desde que actualice a Sierra no veo WD My Passport en el MacBook

Question

Nivel 1

9 puntos

desde que actualice a Sierra no veo WD My Passport en el MacBook

Actualizamos el sistema operativo a Sierra y desde entonces no puedo ver un disco duro externo WD My Passport Ultra en el MacBook. Es por incompatibilidad?

MacBook Air (13-inch, Early 2014), macOS Sierra (10.12)

Publicado el 10/10/2016 11:58 a.m.

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Answer 1

Pedro D

Community Specialist

11/10/2016 09:12 a.m. en respuesta a JoanPons

Hola JoanPons,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Si entiendo correctamente, no puedes ver tu disco duro externo en el escritorio de tu MacBook. Quiero guiarte en el camino correcto para solucionar este problema.

Empecemos por seguir los pasos de este artículos para asegurarnos que disco duros externos sean visibles en el escritorio.
macOS Sierra: Ver discos, dispositivos iOS y servidores conectados

Espero que tengas un buen día.

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Answer 2

JoanPons Autor

Nivel 1

9 puntos

17/10/2016 09:34 a.m. en respuesta a Pedro D

Disculpa por no responder antes. Si, esto ya lo habia hecho con anterioridad y no me sale nada.ç

Saludos

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Answer 3

Carlos.P

Community Specialist

17/10/2016 09:55 a.m. en respuesta a JoanPons

Gracias por la información JoanPons,

Continuemos por arrancar tu MacBook Air en modo seguro para verificar si el mismo problema ocurre en éste modo, lo cual nos ayudará a aislar el problema para poder solucionarlo.
macOS Sierra: Arrancar en modo seguro

Después de verificar si el problema persiste en modo seguro, reinicia tu MacBook Air normalmente y verifica si el problema persiste en arranque normal.

Un saludo cordial.

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Answer 4

JoanPons Autor

Nivel 1

9 puntos

17/10/2016 11:26 a.m. en respuesta a Carlos.P

El tema es que después de unas cuantas veces, hoy he vuelto a reinstalar los controladores y ahora ya si lo detecta y está completamente operativo.

Muchas gracias por el interés

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