Fehlerbehebung beim „Wo-ist“-Programm für das MacBook Pro

„Wo-ist“ ist im Status meines MacBook Pro deaktiviert (unter „Systemeinstellungen“ – „Profil“ – „Geräte“ – „MacBook Pro“). In den iCloud-Einstellungen ist es hingegen aktiviert, und die Standortberechtigungen sind freigeschaltet. Ich habe alle verfügbaren Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert. Neustart, Festplattenreparatur, abgesicherter Modus, An- und Abmelden. Ich habe alle VPNs, Profile, Firewalls usw. deinstalliert. Ich habe mich mehrfach an den Apple-Support gewandt und unter anderem eine Stunde am Telefon verbracht. Nichts hat geholfen!

Hat jemand schon einmal solche Probleme gehabt? Gibt es alternative Lösungen?