausser es ist der erweiterte Diebstahlschutz aktiviert.
Schutz für gestohlene Geräte für das iPhone - Apple Support (DE)
Ansonsten ist es natürlich nicht ausgeschlossen, dass bei Stürzen interne Komponenten beschädigt werden. Was genau defekt ist, kann nur eine Werkstatt feststellen.
Zurücksetzen kann man sich sparen, das ist bei dem Verhalten praktisch immer ein Hardwaredefekt. Jemand mit Ahnung muss zuerst die FaceID auf Staub oder Glassplitter prüfen. Daran könnte es schon liegen. Die Stecker des Bauteils muss man auch prüfen. Aber ein Folgeschaden vom Sturz kann es natürtlich auch sein.
Dann muss eine neue Frontkameraeinheit verbaut werden.
Bitte vereinbare einen Termin online in der Genius. st. des nächsten Apple Stores und lass das Gerät checken.
Eine zertifizierte Werkstatt macht das auch.
Und, überlege doch schon mal, ob du in ein neues, gerne gebrauchtes oder refurbished Gerät investieren willst?
Face ID
