iTunes - Backup: Verbindung zum iPhone getrennt

Hallo Community!


Wer kann aus meinem Dilemma noch heraushelfen oder hat eine Idee!?

Ich habe meinen iMac 5K 27 Zoll (late 2015) auf macOS Sierra 10.12.4 aktualisiert, mein iPhone 7 Plus auf iOS 10.3.1 und iTunes ist auch aktuell auf Version 12.6!

Wenn ich mein iPhone oder iPad über iTunes synchronisiere, wird mit der Fehlermeldung abgebrochen, dass die Verbindung zum Iphone bzw. iPad getrennt wurde! 😕😠


Die bisherige Vorgehensweise gleicht einem Spießrutenlauf, die Aufzählung ist allerdings nicht die vorgegangene Reihenfolge und nicht vollzählig, aber mir wäre jetzt nichts mehr bekannt, wie geholfen werden könnte!?😠



  • Telefonat mit Apple Support von fast 4 Stunden, und keine Lösung. Der Apple Mitarbeiter musste danach vermutlich zum Psychiater...‽ 😉
  • alle erdenklich möglichen Resets am iPhone und iMac probiert
  • OS X neu installiert und iTunes
  • iPhone mit Taste Leiser und Power Reset gemacht
  • NVRAM und SMC Reset
  • lockdown Ordner gelöscht
  • backup from time machine aus Version vor Update von Sierra und iTunes
  • Netzwerkeinstellungen Reset iPhone
  • USB- und Kabelsachen probiert
  • alle möglichen Tips von Webseiten probiert, keinerlei Erfolg
  • im Grunde genommen alles probiert was mir über den Weg gelaufen ist, aber, Pustekuchen! 😕 😟 😢


Vielleicht kann mir ja die Community helfen, hätte den Nobelpreis verdient für die Lösung! 😉

Verwunderung auch: Das tritt mit iPhone und iPad auf.

iCloud Backup funktioniert tadellos vom iPhone aus, aber nicht über iTunes 😕😕😕


Vielleicht gibt es ja noch eine Möglichkeit gezielt nach x-beliebigen Fehlern zu suchen auf dem iMac!?

Aber ich weiß leider nicht wie! 😟 Und evtl. kommt man ja über andere Wege noch weiter!?


Hilfe erbeten, und schon mal ein riesiges Dankeschön!!!

Gruß Stefan

iMac with Retina 5K display, iOS 10.3

Gepostet am 04. Apr. 2017 05:45

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 10. Sept. 2017 05:35

Hi, hatte das gleiche Problem. Letztes erfolgreiches Backup am 19.07., alles probiert (Kabel getauscht, Wlan, anderer Rechner, lockdown-Ordner geleert, Hintergrundaktualisierung aus, Flugzeugmodus ein, etc.). Letztendlich war es eine PDF-Datei in der Goodreader-App, die einen falsch kodierten Umlaut (großes "Ü") im Namen hatte. Auf die Spur bin ich dem über diese Hilfeseite gekommen: https://imazing.com/blog/ios-10-3-3-device-disconnected-error-during-backup-fix

Anwendung kann im Demo-Mode genutzt werden, das Problem war mit der guten Anleitung in weniger als 5 Minuten gelöst!

55 Antworten

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