Problema con iphone 5s de camara

Question

Problema con iphone 5s de camara

Hola Que tal? Paso a comentar mi inconveniente y es que la camara de mi Iphone 5s
No funciona para sacar fotos.. pero si funciona para grabar videos este problema se dio luego de restaure mi telefono y pasen 2 meses sin hacer que logre sacar fotos
Un dato curioso es que si quiero sacar fotos por whatsapp o mesenger si saca fotos
Probe Restaurar
Actualizar a ios 10 y luego volver a la 9.3.5 pero nada funciona
Probe con otras apps para usar la camara pero me dan el mismo resultado😢

El ultimo de talle que doy es que mi iphone tiene la pantalla rota y falla de tactil por este ultimo detalle

iPhone 5s, iOS 9.3.5

Publicado el 30/10/2016 12:03 p.m.

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Answer 1

Carlos.P

Community Specialist

2/11/2016 09:35 a.m. en respuesta a Alan.Facundo

Hola Alan.Facundo,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Veo que tienes problemas con la cámara de tu iPhone. Quiero guiarte en el camino correcto para solucionar este problema.

Los pasos que recomiendo no borraran los datos en tu iPhone, pero completemos una copia de seguridad solo en caso de que un error ocurra.
Realizar un respaldo de tu iPhone, iPad o iPod touch

Empecemos con reinstalar la ultima version de iOS y verificar si el problema persiste. Sigamos los pasos que he citado del siguiente artículo. Ten en cuenta que este artículo no fue creado para tu problema específicamente, pero son los pasos correctos para reinstalar iOS sin borrar tus datos.
Si no puedes actualizar o restaurar el iPhone, iPad o iPod touch

Activa el modo de recuperación en el dispositivo y vuelve a configurarlo

Asegúrate de usar la versión más reciente de iTunes.

Si iTunes está abierto, ciérralo. Conecta el dispositivo a la computadora y abre iTunes. Si no tienes una computadora, puedes pedir una prestada o ir a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple para obtener ayuda.

Con el dispositivo conectado, realiza un reinicio forzado siguiendo los pasos que se indican a continuación:

En un iPhone 6s o anterior, iPad, o iPod touch, mantén presionados al mismo tiempo los botones de reposo/activación y de inicio. No los sueltes cuando veas el logotipo de Apple. Sigue presionando ambos botones hasta que veas la pantalla de modo de recuperación.

En un iPhone 7 o iPhone 7 Plus, mantén presionados al mismo tiempo los botones de reposo/activación y de bajar el volumen. No los sueltes cuando veas el logotipo de Apple. Sigue presionando ambos botones hasta que veas la pantalla de modo de recuperación.

Cuando veas las opciones Restaurar y Actualizar, elige Actualizar. iTunes intentará reinstalar iOS sin borrar tus datos. Espera mientras iTunes descarga el software del dispositivo. Si la descarga tarda más de 15 minutos y el dispositivo sale del modo de recuperación, espera a que termine la descarga y luego repite estos pasos.

Cuando finalice la actualización o la restauración, configura el dispositivo.

Un saludo.

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