Tarjeta gráfica y programa de reemplazo
Buenas tardes,
Llevo unos años con mi iMac 27'' y nunca he tenido ningún problema.
Ayer, sin embargo, mientras reproducía un vídeo se quedó pillado, sin que se pudiera hacer nada.
Desde entonces, cada vez que lo enciendo, aparecen en la pantalla 5 líneas rosas verticales, el sistema no acaba de cargarse y pasa a una pantalla en blanco (sin las líneas) durante un minuto para reiniciarse automáticamente y repetir el proceso.
Se trata de un problema en la gráfica, que ha resultado ser una de las tarjetas defectuosas de serie, vendidas entre el mayo de 2011 y octubre de 2012, en los iMac de 27 pulgadas con procesadores Core i5 de Intel con cuatro núcleos a 3,1 GHz: Radeon HD 6970M.
Realicé la compra del iMac el 30 de marzo de 2012.
Mi pregunta es si el reemplazo de la tarjeta afectada de fábrica, será cubierto por el programa de reemplazo o si habré de pagar por la reparación de un defecto de fabricación.
Muchas gracias por su tiempo.
Un saludo.
iMac, Nº de serie: C02GX47VDHJQ