Abbuchung ohne Rechnung

Hallo sparkiinliner,

vielen Dank für Deinen Beitrag und Deine Frage in der Apple Support Community.

Gut, dass du die Abbuchungen so aufmerksam geprüft und bereits teilweise über PayPal reklamiert hast. 👍

Wenn die Zahlungen nicht in deiner Apple-Kaufhistorie auftauchen, liegt das häufig an einer anderen verwendeten Apple-ID, einer Familienfreigabe oder einer aktiven Zahlungsvereinbarung bei PayPal. Prüfe deshalb am besten einmal unter reportaproblem.apple.com alle verwendeten Apple-IDs sowie in PayPal die „automatischen Zahlungen“ bzw. „Zahlungen im Einzugsverfahren“ für Apple.

👉 Apple Rechnung erneut per E-Mail anfordern

Falls sich die Abbuchungen weiterhin nicht zuordnen lassen, wende dich direkt an den Apple Support Tel.: (49) 8458 3978615 (Deutschland) und ändere vorsorglich dein Apple-ID-Passwort. Dass dir die Abbuchungen überhaupt aufgefallen sind und du bereits reagiert hast, war auf jeden Fall genau richtig.

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Ich hoffe, das hilft Dir weiter! Melde Dich gern, wenn Du noch Fragen hast.

Beste Grüße & viel Erfolg 🌺

PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.

Seit Monate sind betrügerische Abbuchungen bei Paypal ein Problem. Also solltest du zunächst dem Rat von Christine folgen und den Fall bei Paypal schildern. Vorläufig würde ich Paypal als Zahlungsmethode aus meinem Account entfernen und durch eine normale Kreditkarte ersetzen.

Warum Paypal die Buchungen unterschiedlich behandelt, erschliesst sich mir nicht.

Die Empfänger-Mail ist übrigens mit grosser Sicherheit nicht von Apple - eine solche Domain gibt es dort nicht.

Es gibt bei PP eine heftige Sicherheitslücke, die es ermöglicht, als Gastnutzer mit einer gestohlenen IBAN Einkäufe zu tätigen. Paypal überprüft nämlich nicht (wie eine normale Bank), ob Name und IBAN zusammenpassen. Um den Zugriff zu tarnen, werden Abo's u.ä. vorgetäuscht und der nichtsahnende Kunde auf eine falsche Spur geführt - das verschafft den Betrügern erst einmal Zeit (oder es wird überhaupt nicht bemerkt).

Gut zu wissen:

bei Paypal gibt es seit Monaten immer wieder Unklarheiten in der Abbuchung. Dies wurde auch in der Presse mehrfach veröffentlich und kommentiert.

Deshalb: deine Idee bei Paypal zu reklamieren ist die erste, die mir in deiner Situation einfallen würde.

Die nächste: Apple schickt dir vor jeder Abbuchung - und das sehr zuverlässig - eine Rechnung per Mail.

Wenn du diese nicht erhältst, dann kontaktiere bitte den Apple Support: 0800 6645451 (D).

VG

Wenn du dir sicher bist, dass das von Apple kommt und nicht von Betrügern, dann schau gerne in meinen Benutzer-Tipp rein. Da erkläre ich dir nicht nur, wie du den Grund für die Abbuchung herausfinden kannst, sondern auch, wie du eine Rückerstattung beantragen kannst.

👉 Warum wurde mir Geld von meinem Apple-Account abgebucht??

Stimmt, das ist ein guter Hinweis 🙋🏻‍♀️