Por qué le salió una mancha negra a la cámara de mi iPhone 5s
Mancha negra
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Pedro D
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Community Specialist
Hola Andrea González18.
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que observas una mancha negra al usar la cámara de tu iPhone 5s. Me gustaría ayudarte a solucionar este inconveniente.
El siguiente enlace contiene información que te puede ayudar al respecto.
Obtener ayuda con la cámara de tu iPhone, iPad o iPod touch
Un saludo cordial.
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que observas una mancha negra al usar la cámara de tu iPhone 5s. Me gustaría ayudarte a solucionar este inconveniente.
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Las fotos salen borrosas o desenfocadas
Si las fotos te salen borrosas, desenfocadas o tienen manchas oscuras, prueba estos pasos:
- Asegúrate de que el objetivo de la cámara está limpio. Si necesitas limpiarlo, utiliza un paño de microfibra. Si ves suciedad o residuos en el interior del objetivo, lleva el dispositivo a una tienda Apple Store o a un Proveedor de servicios autorizado Apple para obtener más ayuda.
- Con el iPhone 6 Plus y el iPhone 6s Plus, una carcasa metálica o un objetivo magnético podrían interferir en la estabilización de la imagen óptica. Prueba a sacar una foto sin el elemento en cuestión, y luego compara la calidad.
- Ajusta el enfoque tocando la persona u objeto en la pantalla de vista previa. Verás la pantalla parpadear o enfocar y desenfocar rápidamente conforme la cámara se ajusta. En el modo de foto, quédate lo más quieto posible mientras ajustas el enfoque. Si te desplazas demasiado en cualquier dirección, la cámara volverá a enfocar al centro automáticamente. En el modo vídeo, puedes ajustar el enfoque antes de comenzar la grabación.
Si sigues teniendo problemas de enfoque con la cámara, contacta con el Soporte técnico de Apple.
Un saludo cordial.