Clonación de Linea Telefonica, Icloud o Spyware???

el día 20 julio sufrí un ataque a mi teléfono celular y Apple ID con acceso desde china ocasionandome un consumo en mi plan tarifario por mas de 600 pesos, la compañia Apple detecto el ataque y bloqueo mi cuenta el mismo día registrando un acceso a la cuenta ese día con un Ipod Touch IOS 8.3 a las 10:13 hrs enviándome un correo de confirmación.

a partir de ese momento sufri cobros desde la ciudad de china en mas de 300 ocasiones con mensajes especiales o multimedia con un cobro de 1.50 cada uno, por lo que la compañia desactivo mi cuenta ese mismo dia, sin embargo yo no cuento con ningun equipo Ipod Touch Ios 8.3, y me eh visto en la necesidad de contactarme en multiples ocasiones tanto con Apple con numeros de casos fallidos sin una solución o respuesta a este laberinto y en cuanto ala compañia telefonica comento que la marcación se realizo de manera correcta anteponiendo los digitos "00" despues de la lada de china 86 por lo que no es error del sistema.

mi preocupación es la siguiente fui victima de spyware recientemente detectado por su compañía o en su defecto de una clonación telefónica???.

que mecanismos de ayuda cuenta su empresa para nosotros últimos consumidores???

Las explicaciones de ningún lado eh obtenido, por lo que eh recurrido a poner una denuncia ante la procuraduria por delito de fraude o clonación de datos, así como violación a la protección de datos personales.

¿Que me recomiendan ustedes, alguna otra acción que pueda llevar acabo???

Saludos

Atte José R.