Cuando coneto el Ipod al ordenador no me aparece el Itunes y no puedo acceder a la biblioteca. Lo mismo me pasa con el Iphone. No me aparece reflejado en la pantalla del ordenador. Solo carga la bateria. ¿Que puedo hacer? Por favor

Ipod modelo MA627ZK

Cuando lo conecto al ordenador no se refleja


Iphone modelo ME432Y/A

Cuando lo conecto al ordenador no se refleja y no puedo descargar fotos

iPhone 5s, iOS 10.1.1

Publicado el 9/11/2016 11:44 a.m.

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3 respuestas

12/11/2016 08:00 a.m. en respuesta a rogerlr53

Hola rogerlr53,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tienes problemas con iTunes reconociendo tu iPhone y iPod touch en tu ordenador. Quiero guiarte en el camino correcto para solucionar este problema.

Empecemos por seguir los pasos en este artículo:
Si iTunes no reconoce el iPhone, iPad o iPod


Un saludo cordial.

12/11/2016 08:01 a.m. en respuesta a Carlos.P

Hola Carlos, yo tengo el mismo problema con el ipod. No aparece en itunes en el ordenador portátil donde tengo las versiones de Itunes y de windows 10 más actualizadas. He seguido las indicaciones pero no se resuelve . He reinstalado itunes y driver y he reiniciado en sistema de inicio de apple

El cable no falla pq en la tablet con windows 10 (sin estar actualizado a la última versión) sí que me reconoce el ipod desde itunes sin problemas.

No sé qué más puedo hacer.

Gracias

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