Rechnung für Abbuchung über Apple Services

Hallo el_Capitano, zu der Rechnung von PayPal müsstest du auch im Vorfeld zu einer Zahlung von Apple per Mail darüber informiert worden sein, dass diese ansteht. Die dazugehörige Rechnung ist dieser Mail angehängt. 

Lässt sich diese nicht finden, steht dir noch die App Store-App für weitere Informationen zur Verfügung. Öffne bitte die App Store-App

und tippe rechts oben auf deinen Avatar. 

Wähle dann 

• Apps & Einkaufsstatistik
• Einkaufsstatistik

aus und lass dir die Liste der zuletzt getätigten Kaufe und / oder Zahlungen für deine Abos anzeigen. Weitere Informationen erhältst du, wenn du auf den jeweiligen Posten tippst. 

Tippst du auf „Mehr“, erhältst du alle Informationen du dem von dir ausgewählten Kauf. Auch einen Beleg kannst du hierüber anfordern, wenn dieser benötigt wird.

Online kannst du deine Kaufverlauf, einschließlich einer Liste mit Apps, Abonnements, Musik und anderen gekauften Inhalten durchsuchen. Gehe hierfür zu reportaproblem.apple.com und melde dich dort an. 

Hi el_Capitano,

der Betrag muss nicht zwingend als einzelnes Abonnement auftauchen. Apple kann mehrere Käufe und Abonnements zu einer gemeinsamen Abbuchung zusammenfassen.

Ich würde deshalb zuerst den Kaufverlauf prüfen und dort nach genau dem abgebuchten Betrag suchen. Dort werden neben Abonnements auch Apps, In-App-Käufe, Musik und andere Apple-Käufe aufgeführt.

Zusätzlich kannst du in deinem E-Mail-Postfach nach „Rechnung von Apple“ oder „Beleg von Apple“ suchen. Auf dem Beleg siehst du, was berechnet wurde und über welchen Apple Account der Kauf erfolgt ist.

Falls du dort nichts findest, würde ich noch prüfen, ob ein anderer Apple Account verwendet wurde oder ob die Familienfreigabe mit Kauffreigabe aktiv ist. Dann können auch Käufe eines Familienmitglieds über deine Zahlungsmethode abgerechnet worden sein.

Quelle: Apple Support, „Bestellverlauf für den App Store und andere Apple-Mediendienste anzeigen“, Artikelnummer 118212.

Ergänzend kann auch dieser Benutzer-Tipp hilfreich sein:

👉 Apple Rechnung erneut per E-Mail anfordern - Apple Community

Beste Grüße & viel Erfolg 🌺

Hi,

üblicherweise erhältst du eine Rechnung von

Apple vor jeder Abbuchung, mit den genauen Angaben zu

Art und Umfang der entsprechenden Dienste.

Vorausgesetzt, du hast Verlängerungsbelege angefordert:

Einstellungen - dein Name - Abos - Einstellungen-Mails mit Verlängerungsbelegen.

Diese könnten allerdings auch im Spam Ordner gelandet sein. Bitte

schau auch dort nach.

Die iCloud Belege findest du dort ebenfalls.

Die iCloud Abos allerdings hier: Einstellungen - dein Name - Medien und Käufe - Einkaufsstatistik - Einkaufsverlauf.

Zum Weiterlesen empfehle ich dir:

Bestellverlauf für den App Store und andere Apple-Mediendienste anzeigen

oder auch

So werden Apps, Inhalte und Abonnements von Apple in Rechnung gestellt

Viel Erfolg 🙋🏻‍♀️

Nebenbei: bei PayPal gibt Einstellungen summe zweiter Probleme, auch das solltest du in deine Überlegungen einbeziehen.

Völlig ohne Probleme funktionieren:

1. Kreditkarten
2. Guthaben
3. Handyrechnungen mancher Anbieterinnen, wie Telekom u.a.m.

Schau gerne in meinen Benutzer-Tipp rein. Da erkläre ich dir nicht nur, wie du den Grund für die Abbuchung herausfinden kannst, sondern auch, wie du eine Rückerstattung beantragen kannst.

👉 Warum wurde mir Geld von meinem Apple-Account abgebucht??