Se me esta realizando un cargo no autorizado.

Buenas tardes, hace un mes se me realizo un cobro por COP 24.129 pesos a mi tarjeta de crédito (Citibank), hoy que vuelvo a realizar los movimientos de la tarjeta, nuevamente se me estén cobrando los COP 24.129 pesos. En ningún momento he realizado ninguna solicitud de servicio (como Apple Music) o compra de aplicaciones, libros, películas, etc. Por lo que no entiendo el porque de esos cobros. quiero más información acerca del cobro de estos. Ya me he comunicado reiteradas veces con el servicio al cliente por correo (mi número de caso es ************), PORFAVOR quiero dar solución a este problema. Mi número de cobro del banco es: (********************). De ser necesario, quisiera un número telefónico al cual me pueda comunicar (vivo en Colombia)

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